Colchones Barcelona Flex Store

El día 26 de enero realicé una compra en el establecimiento. Puedo decir de la persona que me atendió (SUSI), gran profesional, atención al cliente personalizada en todo momento y su trabajo ejemplar. Informándome en todo momento cómo iría la compra de dicho producto, sabiendo perfectamente el producto que vende y saber responder a todas las preguntas formulas.
GRACIAS SUSI POR TU GRAN PROFESIONALIDAD

Hola.
Hace poco me atendió la dependienta de las tardes de la tienda situada en la Avellaneda (Girona), y si no me equivoco, se llama Mari.
Hacia mucho tiempo que no me encontraba una trabajadora tan educada, y con tanta paciencia.
Imaginaros, fui una tarde solo a pedir información, y a los dos días, ya estaba encargando la cama.
Gracias por demostrarme que aún hay buenos profesionales, atendiendo al público.

La atención fue buena durante la compra, cuando surgió un problema con el colchón al año de comprarlo la gestión fue buena y se soluciono con la sustitución, pero al volver a tener el problema antes de un año del mismo tipo de colchón que me habían sustituido y decirme que no se puede hacer nada porque ya han pasado 2 años de la compra original. Muestra poca preocupación por el cliente y por los problemas que pueden tener de calidad, por lo que solo puedo enfatizar mi decepción con la que yo creia una gran marca y la escasa diferencia que hay entre comprar presencialmente u on-line. Estas igual de desprotegido.

El pasado día 14 de Abril de 2023 fuí a la tienda Flex Store de Martorell y me atendió una vendedora, Gloria. M Muy profesional aconsejando la opción que mejor se adaptase a mi necesidad. Y también muy simpática.

Un desastre por decirlo de alguna manera, lo único bueno, el trato de Cristina de la tienda de Sarrià. Despues de 3 semanas que ya esta fabricado y todo pagado sigo sin tener ni canape ni colchon. Lo tenian que entregar ayer, y 2 horas antes me llaman que han visto algo roto y no lo podran entregar… Pido la devolución!

Buenas, nos atendió Mari en la botiga d Girona. Muy amable. Gran profesional. Gràcies, Mari

Estamos muy muy contentos y muy satisfechos nos han ayudado a escoger un buen colchón y nos han dado muy muy buen trato gracias Gloria la dependienta muy muy atenta y muy simpática, esta noche a sido nuestra primera noche en el colchón y estamos encantados, si tenéis que comprar un colchón no dudéis en comprarlo en Flex, gracias.

Rosa, que trabaja en la tienda Flex en la calle Valencia de Barcelona es una trabajadora excepcional, conocedora de los productos, profesional y muy orientada a la atención al cliente. He tenido la oportunidad de ser cliente de esta tienda varias veces y siempre me ha impresionado su capacidad de asesoramiento y atención personalizada. Rosa siempre se ha tomado el tiempo para escuchar mis necesidades y dudas, y ha ofrecido soluciones perfectamente adaptadas a ellas. Siempre demuestra una actitud amable, servicial y una pasión innegable por su trabajo. Sin duda recomendaría sus servicios a cualquiera que necesite asesoramiento o ayuda en la compra de productos. ¡Rosa es una auténtica joya en el mundo del comercio!

Fui a comprar un canapé y la atención de la dependienta de 10 por su amabilidad y profesionalidad. Ahora bien en tienda me cobraban por retirar el canapé antiguo y en la web no, cosa que no entiendo siendo la misma empresa.

La atencion en la tienda de Barbera del Valles (Continente) muy correcta, pero la entrega del pedido es nefasta. Compre dos colchones y dos canapes el dia 21 de julio y en fecha de hoy 10 de agosto aun estoy a la espera de la entrega. El pago se ha efectuado en su totalidad y ante mis reclamaciones solo recibo justificaciones diciendo qe ya estan de camino, pero aqui no llega nada. Un desastre total. Y la fecha de entrega era para el 3 de agosto. Nunca mais!

Hace un año estuvimos en un proceso de búsqueda de un nuevo colchón. En ningún sitio nos atendieron como nos atendió Maribel en esta tienda. Nos enseñó todo lo que pedimos, nos dio todas las explicaciones. Si no sabía algo, también nos advertía de ello (no como otros, que se lo inventan para llevarte al huerto). No nos intentó convencer de nada, no nos forzó para colarnos la moto. Parece mentira pero esa era la tónica en otras tiendas. En fin, cuando uno busca colchón busca mirar, probar y dudar. Y aquí eso se permite y se respeta. Y es de agradecer al 100% porque en eso se basa la confianza. Por eso compramos, y por eso repetimos con la cama de la peque. Y hasta aquí la reseña de la tienda. Un 10. Ahora la marca/empresa, tela. Desde hace más de un año tienen un problema de narices con la centralita telefónica y no hay manera de hablar directamente con la tienda por teléfono. Para más inri no tienen cobertura. Increíble y lamentable que una marca líder como FLEX no sea capaz de poner una solución a un problema así en tantísimo tiempo, que causa molestias a los clientes que ya hemos comprado y evita a otros tantos potenciales clientes contactar con Maribel.

Fantásticos! Muy amables! Me han mejorado mi calidad de vida con el colchón sugerido por Maribel! Ella lleva el local de maravillas. Sabe muchísimo.

Estoy muy contenta y mi espalda agradece. Recomiendo!

He ido a buscar una almohada exactamente igual a la que me mandó flex cuando compré sus colchones para mis hijos: Flex Lider. Le he preguntado por ese modelo a la dependienta y me ha dicho con un tono pedante que flex no fabricaba ni tenía ningún modelo de almohada llamada “Lider”. Me sorprende que los dependientes de Flex no conozcan su modelo de almohada “más vendido”. Compraré en internet visto lo visto….

Ya que caparon mi opinion en la web oficial de flexstore, la pongo por aquí, compre un colchon modelo symphony 1.1, catalogado como firmeza media y esta mas duro que una piedra (de firmeza media nada.), imposible de tolerar para una persona que duerma de lado, colchón para tiralo.

Fatal! Compramos el colchón nube visco y nada que ver con su descripción! Es durísimo, no se adapta nada, estaba recomendado para constitución delgada y es como si durmiéramos sobre una tabla… el canapé es altísimo. No merece la pena el precio que tienen sus productos para realidad que son. Mas de un mes y seguimos durmiendo muy mal… una pena los mas de 1000€ invertidos

Good attention, although slow. Unbelievable the stuff has only 1 pc, and they cue is due this.
When you don't have much time Its frustrate you and you not properly relaxed to make a convenient choice

No me gusto el trato. Hasta el día de hoy no me entregaron mi colchon y lo pedí para hacer un regalo de papá noel

Hace dos meses compramos por internet un colchón nube visco y nos cambió la vida, hemos ganado en calidad de sueño y comodidad. Quiero destacar la buena atención de Judith, que estaba teletrabajando y nos proporcionó facilidades y asesoramiento para la compra, además de la amabilidad y satisfacción que nos brindó. Os felicito por la empleada que tenéis. Cuidenla!

Excelente asesora Lisette, quedamos muy contentos, nos asesoro muy bien y la entrega fue en fecha acordada. Recomendamos esta tienda 100%.

No acostumbre a dar puntuaciones altas la perfección no existe pero Lissette es una asesora fenomenal que se esmera en buscar lo que necesitamoso la recomiendo al 100x100