Concesionario Oficial HONDA M-Car - Barcelona

Mi experiencia a sido muy buena, me a atendido David el chico que recibe los coches. Mi coche entraba en una garantía de cambio de airbag y fuera el moto que te roban ni mucho menos intentar cobrar un dineral por nada.
Para mi la experiencia a sido de 10!

A entrega de mi automóvil fue perfecta. El vehículo estaba en condiciones excelentes. Feliz con mi compra y el servicio recibido.

BLA BLA BLA BLA mas de lo mismo, parece aki que esperar mas de año y medio para un vehiculo es normal. Ayer solicite la paga y señal, ya que veo que las palabras caen en saco roto.

Hace un año y medio que compré con paga y señal un HRV, aún sigo esperando la entrega, el vendedor solo sabía decirme que esperase un poco más, que estaba al caer. La verdad es que el vehículo subió de precio 4000€ en seis meses, hay está el problema no me lo querían dar al precio pactado. Yo pensaba que una marca Japonesa no era como la china pero es peor. Reclame dos veces Atención al cliente pero no sirvió de nada, ya les daba igual. Mi recomendación hay la tenéis.

Taller de reparaciones muy poco formal y resolutivo. Un mes sin vehículo comercial por un tema de papeleo que podían haber solucionado ellos mismos. No lo recomiendo, y desde luego jamás volveremos a ir a este taller.

El trato recibido ha sido impecable, el único problema y no es culpa suya es lo que están tardando en entregar el coche

Llame para comprar un recambio y después de atenderme una chica y mandarme a recambios me dejaron 15 minutos en el teléfono esperando sin contestación, evidentemente colgué

Sin esperar, sin presión, nadie nos molestó, solo un ejemplo de cómo debería tratarse. Todo se explicó muy bien, sin complicar el proceso de ventas. José Luis y su equipo fueron realmente muy agradables y conocedores. Volveríamos a Hondade nuevo. Albert.

Compré un vehiculo seminuevo y el vendedor estuvo excelente y salí muy satisfecho, pero despues. Largas esperas en la recepción del taller. Por un tema de una garantia estuve varios meses luchando y reclamando, suerte que finalmente se arregló. En fin, buenos profesionales pero poco personal atendiendo y en consecuencia poca agilidad en el servicio. Un ejemplo: De que sirve tener cita previa si aún así te hacen esperar mas de 30m para la recepción del vehiculo?

El vendedor Fernando fue súper amable y me ayudó mucho. Esta fue la primera vez que compré un automóvil y me explicó todo muy bien.

Atención muy profesional y agradable, nos permitieron probar el coche y nos valoraron el nuestro al momento.
Se aprecia que tienen ganas de vender.

Buena atención por parte de la chica que está por las tardes, aunque no he comprado ningún coche la atención muy buena

Personal de recepció del taller molt atent, llàstima que el servei d'atenció telefònica per concertar cita sigui molt dolent i impertinent, millor, si podeu, demanar cita per la web!

Quiero dar un poco de visibilidad a la nefasta atención telefónica que me ha brindado la empleada Mari Carmen, ya que me ha proporcionado información contradictoria y muy poco clara. En ningún momento se ha esforzado por ayudarme y brindarme un trato a la altura de las expectativas. Incluso, ha llegado a perder los papeles alterándose y alzándome la voz, fruto de la frustración ocasionada por su completa incapacidad de resolver mis dudas, o de derivarme con la persona indicada. Sólo entonces, después de varias llamadas y reiteradas preguntas con respuestas muy poco contrastadas, ha sido cuando ha accedido de muy malas formas a elevar mi llamada al comercial competente, el cual sí ha sido capaz de resolver mis dudas de manera rápida y eficaz.

Honda Civic adquirido en 2017 que hasta fecha de hoy no deja de darnos problemas. Por lo menos 4 llamadas a la asistencia en carretera por descarga de batería y desde el taller no paraban de sacarme papelitos para demostrarme que supuestamente todo está bien (si para ellos “bien” significa que el coche te deje tirado un día si, otro también, GENIAL). Hasta un día el coche se bloqueó por completo, lo llevamos en grúa y tuvieron que cambiar batería (por segunda vez), correa y alternador. Ahora nos encontramos con otro problema. Se enciende la luz del motor y parece ser que no tiene fuerza.
La venta genial…nos lo vendieron muy rápido, pero el servicio post vente /taller fatal. En vez de reconocer que el coche tiene problemas de fábrica (nos hemos encontrado con más propietarios de Honda Civic del mismo año con los exactamente los mismos problemas) vienen con excusas… Hasta fecha de hoy, ni recomiendo Honda como marca ni el concesionario.
Por último debo reconocer que recibimos muy buen trato y atención por parte de Javier, el chico que nos atendió en taller (entendió nuestra situación y nos ha tratado de ayudar en todo momento) su trato es de 10!

Atenció ràpida i molt correcte.
He fet una comanda i la tindré a la botiga en 48 h.
El taller mecànic està ubicat en un local que queda una mica amagat i no és fàcil de localitzar.
Si la persona que atén el teléfono ho indiqués, facilitaria molt el trobar el lloc a la primera.

Dicen que rectificar es de sabios. Tras tener un pequeño problema me han atendido muy cordialmente y tema solucionado

El trato tanto en la venta de mi Honda Civic que adquiri como cuando he ido a realizar alguna cita al taller de M-Car ha sido de grandes profesionales y magnificas personas. Jamas he tenido ningun problema todo han sido facilidades.

Demasiadas estrellas he puesto a un concesionario oficial el cual utiliza los vehículos que se dejan a reparar, para uso personal y llevárselos a su casa a la hora de comer y fuera del horario de taller.

Personal muy amable y profesional. Nos atendió José Luis y estuvimos encantados con su asesoramiento. Muchas gracias!