Concesionario Kia AR Motors, Barcelona

Trato nefasto, poco profesionales, cero empatía con los clientes. Personal poco cualificado, nada resolutivo con carácter prepotente y desbordando soberbia. Eluden las incidencias creando frustración e impotencia en la experiencia cliente. Sin iniciativa hacia el entendimiento, obcecados en la coacción al cliente en situaciones límite. Peseteros y no garantes de ningún tipo de servicio. Infinitamente nada recomendables y por supuesto inentendible que merezcan tener en la puerta el logotipo de kia.

Magnífico servicio de venta, en especial, David, un muy buen profesional con una atención al cliente excelente

Muy buena experiencia en general. Compré un coche muy bien de precio y los tiempos se cumplieron pese a la crisis de los chips. El agente Dani Ferrandiz muy amable y atento con nosotros y en todo momento nos tuvo informados del estado de la compra. Lo recomiendo.

He echo la revisión de mi Kia Ceed de los 60.000 km y me han cobrado 678€ y el aceite me lo han cobrado a 27€ +IVA el litro después de esto he pedido un presupuesto a otro concesionario Kia y la misma revisión me han dicho 430€ IVA incluido.
Voy a poner en conocimiento de KIA España el comportamiento ABUSIVO DE ESTE CONCESIONARIO.
BUSCAROS OTRO CONCESIONARIO PARA HACEROS LAS REVISIONES VALE LA PENA.
HARÉ LO POSIBLE PORQUE PERSONAS DE MI ENTORNO SE ENTEREN DE CÓMO ABUSA DE LOS PRECIOS ESTE CONCESIONARIO.
Pongo sólo una estrella porque no se puede poner cero.

Sitio recomendable yo fui sin conocer el sitio y el comercial Xavi muy atento y siempre correcto y aclarando todas mis dudas, compré un Kia ceed de segunda mano y la verdad estoy encantado tuve un pequeño problema con un faro y Se hicieron cargo desde el primer momento, Miguel el jefe de taller me llamo me explico y dicho y echo el día y la hora que me dijeron faro cambiado y el trato perfecto yo estoy encantado.felicito a todo su equipo en general.

Gracias Kia AR Motors Mataró por el trato recibido, en mi caso gracias a Daniel estoy encantada por el asesoramiento y rapidez con la que hoy tengo mi Kia Stonic, va de maravilla lo recomiendo.

Fàcil comparar difícil ser cliente.
Compre el coche hace 3 años vendedor excepcional supo lo que queriamos a nivell de precio y facilitades muy bien.
Pero el taller un desastre dificil conseguir hora, no se adaptan al cliente y los precio fuera de òrbita me quería cobrar 400€ por una revision que me costo 180€ en otro concesionario oficial.

El departamento de ventas todo el departamento está a la altura de la marca que atienden te resuelven cualquier duda y te aconsejan lo mejor dentro de segmento que tú quieras.

Excelente taller, siempre vuelvo al mismo por la amabilidad de Miguel y por la calidad de los trabajos. 100 % recomendado.

De cara al cliente todo muy correcto. Pero no os fieis. Me quisieron cambiar las pastillas de freno delanteras, diciéndome que como mucho aguantarían un mes mas. La sorpresa fue cuando lo llevé a mi mecánico de confianza, y me dijo que estaban por la mitad, qua aún podian aguantar 20.000KM mas.

El taller de ar mataro son unos irresponsables cuando me vendieron el coche nuevo con la rueda defectuosa con una pérdida de aire de fábrica y tres meses después al final e tenido de poner hoja de reclamación porque no se han preocupado de nada. No lo recomiendo para nada

Concesionario+taller en muy buena ubicación para llegar con el coche. El vehículo no lo compré ahí, pero lo llevo al taller desde la primera revisión y todo muy correcto y muy amables, no pongo las 5 estrellas porque no ofrecen vehículo de cortesia gratuito.
Esta valoración es sobre el lugar y los servicios, los precios de las revisiones para mantener la garantía no los he tenido en cuenta porque bajaría de puntuación.

Le tocaba la 1ª revisión de nuestro vehículo, fuimos a Mataró por cercania, pensabamos que la diferencia de precio entre concesionarios sería mínima, sorpresa la nuestra cuando nos cobraron 100 euros + iva por 3 litros y medio de aceite motor, solicitamos presupuesto a otra kia cercana, la diferencia en el aceite es de unos 40€ + el resto de líquidos y mano de obra, total si lo hubiera llevado a la otra concesión cercana, el ahorro hubiera sido de unos 100€, para la segunda revisión ya se que hacer.

Todo perfecto, puntuales y buen servicio. El recepcionista Miquel Villalba es muy atento y amable.

1º REVISION ACEITE, FILTRO DE ACEITE Y LIQUIDOS = 272 EUROS, EXAGERADAMENTE CARO, SOBRE TODO EL ACEITE MOTOR, 98 € + IVA MENOS DE 4 LITROS, COMPARANDO PRESUPUESTO CON OTRA KIA CERCANA = 176€, DIFERENCIA DE CASI 100€, NADA CONTENTA.

Vaig ser la setmana passada perquè em donessin cita prèvia i ahir vaig anar a fer la revisió i em va atendre Luis una persona excel·lent ja que em va resoldre els meus dubtes i em va informar de tot, el que si em va semblar un preu força elevat

Molt bon tracte, ens va atendre en Dani. Bona atenció i proximitat. Vam comprar l’xceed endullable i estem encantats!

Tercer vehicle que compro en aquest concessionari i, com sempre, molt content amb el tracte rebut per part del Dani Ferrándiz i amb les condicions ofertades. Segueixo fidel a la marca i concretament al concessionari perquè tant a l'hora de comprar com posteriorment a les visites al taller, l'experiència sempre ha estat immillorable.

Gracias a Ricard Carreras por su profesionalidad y por ser tan atento, en una semana teniamos nuestro coche nuevo y estamos muy contentos! Una persona muy amable que nos ha facilitado todo.

Me atendio Ricard carreras, muy contenta con la atencion recibida por parte del comercial. Lo recomiendo 100%.