Colchonería Montserrat - Sant Boi, Barcelona

Descontento no lo siguiente, buen trato en la tienda pero la calidad pésima ya cambié uno i ahora estoy sufriendo las consecuencias de un colchón q no recupera la forma teniendo que dormir dentro de un agujero cada noche.
Por más q le doy la vuelta no hay manera, tengo q colocar peso en forma de una maleta para intentar igualar su forma natural
surrealista.

Excelente!
Espacioso, bien ubicado e impecable. Los precios de los productos y su calidad son bastante competitivos. He comprado allí varias veces y sin duda alguna regresaré.
La Sra. Mercedes (encargada de gafas y alta por si me equivoco con su nombre), muy amable y profesional, conocedora y comprometida con la empresa que representa, sin duda alguna son afortunados de contar con tan extraordinaria colaboradora.

Muy Agradecida!
JJCM

Pues yo estoy super contento con el colchón y canapé que compre en esta tienda, además a un buen precio, la mujer que está en la tienda super educada y amable, y los dueños son super educados, y me llegó en el tiempo que esperaba si hubiera que comprar algún colchón no dudaría el sitio perfecto

Una lástima la calidad de sus productos. La tienda parece bastante llamativa y crees comprar algo bueno, pero no dura lo que tienen. Desconforme totalmente con ellos.

Ni se os ocurra comprar un colchón Pikolin aquí. Una vez que pasa el tiempo de garantia parece ser que se olvidan de que alguna vez fuiste un cliente y te dejan tirado sin ayudarte a lograr una solución. No lo recomiendo para nada.

Me extraña mucho lo que leo por aquí, por que llevamos años mi familia y yo comprando colchones o almohadas y nunca hemos tenido ningún problema con nada.
Hace poco compramos un colchón para mi hija y super bien, nos han tratado excepcional, muy amables y explicandonos bien todas las cosas para que no tuviésemos ninguna duda en nada. La chica que esta en la tienda es muy atenta y amable.
Sin duda como siempre repetiremos.
Gracias.

Mala compra. Lo llego a saber y me leo antes las opiniones. No recomiendo su colchon pikolin del escaparate que tanto promocionan.no ha durado a penas nada y todo son pegas para cambios.

Excelente trato, buen asesoramiento en tienda respecto a los transportistas puntuales y en todo momento respetando medidas higienico/sanitarias en estos tiempos de pandemia, sin duda lo recomiendo

Esta tienda tiene un problema muy grande con su dueña, la señora Montserrat, quien con aires de superioridad, no dudará en faltarte el respeto, hablarte con desgana, y si no te decides rápido invitarte a salir de la tienda para no "hacerle perder el tiempo". Todo lo contrario que la otra dependiente Nuria, que es un buen ejemplo de cordialidad y enfoque en las necesidades del cliente.

Sin embargo, la ultima experiencia con la dueña hace que solo os pueda recomendar que NO VAYÁIS A ESTA TIENDA NI NINGUNA QUE REGENTE LA SEÑORA MONTSERRAT.

Durante años, familiares mios le han comprado colchones e incluso nosotros mismos le compramos uno hace 2 años para nuestra hija.

Esta vez, necesitábamos uno para nosotros y, despues de ver la tienda de FLEX en Sant Feliu (donde residimos) decidimos ver qué tenian en esta tienda que, hasta el momento, era de confianza. Después de una primera visita en la que nos asesoró Nuria y una segunda en la que estuvimos 5min para volver a probar los colchones que más nos gustaban (al final es una inversion de 10 años y más de 1000€ y hay que sentirse cómodo), fuimos a la tienda con intencion de formalizar la compra. Y allí fue dónde nos atendió la dueña Montserrat. Por resumir, su trato consistió en hablarnos constantemente con desprecio, sin mirarnos a la cara, con muy malas formas, y cuando vio que aún estábamos dudando entre dos de sus colchones, perdió la paciencia y los papeles y nos dijo que no quería clientes problemáticos (parece ser que se es problematico por dudar donde invertir mas de 1000€ y donde dormiremos los proximos 8-10 años) y que nos fuéramos de la tienda. Directamente nos echó de la tienda a pesar de nuestra correcta actitud y la fidelidad de nuestros familiares en esta tienda. No cabíamos en el asombro.

Así que ante tal falta de respeto, solo puedo volver a deciros que NO VAYÁIS A NINGUNA DE LAS TIENDAS DE MONTSERRAT. Parece ser que debe ir sobrada de clientes y que si dudas un poco ya intuye que le darás problemas y que no te va a atender como se merece cualquier cliente.

Sinceramente, esta señora tiene que aprender mucho de modales y orientación a las necesidades del cliente. Si queréis una buena atención y asesoramiento, id a la tienda FLEX de Sant Feliu de Llobregat, donde hay una chica que invierte el tiempo que hace falta para que consigas el mejor colchón que se adapta a tus necesidades, y además tienen un amplio surtido de colchones.

Señora Montserrat, si sigue así, las cosas no le irán demasiado bien. Es mucho mas costoso conseguir un cliente que retener al que ya tienes (principio básico de negocios), y si le sobran los clientes, pues que suerte tiene, pero a este ritmo y con esta actitud, otras tiendas le va a pasar por encima.

Descontento con el producto comprado y la falta de información a la hora de la venta. Espero que el resto tengáis más suerte si os acercáis por allí.