Comfica Soluciones Integrales S L, Barcelona

Imposible contactar con la empresa por teléfono. Vinieron para hacer una instalación de Movistar, el técnico un impresentable. Llego tarde, sin cumplir la normativa de covid, y el trabajo lo hizo mal, ya que dejo la instalación en el exterior. El técnico se llamaba Jose

Quiero agradecer al técnico Umberto, desconozco su apellido, el trato y atención ofrecida hoy Viernes 23 de Julio. Gracias por resolver el problema técnico que había y X su educación y respeto.

Eso sí a la mujer que ayer llamó por teléfono le deseo lo mismo que ella les deseó a mis padres. Ojalá y jamás te veas en una situación como la de ellos. Pero si te vieras, te deseo que te traten y atiendan igual de mal que lo hiciste con ellos.
El Karma pasa factura.

Destrozaron parte del mobiliario para instalar una fibra optica y no quisieron arreglar los desperfectos ni hacerse responsables por ello. A la hora de reclamar a la empresa no habia ningun teléfono al que respondieran.no recomiendo esta empresa

He pedido dos veces instalacion y como és una casa antigua i grande, de malas maneras han dicho que no tenia cable que no les daba cable la empresa, que no sabia cuando vendrian, las 2 veces igual, és una pena por movistar, tendre que canviar de compañia telefónica, un desastre.tendre que dar de baja el mobil i la instal·lació de router.

Buenos días llevo 2 semanas sin poder ver Movistar grabaciones ningún canal que pueda ver los 7 días.
El teléfono no existe en primer lugar se presentaron el sábado pasado para intentar subsanar el problema y al día siguiente todo seguía igual.
Doy parte a Movistar y el jueves el coordinador de los técnicos me asegura que vienen al día siguiente de 15 a 15: 30 y qué me
enviará otro técnico de su confianza (el qué vino parece que es de la misma empresa pero no confía mucho en él)
Ahora son las 07 de la mañana sábado.
Alguien a recibido una llamada de ellos? Yo no.
Estuve toda la tarde esperándoles llamando al 1002 y q ellos (vuelvo a reiterar que el teléfono no existe).
Perdí 4 horas de trabajo ya que me aseguraron que 100% vendrían.
Quien me paga mis horas perdidas.
Cómo una empresa tan grande cómo Movistar nos tiene vendidos a cientos de clientes (más a la gente mayor, por ejemplo mi padre que tardaron 2 meses en ponerle la fibra y día que iban a pasar de repente tenían un grave problema.
Les adjunto todas las incidencias

HISTORIA:
POR TRES VECES SE MOVISTAR-TELEFONICA CONFIRMA LA ASITENCIA PARA LA REPARACION DE LA AVERIA DESDE MOVISTAR LA AVERIA, CON UN TRAMO DE HORARIO ESPECIFICO.
POR TRES VECES LA IMPRESEBTABLE EMPRESA COMFICA SOLUCIONES INTEGRALES SL, SITA EN CASTELLBISBAL CALLE INDUSTRIA 76, INDICAN LA HORA - TRAMO DE ASISTENCIA, TOTALMENTE DIFERENTE.
EN NIGUNA DE ELLAS SE PRESENTA NADIE, EN EL DOMICILIO INDICADO.
LA LINEA PERTENECE A DOS ANCIANOS. POR LO TANTO ES UNA REPARACION PRIORITARIA. ESTA LINEA ESTA CONECTADA A UN APARATO DE LA CRUZ ROJA, PARA DAR AVISO DE CUALQUIER URGENCIA. EVIDENTEMENTE IMPOSIBLE DE USAR, YA QUE NO SE RESUELVE DE NINGUNA DE LAS MANERAS, A FECHA DE HOY, EL PROBLEMA.

HOY DIA 24/11/20 TELEFONICA MOVISTAR DA COMO FINALIZADA LA AVERIA Y OTORGA UN PLAZO DE 48 HORAS, PARA ALGO QUE NO SE COMPRENDE, YA QUE, A NUESTRO ENTENDER, NO ESTA RESUELTO.

LOS ANCIANOS DEBEN DE ESTAR VIGILIDOS Y CONECTADOS, MEDIANTE ESTE APARATO, A CRUZ ROJA.
LA IMPRESENTABLE EMPRESA COMFICA SOLUCIONES INTEGRALES SL, NO DA SEÑALES DE VIDA, EL NUMERO PROPORCIONADO ES IMPOSIBLE DE COMUNICAR, ESTA IMPRESENTABLE EMPRESA SOLO SE LIMITA A ENVIAR SMS CON LOS NUEVOS TRAMOS DE VISITA, PERO CIERTAMENTE, TODO ES MENTIRA. TE PERSONAS EN EL DOMICILIO DONDE SE HA DE EFECTUAR LA REPARACION Y NADIE ACUDE,

SI ALGO SUCEDE A ESTOS ANCIANOS COMO CONSECUENCIA DE EL NO PODER USAR LA LINEA AVERIADA EN EL TIEMPO DE LA NO REPARACION DE LA LINEA EN CUESTION. ME RESERVO A EJERCER LAS OPORTUNAS ACCIONES LEGALES Y JUDICIALES QUE SE ME ACONSEJE PERTINENETES Y POR EL CONCEPTO QUE MI DEPARTAMENTO LEGAL ME INDIQUE PARA DEMANDAR A ESTAS COMPAÑIAS (COMFICA SOLUCIONES INTEGRALES SL Y MOVISTAR TELEFONICA), COMO CAUSANTES DEL POSIBLE MAL POR MALA PRAXIS RELACIONADO CON EL PROBLEMA EXPUESTO.

