Concesionario Mitsubishi Catalunya, Barcelona

REVISIÓN PERFECTA, TIEMPO INDICADO AMABILIDAD Y BUENAS EXPLICACIONES, PRECIOS ACORDES CON EL SERVICIO, MUY RECOMENDABLE

Primero ante todo diré que la atención recibida en el concesionario, ha sido excepcional que David Covacho, es un gran profesional, educado y respetuoso, pero el funcionamiento o bien de fabricación, logísticos o cualquier índoles que sea el problema, no la tenemos los clientes que son los que compran.
Compré hace uno años otro coche y fuese muy bien, tengo amistades que los enviado al mismo concesionario y han comprado coches allí.
La última semana de Diciembre fui a comprar un vehico que ya lo tenía claro, porque una amiga mi fui con ella allí y compro el mismo, el MG ZS Luxuri, después de más de 3 meses de espera (marzo), me dicen que no se sabe cuando van a llegar.
Para agilizarlo cambio de modelo y inició el proceso de compra del MG HS Luxuri que encima es más caro, pero me dicen que hay para ya y están en el puerto de Barcelona.
Esperando esperando el 10 de Mayo firmo la compra y préstamo del coche, una semana tras otra, que ya mismo se matrícula.a día de hoy 4 de junio sigo sin mi cocho que ya he pagado, financiado y pagada la primera letra cuota al banco.pero sigo sin mi coche.
Creo que la marca no es consciente de lo que supone que pase inconvenientes como estos.
Hoy he mandado un mensaje al concesionario, que si mi coche no está en la semana que entramos quiero mi entrada y la cancelación y devolución de los gasto que me han causado la compra del coche, incluyendo l3l primer pago al banco.
Estado 3 meses con coche de alquiler, ahora llevo 2 con un coche prestado.
Soy un obrero de a pié no me sobra el dinero, pero no permito que se rían de mí bajo ningún concepto, creo que he sido muy paciente, educado y respetuoso, pero ya es suficiente.
Esto es una falta de respeto al los clientes.
Siento mucho hacer esta crítica pública o reseña, pero es lo que sucede cuando no se cumplen los derecho de cada persona, que los tenemos.

La atención recibida ha sido exquisita y el Sr. Jose Romero es todo un profesional, tanto en el trato como su compromiso de entrega del vehículo arreglado

En recambios no te cogen el teléfono nunca. Encargo una pieza, quedan en avisar cuando llegue y no lo hacen.

Están bien los coches pero la red wifi no va tan bien, pero tratan con mucha cortesía a el cliente.

Hola expongo mi esperencia con el Mitsubishi asx 1.6 kaiteki comprado nuevo en Noviembre del 2016.
Recojo el coche y me lo llevo para casa a unos 20 kilometros del concesionario lo aparco en el garaje comumunitario cundo llego el coche desprendia un furte olor aferodo hasta tal punto que algunos vecinos me avisaron de que bajara porque el coche olia a quemado, como ya era tarde espero al dia siguiente para llamar al concesionario, expongo el caso y me dicen que es debido a una capa de parafina que le ponen previo a la entrega.
El coche no tiraba nada tenía poca fuerza a tal punto que en pendientes no muy prolongadas tenía que poner primera porque en segunda no subía, lo comunique en varias ocasiones incluso en las revisiones y me decían que era un vehículo atmosférico que no se le podía pedir más.
El coche siempre ha circulado por autovía y población nunca por campo pues no considero que fuera para ese fin En agosto del 2019 circulando por la autopista Barcelona Valencia a la altura de Castellón y a una velocidad de 110 kilómetros por hora se queda sin embrague. Lo recoge la grúa y lo lleva al servicio oficial Mitsubishi con 30000 kilómetros, diagnostico embrague y prensa para cambiar y no entra en la garantía por desgaste 850 euros a pagar.
Tengo que añadir que llevo 40 años conduciendo de los cuales 30 como profesional del reparto, he tenido 10 vehículos a algunos le había hecho 400000 kilómetros jamás tuve ningún problema con los embragues.
Hice varias reclamaciones y no sirvieron de nada, tengo la impresión y digo impresión porque no lo puedo demostrar que ese embrague no separaba los discos adecuadamente.
A fecha de hoy me he comprado otro coche de otra marca y sigo teniendo el Mitsubishi solo para recordar que jamás compre otro igual.
Eso si te dan cinco años de garantía para que tengas que hacer las revisiones en el servicio oficial a 400 euros cada una solo para eso.
Y aquí termina mi experiencia 25000 euros gastados para un vehículo que deja mucho que desear y la atención al cliente más todavía.
Juan Navas.