Clínica Dental Adeslas, Barcelona

El equipo médico es inmejorable, llevan desde que la clínica abrió hará unos 10 años, tienen mucha experiencia y la seguridad del grupo SegurCaixa te da mucha confianza. Las chicas te resuelven todas las dudas que tengas y si ellas no saben lo hace la coordinadora. Trato excelente. Las instalaciones son muy bonitas y están muy limpias.

El trato al cliente de las recepcionistas es el peor recibido jamás en un establecimiento. No volveré. Ahora entiendo la baja puntuación.

Ayer fui para una higiene dental y me atendió Joana: muy segura y buena profesional, me había hecho limpiezas en otros lugares y por ahora esta es la mejor. El trato en general de esta clinica muy bueno, desde el principio me están ayudando en todo.

No lo recomiendo en absoluto, desde el primer momento que empecé con esta clínica en particular todo han sido problemas, hay que ir con un abogado para enterarte bien de lo que te explican o ponen en los presupuestos, en mi experiencia personal tuve que poner una hoja de reclamaciones, en otra visita para ver solo la cicatriz de una extracción me soplaron 80€ por un tac que había puesto en el presupuesto que ni siquiera yo había aceptado, pero como estaba para esa visita, pues a pagar por algo que yo no había ni siquier.aceptado, solo iba aver como estaba la cicatriz, suma y sigue,

Me he hecho varios ttos.y de momento no tengo queja alguna, lo que mejoraría son los tiempos de espera para algunas citas.

Gran trato, sobretodo del chico que hace las higienes, muy educado y profesional, hizo un trabajo magnifico!

Fatal sobre todo las recepcionistas no se puede estar de cara al público con esa chulería que llevan, ni informan y ni nada solo pegas por todo. Todavía estoy esperando que me llamen a terminar un tratamiento y no hay forma alguna.

Pongo una estrella ya que no se puede poner menos, si hubiera leído las reseñas antes de ir me hubiera ahorrado dinero, tiempo y disgustos.todo muy mal empezando por las recepcionistas, que la verdad no se como pueden trabajar de cara al público con tanta gente sin trabajo y válida para un puesto asi. Si llamas al servicio al cliente te van dando largas y largas y nadie soluciona nada.
Poca profesionalidad, no lo recomiendo para nada.
Desde ahora leeré las reseñas antes. Y estos se llevarán una buena denuncia.

Esta mañana he ido y el trato ha sido desagradable no, lo siguiente. Parece que no quieren ganar dinero y te ponen trabas para que te vayas. La recepcionista es una completa amargada y maleducada. Son unos peseteros. Vamos que tienen todo lo malo, si podéis no vayáis ni en broma.

No la recomiendo ni aunque fuera gratis ir! La chica de recepción una borde que no te da solución a nada! Los médicos muy desagradables. Llegas 5 minutos tardes x cualquier imprevisto que te pueda surgir, después de estar 2 meses esperando para la visita y te dicen que vuelvas a pedir hora! X 5 minutos tarde! Es la peor empresa que me encontrado hasta ahora! Encima llamas ATC para reclamar y no te atiende nadie!

Hace 2 días fui para una limpieza bucal y me atendió Rocío: puntual, muy cercana y muy buena profesional. Todo a la perfección y me explicó cosas que no tenía muy claras. Seguro que el próximo año volveré a la misma clínica dental.

Escasa informacion y atencion al cliente: La ultima vez fui con mi hijo por una cita a las 18: 00, a las 18: 15 me informa la auxiliar que hay un poco de retraso. A las 18: 40 pregunto otra vez y me dicen que faltan unos 20 minutos mas. Formulo una queja por escrito por el hecho de no informarme del retraso previamente en recepcion. La respuesta a mi queja es que yo miento y que el personal me informo en todo momento, cosa que no es cierta. El problema con los ajustes de horarios lo han tenido siempre y ahora es peor. Me he dado de baja de la poliza dental que tenia con ellos, basicamente por no dar credibilidad a las quejas de los clientes. No la recomiendo

Un desgavell de clínica, ni mutua ni nada.
No sé quién lleva esta gestión pero lo escalaré más arriba.
No puede ser que vayas y te den hora para un mes para una ordodóncia.
Aparte hacerte un tratamiento se te puede hacer que pasemos tiempo y tiempo, esto es insostenible la verdad un aburrimiento.

No se cuánto lleva mi hijo con los aparatos puestos sin ninguna revisión, meses y meses. Incapaces de darte una hora, te dicen que pruebes en otra clínica. Vamos, que te busques la vida.a un cliente no se le puede decir que hay un problema informático hace tres meses. Es vergonzoso

Pésima atención y 0 profesionalidad.
Fui a primera visita y me hicieron la radiografía. Cuando le pido mis resultados no me los quiere dar porque dice que ha apagado el ordenador. Algo que sin ser mi culpa, me echa bronca y me habla de una forma que me incomodó mucho. Para colmo al día siguiente llevo la radiografía a otro profesional y estaba mal hecha, toda borrosa.
Cabe mencionar también que el trato de la chica de recepción deja mucho que desear, te trata como si le debieras la vida.
De verdad, muy mala experiencia aquí. La peor opción en el Prat, hay mejores que también entran por mutua.

LAMENTABLE ATENCIÓN AL CLIENTE Y FALTA DE PROFESIONALIDAD POR PARTE DEL EQUIPO DE RECEPCIÓN.
Las dos chicas de recepción, tanto la de la mañana como la de la tarde son muy maleducadas. Te reciben con un ‘’ Qué quieres’’ en la puerta y ni si quiera te permiten preguntar, explicar o resolver una duda. Te dan un número de teléfono y te cierran la puerta. Entiendo las limitaciones sanitarias, es por eso que no se puede entrar, pero la cordialidad es inexistente tanto puertas adentro como fuera.
Mis padres y yo hemos hecho visitas y los 3 hemos tenido malas experiencias. Es simplemente incómodo. Pagamos por este servicio y acudimos a esta clínica de proximidad y realmente es una decepción.

Lamentable la atencion. He ido un par de veces y no te atendiende, no cogen el telefono. Dicen que llevan mas de un mes con un problema informatico y no dan citas. Para eso pagamos mutua.