Color Glass Shop, Barcelona
| Direccion | C. del Cobalt, 89, L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona | ||||||||
| Telefono | +34 931 52 41 92 | ||||||||
| Horas |
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| Sitio web | www.colorglass-shop.com | ||||||||
| Categories | Tienda de cristales | ||||||||
| Clasificacion | 4.4 7 opiniones | ||||||||
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Color Glass Shop opiniones
7Amplia gama de productos de vidrio y vidrieras. Vendedores súper útiles, te hacen sentir a gusto. Paquete para viajar.
Muy buena experiencia, Web fácil. Trato del personal excelente, resolución rapida de cualquier problema. Muy recomenable.
Buenos productos y precios, así como un trato excelente con ganas de resolver dudas y problemas.
Tienda muy recomendable con web muy intuitiva y cómoda, gran variedad. Ideal para enamorados del vidrio.
Siempre atentos con los pedidos y los envios llegan rapido a mi estudio en Galicia y sin problemas
Cómo cliente habitual hasta ahora todo había ido bien pero la última compra ha sido una completa decepción.
Solicite stringers de float que no tienen habitualmente en stock y que tuvieron que encargar (cosa que por otro lado es de agradecer).
Cuando los reciben, preparan mi pedido y me lo envían, los stringers de float llegan hechos añicos y por tanto inservibles para lo que necesitaba. Pienso que el problema de esa rotura no puede ser del porte por parte de GLS desde Colorglass, porque también venían stringers bullseye que llegaron en perfecto estado.
Puesto en contacto con Ludovic la primera solución que plantea es un descuento en futura compra, le indico que no me sirve ya que lo que necesito son los stringers para la pieza.
Siguiente solución, devolución del importe pagado por esos stringers.en vista de lo cual le pido que solicité stringers nuevos para poder devolver los defectuosos y contesta que tendré que esperar UN MES, cosa que no entiendo porque cuando los solicite inicialmente tardó entorno a una semana.
Lo mas triste en el cruce de WhatsApp mantenido, es no reconocer que siempre se debe tener una responsabilidad hacia el cliente y tratar de eludirlo basándose en que ha hablado con la persona que preparó el pedido y le ha dicho que esos stringers estaban en "perfecto estado" cuando los mando. Creo que no es la respuesta que un cliente espera recibir, sobre todo porque parece que lo que se pone en tela de juicio, es lo que el cliente cuenta.
En definitiva si quiero realizar la pieza a tiempo tengo que conseguir el producto en otro sitio, como indicaba.una completa decepción por el trato recibido.
Muchas gracias ya que he conseguido los vidrios artísticos y las herramientas que necesitaba. Y ha llegado todo en óptimas condiciones.