Concesionario Mercedes Benz MB Motors, Granollers

Tuve un pequeño problema con la entrega de un vehículo, pero supieron responder. Gracias Xavier Campo por tu gran profesionalidad.

El personal és molt atent i professional. Amb les obres que han fet a l’interior guanyen en visibilitat; en canvi tenen un gran problema a l’exterior amb els cotxes aparcats. Els que arribem, si ens trobem un cotxe o camió al mig, ja no podem passar.

Estando de visita familiar se encendió una luz de fallo de motor.
Me acerqué al concesionario Mercedes de Granollers y he quedado encantado con el trato y la rapidez.
Les conté que tenía que hacer el viaje de vuelta a casa al día siguiente y no dudaron en revisar urgente lo que le pasaba.
Lo pasaron por la máquina y solucionaron el error.
GRACIAS POR LA ATENCIÓN RECIBIDA, SOIS GRANDES PROFESIONALES

Excelencia a todos los niveles. Mi experiencia de compra, servicio postventa, y atención, inmejorables. Inmejorables instalaciones y mejor equipo humano.

Un concesionario altamente recomendable!
La atención, como siempre ha sido excelente. Es una suerte encontrar un equipo de personas tan bien preparado, tanto profesionalmente como a nivel personal. En todo momento se han mostrado atentos, amables, intentando hacerte sentir como en casa. Profesionalmente son impecables, se han preocupado por solucionar el motivo de la visita al taller con la mayor calidad y eficacia, un mayor empeño y con rapidez. Un placer como siempre venir por aquí y muchísimas gracias!

Doy 5 estrellas porque mi experiencia de compra en este concesionario fue muy buena, y desde el día 12/05/2023 ya disfruto de mi mercedes. Todo ello gracias al comercial David López, que fue quien me atendió desde el primer momento. Una persona amable, responsable y honesta, preocupado, como comercial que es, de vender el coche, pero también ocupándose de que el cliente salga satisfecho con su compra. Toda la venta se hizo por internet, soy de Galicia, y siempre estuvo ahí para aclararme cualquier duda. Si vais a este concesionario, preguntad por este chico (David López) no os defraudará.

Muy satisfecho con la atención y el asesoramiento recibido por parte de David López. Si necesitais un coche no dudéis en preguntar por el.

Impecable tracte i servei. Especialment pel Sergi de tracte amb clients i l’Alex de venta de turismes. Superprofessionals.

Lamento el mal trato y servicio, muy descontento con el trato después de ser cliente de toda la vida de mercedes.lamento el mal servicio y la eficacia

Mi coche entró con un problema electrónico. Factura de 1500 euros. Me lo entregan con fallo de motor, y a regañadientes me lo resetean. Salgo y a los 3 km vuelve a salir avería de motor en el cuadro. La ventanilla del conductor que iba perfecta al bajar y ahora hace ruido al final de carrera, el infrarrojos de la misma puerta tampoco funciona y antes funcionaba. Vuelvo a pedir cita y lo vuelven a mirar. Diagnóstico, kompresor roto (coste de reparación 2700), tope de ventanilla roto (coste de reparación 450), infrarrojos roto (coste 180). Según ellos eran averías preexistentes.y que no comprueban todas las funciones del vehículo. Mi palabra no tiene ningún valor. El coche iba bien antes, fallaba la alarma y el cierre centralizado. En la segunda entrega me facturan 383 euros. En mi caso salgo muy descontento.

Un taller donde siempre te atienden correctamente y con mucha educación. Y te aconsejan de la mejor manera para que tu vehículo esté impecable siempre.

Lamentable servicio de taller, desde el martes el furgón parado por una avería, las piezas no llegan… con los servicios que hay hoy en día de mensajería.cliente que compro el furgón en este concesionario, siempre llevado y reparado en este taller oficial Mercedes, que decepción … para un vehículo de trabajo es muy importante la reparación rápida ya que es un herramienta de trabajo, que manera de perder un buen cliente.

