Concesionario Oficial MAZDA Mogamotor - Ciudad de Asunción, Barcelona

Yo como clienta de Mazda estoy muy descontenta. Hoy he llevado mi coche a la revisión y lo único que me ha parecido bien es la atención de la persona que me ha recibido y entregado mi vehículo, por el resto dejan mucho que desear como Mazda dicen que le cambian varias cosas del mantenimiento que le toca por kilometraje y revisan todo y eso no por asomo lo hacen. El aceite y poco más, los niveles de los líquidos los rellenan con productos de baja calidad y otros dicen que los han cambiado y ni los tocan por qué los he verificado antes de llevárselos y luego los he vuelto a mirar y están igual como yo los he dejado.
Tengo que seguir llevándolo hasta acabar la garantía que pague en su día cuando lo compre pero luego que se olviden de mi.

Servicio ok, pero primero me dicen que lo tengo listo para la tarde, llamo y digo que no llego que pasaré por la mañana siguiente, voy entonces y me dicen que no, que estará listo para última hora… tendrían que mejorar la comunicación y coordinación.

Aún así la chica que me atendió muy bien, y se disculpó

El taller un atraco, te cambian piezas sin ton ni son y después de pagar una pasta, te dicen que hay que cambiar más cosas. Un atraco, el fallo se solucionó cortando la corriente y volviendo a dar. Genios saca dinero.

En Noviembre 2022 encargué un coche en la Maza en el concesionario de la Maquinista Megamotor de Barcelona y en julio me han dicho que del coche me olvidé de él que no saben cuándo vendrá, primero me dijeron que tres meses luego que para Mayo después que para Julio y me dijeron a primeros de junio que llegaba el 18 al puerto y el día 2 de julio al concesionario llamo para quedar para el día y dicen que no ha venido Oseas una putada en toda regla hago esta reclamación no por el vendedor si no por el concesionario era un cx30 homura en gris una ilusión frustrada me ha devuelto la paga y señal pero sin coche y perdiendo el tiempo para nada un desastre

El servicio normal, personalmente, no compres Mazda, yo tenía un concepto mejor de la marca, pero no es de calidad.

Muchas gracias por el trato que he recibido de marc a sido una gran experiencia muy rapido en todo un cochazo que man traido, a sido claro una financiacion a mi medida i micha simpatia gracias por aver echo que esta experiencia sea increible lo recomiendo 100x100 y si es con el comercial marc ya os digo que un trato expectacular

Mi experiencia en Mazda ha sido excepcional. Muy contento con el trato recibido de Alexis, un gran profesional muy cercano y atento. Gracias a todo el equipo por cumplir mi sueño de tener un MX-5! Experiencia de 10.

Fuimos con mis padres comparando precios para un mazda cx5 en diferentes concesionarios, lo queriamos en azul pero casualmente no havia ninguno, le decidieron por uno blanco y dieron una paga y señal de 500 euros que en todo momento eran buenas caras y que si no nos lo quedavamos nos devolvian el dinero, nos llamo otro centro mazda que nos ofrecia el modelo zenith a mejor precio, llamamos para anular el mazda blanco y todo eran pegas aun si haber rellenado ni un papel, ahora si que tienen un mazda azul y hacen una mejor oferta, que casualidad. Pero al final se decide por comprarlo en otro lado. Aqui es donde llega la parte mala, que esos 500 euros se los quedan y mensajes de whatsapp que estan "dolidos". Nada recomendable este concesionario, no deis un duro, el gerente de malas maneras, el trato de desprecio. Espero que sirva a alguien.

A 10 minutos caminando de casa y he comprado en otro concesionario mi Mazda. Mas de un vendedor o el encargado necesita revisar sus estrategias de venta y modo de hablar a clientes. Hubo dos cosas que me quedaron claras y fue que querían que yo fuera sin tiempo para que no me diera tiempo de comparar y buscar un mejor precio. Me decidí a mirar el vehículo que quería comprarme sin prisa y me invitaron a volver cuando estuviera decidido a comprar ya el coche o que les llegase con una oferta escrita bajo el brazo para rebajar 100 euros y quedarse la venta y que no saben sacar ningún tipo de beneficio a realizar una prueba a un cliente pero no tienen ningún pudor en decirte lo cara que está la gasolina como para permitirte probar el coche si no estás seguro de comprarlo allí. Podría decir que fue el confesionario que más veces he visitado antes de comprar vehículo y aún así ni siquiera me inscribieron en su base de datos, no me dieron una oferta seria, no tomaron nota de mi teléfono ni correo, no me intentaron mostrarme las ventajas de mazda frente a otras opciones cuando aún me estaba decidiendo, ni me recibieron ni explicaron las prestaciones de forma extensa, mas bien estaban en su mesa esperando que me acercase yo y mirase el coche por mi mismo, quiza deberian dar prioridad al asesoramiento por encima de los papeleos, ni estuvieron obviamente entre mis concesionarios favoritos en el momento de decidirme por comprar mi Mazda.
No voy a nombrar a ningun vendedor porque me atendio mas de uno y porque solo son trabajadores. Creo que mi critica va al concesionario y en todo caso a su superior que es quien debe decidir las pautas a seguir y como se debe tratar a un posible cliente

Todo rápido y perfecto, la primera vez que llevo el coche a este taller y me ha sorprendido desde el primer momento para bien, sin ninguna duda han ganado a un nuevo cliente. Mención especial a Raquel de recepción una magnífica persona y profesional, atención exquisita, solucionándome todas las dudas, muy atenta e informando de todo a la perfección

Nos atendió un comercial Fantástico, su nombre Alexis. Todo tipo de explicaciones y trato excelente. Da gusto que te atiendan así.

