Comisaria Provincial de Lleida

Un desastre, sempre diuen que estan saturats, i vés. No paren de "treballar" amb el mòbil.

Esta mañana ha estado en comisaría haciendo DNI y mi hijo estaba mareado. Gracias a los tres chicos k estaven en la puerta, se han preocupado y le han ayudado y le han sentado dentro hasta que estuvo bien.
Estic muy agradecida.

Si os toca la funcionaria de la mesa 9.
Sentiréis la antipatía y el desprecio que esa señora procesa al ser humano.

He ido a hacer el DNI de mi hija de 3 años. Hay que ir sobretodo con cita. Los policías muy atentos y amables. Me han cogido hasta antes de la hora que tenia.
El chico de la mesa también muy amable.

Hoy he tenido que ir a renovar el DNI y el trámite ha sido rápido gracias al personal excelente de la comisiria.

Amabilidad y buen trato siempre que lleves la cita previa y sepas salvaguardar la distancia con la demás gente ahora en época de covid, gracias

Especialment amables, atents i excel·lent tracte. He estat amb la mare i de veritat són del millor que m'he trobat. Gràcies

He sigut atès per un noi jove molt amable i molt professional, amb un parell de bromes:). Molt satisfet!

Torrente es queda curt. UNA VERGONYA cita previa de dni pitjor que un mercat de poble. Increible

Demano cita prèvia per la web per renovar el meu DNI i necessito també cita per fer el DNI a un recén nascut. A la pàgina web no em deixa i truco a la comissaria on no em donen resposta i em parlen de males formes. Segons ells només faran el que surti a la llista, per tant amb una cita un DNI i no donen cap solució al cas de cita múltiple. Tenia entés que eren un servei a la ciutadania. Molt ben parlats però molt poc persones. Caldria que a l’atenció al públic hi treballes gent empàtica no gent que es treu les responsabilitats de la seva feina de sobre amb bon llenguatge però mala educació.

El peor trato que he recibido hacía el consumidor al fin y al cabo estamos pagando unos impuestos para un servicio en este caso una documento.deberían mejorar el trato hacia la persona extranjera

He acudido con cita previa y me han cogido puntuales. Los policias, tantos los de fuera como los de dentro, educados y correctos. Las funcionarias. Mejor no digo lo que pienso porque igual me censuran la cuenta. Pero por no ofender, solo diré dos cosas: antipáticas y desagradables.
La foto que le llevo para el DNI no le sirve porque llevaba flequillo, la otra foto tampoco porque es la misma que tenía en el dni antiguo y la otra foto, la señora funcionaria de la mesa 7, tampoco me la acepta porque dice que estoy muy cambiada (la foto tiene 2 años). He tenido que irme, hacerme fotos nuevas y volver. Por suerte, la policía que estaba fuera repartiendo números me ha dejado pasar sin esperar casi nada pero no he salido nada contenta del trato que he recibido.

He conseguit cita per telèfon ja que la pàgina web diu que no ho faig bé que el DNI ni es correcte, la afiliació està malament que no escric bé etx etc vaja i arribo i que no, no no sort que el vehicle contamina que si no no sé que faria de la emprenyada que porto

Para renovar DNI hay mucha tiempo de espera (en mi caso un mes y media), después cuando vienes con hora indicada te mandan pasar cola enorme, donde no hay ningunas medias de seguridad de distancia entre la gente.
En final cuando nos toco entrar nos atendía un policía en la mesa muy mal, en tono agresivo, prepotente. Somos personas que no tenemos experiencia de rellenar todos estos solicitudes de citas por Internet, hemos cometido un error en el nombre, reinando petición de la cita. Entonces no nos querían ayudar y agilizar el poseso, después de un mes y media de espera nos mandaron pedir hora otra ves. Entre todos estos tramites ya llevamos seis meses para renovar la residencia. Los tiempos de espera de renovación es una burguesa teniendo en cuenta que en ida de hoy todo el poseso esta digital-izado.

Hace tiempo perdí el DNI y pedí hora en esta comisaría para renovarlo.en la comisaría de Lleida capital. El funcionario que me atendió me dijo que necesitaba una denuncia previa de la Policía Local/Mossos. Obtuve esa denuncia y he vuelto hoy a la comisaría. Esta vez resulta que la foto que adjunté no le gustó al funcionario: se ve que la de la fotografía es diferente a mi cara actual. No obstante, existe una paradoja: si a un ciudadano con el DNI en vigor, le ha cambiado la cara, con el paso del tiempo, respecto a la que consta en su DNI, ¿tiene que ir a "actualizarlo? Por supuesto que no. Por cierto, el funcionario me ha atendido ha sido "amabilísimo". Comme d'habitude. ¿Se sabe seguro que Franco ya está muerto? Alguien de recursos humanos tendría que conocer el trato que dispensan a no pocos ciudadanos en esa comisaría Y obligar a que esos funcionarios hagan un cursillo de cordialidad/urbanidad.

Trato inmejorable, tanto de los agentes de la puerta, como del resto del persona. Me atendió un hombre con pelo canoso que hoy estaba en la mesa 5 y se comporto genial! Gracias!

He ido para hacer una carta de invitación y la persona que me ha atendido con una chulería increíble además en ningún momento llebaba la mascarilla puesta y no se ha ofrecido a ayudarme en ningún momento. Me he tenido que ir el sitio sin ninguna solución y con una rabia increíble. Ademas esa persona olia alchol y tabaco.

Shameful attitude of the gatekeepers. Anyone who didn’t have an appointment or the wrong appointment were treated with the utmost disrespect. I was surprised to see public facing officials without any people skills. I get the impression these people have jobs for life regardless of their ability to do the job or do it well.
The websites for making a cita previa are awful to navigate or make much sense of. You need an appointment even to get help to make an appointment! A shockingly inept system & poorly managed.

Trato inmejorable, hoy he ido a renovar DNI, y tanto el personal de la puerta como de las mesas han sido súper amables, servicio rápido, eficaz y muy recomendable. Gracias.

Y dar una estrella es demasiado para el servicio que dan, deberían darles clases de atención al usuario, son una vergüenza como entidad pública