Varem portar una mercedes sprinter per fer una reparació en Lloc de entregarla en el plas acordat varen tardar molt mes i la sorpresa es que al Cap de 2 dies seguiem amb el mateix problema i ara fa 15 dies que la tenim allá una altre vegada ens diuen que falla un altre peça que costará 2,000 € i pico fa una 3 dies que ens l’havien d’haver entregat i encara es hora que m’avisin per fer la Recollida. La sorpresa es que truco i hem diu que no hem pot atendre que está molt liat! Molt defraudat per l’atencio rebuda pel Asesor de vehícle industrial Xavier.

Felicitar al concesionario, en especial a su vendedor Alex Verdaguer.hemos comprado un coche para la empresa, su trato a sido exquisito y siempre nos a ayudado en todo lo que le hemos pedido, pero lo que ganan en ventas, lo pierden en taller, te atienden bastante rudamente y no hacen caso de lo que les comentas, haciéndote sentir como que eres un mentiroso.no vuelvo mas al taller!

Estando en obras y reformas en el taller, la atención y resultado de la reparación ha sido excelente

Pensé que al tomar la decisión de comprar un mercedes, la experiencia iba a ser muy positiva.y cómo me equivoqué.
Traté con el comercial Daniel González y fué nefasto. Parecía en todo momento que se me estaba haciendo un favor, cuando lo que me encontré fue:

Atención muy demorada por el exceso de trabajo, cosa que no debería repercutir en mi, pero por desgracia así fue

El vehículo muuuy sucio y lo tuve que llevar a un taller especializado en limpieza, que después de adelantar yo el dinero, me lo devolvieron

El vehículo a los pocos kilómetros de ponerme en marcha, me sale un aviso de avería por exceso de llenado de aceite. Les llamo y me dicen que es normal, que vaya a mi taller de confianza que me lo sacan. Cuando llegue a dicho taller, me sacan el aceite y me dicen que los filtros de habitáculo y de aire no se han cambiado nunca porque están negros. Yo me fuí de MB MOTORS y me dijeron que la revisión de los 40000km estaba pasada. MENTIRA! Y TAMPOCO ME LO METIERON EN LA BASE DE DATOS DE LA MERCEDES

En el interior de la furgoneta, de camino a mi ciudad, me fijo que hay plasticos embellecedores quemados por utilizar un producto de limpieza muy corrosivo

A DIA DE HOY, TODAVIA ME DEBEN DESPUES DE 1 AÑO Y PICO, EL DINERO DE PASAR LA ITV PARA CAMBIAR EL VEHICULO DE MIXTO A TURISMO, cosa que me dijeron que devolvían y que ellos se encargaban de pedir la factura a mi itv.

La furgoneta, como era de segunda mano con 43000km, está pintada por paños y creo que tienen que ser chavales muy jóvenes e inexpertos para poder dejar los goterones que tienen. Me dijeron que no me preocupara de que la furgoneta iba a salir impoluta PORQUE ESO ERA LA MERCEDES, no era cualquier marca!

Profesional desbordado y desmotivado
Concesionario que por querer vender mucho, no mima a los clientes y los pierde.
Una pena

Agradecer a David López, un gran vendedor, por la atención que ha tenido con nosotros al comprar el un vehiculo.

Siempre e sido muy bien atendido por los Srs Carles Balada y por Jordi grandes profesionales aprovecho la ocasión para felicitar al Sr Jordi por su pronta onomástica

Compramos un Mercedes clase. A y la verdad que el trato fue excelente, David Lopez se portó muy bien en todo momento tanto antes y después de la compra. En mi caso volvería a comprar otra vez en este concesionario

Recomiendo el Concesionario MB MOTORS de Granollers. Somos clientes de este concesionario desde el año 2018, que compramos un coche. Ahora hemos comprado otro. Impecable el trato del comercial David López tanto en el año 2018 como ahora. Todo es tal y como te han dicho y la compra es un éxito garantizado. Muy profesional. Volveremos!