Quiero manifestar la gran atención recibida por parte del Sr. Miguel y Carlos en el seguimiento del siniestro de mi vehículo, mostrándose siempre dispuestos a informarme y acompañarme para ver su estado. Y como colofón, su entrega perfecta ante una gran reparación que se ha tenido que hacer. Además de sus posturas de que cualquier cosa que pueda surgir que no dude en llevarlo. Gran profesionalidad y excelente predisposición por parte del personal de Mazda Mogamotor

He sido atendido por Alexis, un buen profesional, gran conocimiento de los vehiculos, aconsejando bien y adaptandose a tus gustos y necesidades, sin ser el tipico Comercial cansino y que te agobia.

Hoy me he sentido francamente decepcionado con el servicio de Mazda, Después de 4 revisiones de mi CX-5 en el taller oficial Mogamotor La Maquinista, les informo que tengo un parte del que no soy culpable, me comentan que debo llevar el coche un día a que lo mire el perito. No lo hago hasta que mi compañía de seguros me da el OK por parte de la compañía de seguros contraria, aceptando la culpa. Finamente llega dicho OK y concierto una cita. Quedamos un martes y me dan hora para hacer el arreglo 2 semanas más tarde. Hasta aquí todo más o menos lógico. Llevo el coche en la fecha señalada y tardan 1 semana para reparar un parachoques trasero. Y aquí viene lo que me molesta, me llaman para decirme que ya está que lo puedo venir a buscar, sin más información. Mi sorpresa es cuando voy a retirarlo que me quieren cobran los 180€ de la franquicia, a pesar de enseñarles el email de aceptación de culpa de la otra compañía, el hombre me dice que necesita ese papel enviado por mi compañía a ellos. Les comento que cómo es posible que no me hayan informado antes en la llamada, que hubiera tenido tiempo de reacción, la respuesta "no es mi obligación informar de eso". Fantástico, Les digo que mañana llamo a mi compañía (son las 18: 30h y ya no atienden el teléfono) y me dice que yo no me llevo el coche sin pagar los 180€. De qué me sirve haber sido cliente durante 4 años? Confianza 0. Al final me veo en la obligación de pagar los 180€. Y ahora esperan que siga llevando el coche a reparar allí? Honestamente, no lo entiendo.

El sábado 25 de septiembre fuimos a ver el CX-30, el "vendedor" nos invitó a ver el coche nosotros solos, mientras él nos esperaba sentado delante de su mesa.
Cuando nos dirigimos a él para que nos diera precios, muy amablemente nos pregunto si eramos de la zona o eramos de fuera, si queríamos ver o comprar. Muy honestamente, y por dos veces, nos dijo que no quería perder una hora haciendo el trabajo de enseñarnos el coche para que la venta se la llevara otro. Nos dijo que concesionarios había muchos y más cerca de nuestra población.
Así que no nos quedo más opción que levantarnos e irnos.
Agradezco y valoro la honestidad del "vendedor", ¿la profesionalidad? , que la valore su Jefe.

Muy contentos por lo bien atendidos que estuvimos por parte de Alexis Brigo, nos asesoró muy bien y en una semana salimos de allí con un Mazda CX30 que es una maravilla.

No os fieis de està gente mienten yo lo se por experiència me daban el coche el dia 10 y ahora es mentida no se puede confiar.yo sou invalido y me hace falta el coche me fan una feina y luego no como puede la gente estar sadisfecha yo por lo pronto no.les he pedido que me devuelvan el dinero y de han negado es decir caes en sis manos y té fastidias sempre tornen razonsi

Súper profesionales nos atendieron muy bien pudimos conseguir el coche de nuestros sueños, gracias a ellos en todo muy momento agradable explicándote todo……así que un 10/10

Hola, mi mala experiencia es debido al comercial que ay en la maquinista, fui ayer a mirar un mazda, que tengo que decir que es una marca que me encanta, pero el vendedor (por asi llamarlo) no me quiso o no supo venderme lo que tiene, no vale como vendedor tenia que decirle yo los extras y la motorizacion de los cx-30 y los cx-3, me parece pesimo el trato recibido ya que en otras marcas sales con las ganas de comprartelo de la forma que te lo vende, que es lo normal vamos! Que te lo quiera vender de eso se trata, pues bueno este vendedor no, ni me informaba, ni me aconsejaba ni me dio fiabilidad en cuanto a los motores gasolinas de Mazda, por suerte yo se lo que estaba mirando pero me e decantado por otra marca, gracias a este “Vendedor” bueno lo dicho que si quieres esta marca la cual es una maravilla iros a otra tienda que te traten y quieran vendertelo mejor.y para colmo solicito una prueba me llaman para probarlo con fecha y hora y cuando llego me hacen esperar media hora y despues me dicen que no tienen stock para probarlo jajajajaja IMPRESENTABLES.

Muy buena atención por parte de Oscar, un comercial excelente
Trato por su parte correcto y muy adaptable a las necesidades del usuario
Un buen ejemplo para sus compañeros