EN EL SIGLO XXI Y EN EL PERIODO CATASTRIFICO QUE ESTAMOS VIVIENDO NO SE PUEDE PERMITIR TAMAÑA IRRESPOSABILIDAD Y DEJADEZ DE FUNCIONES POR PARTE DE LAS DOS EMPRESAS.

GRACIAS POR NADA (COMFICA SOLUCIONES INTEGRALES Y MOVISTAR - TELEFONICA)

JAVIER SANCHEZ

Gracias a Comfica, hoy he decidido darme de baja de Movistar. Los muy impresentables han tardado 4 semanas en llamarme (todavía no lo han hecho) después que solicité un cambio de tarifa que incluía televisión.

No responden al teléfono, y el link que te envían para programar cita prévia no funciona.

Me parece vergonzoso que Movistar te dirija a este tipo de elementos.

Contactamos con Movistar para que nos instalaran un cable de Ethernet de una habitación a otra. Vino un trabajador de Comfica a nuestra casa, y venía a reparar en vez de instalar. Se tuvo que marchar y estamos esperando a que se pongan en contacto con nosotros. El mismo empleado nos dijo que el manda el aviso y los que los tienen que recibir están pensando en otras coas. VAYA PROFESIONALES.

Experiencia nefasta. Imposible contactar con ellos. Estuve una semana y media sin internet en casa. No cumplen con la hora acordada. Una vergüenza que Movistar trabaje con ellos, solo por esa razón vale la pena no contratar nada con Movistar.

Omo empres de vigilantes, es una porquería, desde que se comprometen y no cumplen, hasta el maltrato psicologico al que exponen a sus trabjadores.incluidos los vigilantes de seguridad.

Otro más al que dejan tirado. Concretan una fecha contigo y no aparecen, el número de contacto que te dan envían en un sms, ni si quiera funciona, vamos que todo lo que pone en los comentarios anteriores es cierto.
Llamas a Movistar y tampoco te solucionan nada solo disculpas y disculpas.
Sub contratan gente que no son profesionales y no les importa.
Lamentable.

IMPRESENTABLES. Confirman reparación de 9.00h a 11.00h. NO SE PRESENTAN. Facilitan un número de teléfono que está permanentemente DESCONECTADO. A las 17.00h te llaman desde un CONTESTADOR para asignar una nueva cita sin que puedas responder a horarios. Nuevamente sin servicio por la el INEXISTENTE servicio de esta empresa así como de MOVISTAR.

The worst kind of company. They don't show up. They don't fix things properly. And they don't apologise or care. Movistar - you should be ashamed of yourselves for paying this company to do you work.

Esta empresa es una subcontrata de Movistar, me dejaron tirado y ni siquiera me avisaron, llame al técnico que tenía que venir y tenía el buzón de voz lleno, para colmo el teléfono de contacto por si había algún problema era el mío, parece mentira que una empresa como Movistar contrate a estos ineptos, informales. Así que sigo sin fibra y en Movistar no hacen nada solo buenas palabras

No cumple con la cita acordada. No solucionan el problema.vinieron a instalar movistar a un vecino y cortaron los cables de los otros. No saben ni se fijan en lo que hacen. Pésimo.

Asido un grato placer haber compartido un año entero con ellos en el departamento de seguridad

Estamos pendientes de que nos arreglen la fibra desde hace un mes. 3 veces han contactado conmigo y 3 veces que nos han dejado tirados.
Nos parece una tomadura de pelo. No estamos para perder el tiempo, al menos avisad si no vais a venir y no tengáis a una familia de 4 esperando en casa.
Llamamos por teléfono y nadie atiende.en fin.un despropósito todo

Servicio nefasto. Subcontrata de Telefónica en la instalación de ADSL. Tras 25 días sigo esperando una llamada suya. En el distribuidor de Movistar se les acumulan las quejas. Un auténtico desastres. Cuesta entender que TEF ponga la satisfacción del cliente en empresas tan poco profesionales

Empresa colaboradora de Movistar, que te da cita para un día y no aparecen, no te llaman para decir que no pueden venir y además te intentas poner en contacto con ellos con el teléfono que te dan y ni siquiera da línea. Un auténtico desastre, no se se como una compañía como Movistar puede trabajar con una gente así.

Menudos sinvergüenzas. Llevo un mes esperando que me vengan a instalar el adsl. Se han puesto en contacto conmigo 2 veces dándome confirmación de cita vía SMS y ni han aparecido. Además ni te cogen el móvil. A día de hoy esperando. A todo esto sumamos la incompetencia Jazztel. Lamentable