Concesionario Oficial Toyota - D.L. STARBAIX S.L, Barcelona

He estado tres veces y la atencion al cliente siempre es buena. Por lo demas en taller bien, sin problemas aunque solamente a sido por mantenimiento.

Buen trato, consiguieron el coche que estabamos buscando siendo un modelo complicado ProAce verso city.
Por lo general el trato fue bueno, en tallero fuimos un dia y también nos atendieron correctamente.

La part de venda de cotxes, per part dels comercials molt bé, expliquen i en el meu entendre aconsellen adequadament. La part de taller no ho sé perquè no hem estat mai.

Pésima atención al cliente, me atendieron sin ningún tipo de interés, es más el vendedor se puso a contestar los WhatsApp mientras me atendia y para colmo me dice que no hay ningún descuento ni modelo inferior, lo que hay en el cartel junto al vehículo es lo que hay. La verdad me quitaron las ganas de comprar un Toyota.

TALLER, GERENCIA Y CALIDAD NO ASUMEN ERRORES porque les cuestan dinero. Tengo dos Toyota y ni harán uso de los talleres statbaix ni de sus concesionarios. Los responsables tratan a los clientes como a auténticos analfabetos mecánicos, nada agradables y con una superioridad los gerentes que roza lo indecente.

Pésimos! Tratan al cliente de tonto y desconocedor de sus derechos. Tengo la mala experiencia que ni desde post ventas ni desde calidad se han hecho cargo de sus errores.
Mi madre compra un Toyota YARIS y una vez matriculado y pagado no se lo entregaban aduciendo que había que “prepararlo”. Tras mucho pelear resulta que algo había pasado de manera que habían tenido que desmontar la batería que va debajo del asiento o del maletero porque alguien había hecho mal su trabajo y había que reparar… Bueeenooo…. Se entrega el coche con más de una semana de retraso en marzo y tras 17 días parado y cerrado en garaje en agosto el coche se queda bloqueado. Volvemos a solicitar que se hagan las cosas bien pero NOS VUELVEN A TOREAR Y ENCIMA LOS DIRECTIVOS NO DAN LA CARA.

Me venden un recambio roto. Este recambio vale 400 €. Cuando se los reclamo me dicen que lo he roto yo. Pedazo de sinvergüenzas. Una pena que no esté Cerca de vosotros pero no os preocupéis Que llegaré y juro que le reventaré este recambio en la cabeza del responsable. Estafadores y chorizos

5 comerciales y sólo 1 se ha interesado por si buscábamos algo, supongo ke sólo miran el aspecto de la persona que entra, no se han dado cuenta que compramos al contado, pero eso no interesa, tienes que financiar para tener un buen precio, pero tened cuidado que sale más caro.

He comprado un coche de ocasión y estoy muy contenta
Posteriormente la hora de Reclamar xk a surgido alguna cosilla se han encargado de todo sin ponerme ninguna pega
Muy buen trato y grandes profesionales en especial David Fuentes
Si tengo q comprarme otro coche volveré

En casa tenemos tres Toyota Hibridos, los tres comprados de km. 0 en concesionarios oficiales.
-Un Prius adquirido en Gamboa de Madrid. Todo perfecto y sin incidencias.
-Un Yaris comprado en Anoia Automocio de Igualada con alguna incidencia resuelta con profesionalidad.
-Un Auris comprado (para mi desgracia) aqui en Star Baix de Sant Boi.
Una vez visto y probado el vehiculo firmamos la documentación y pago la entrada porque practicamente te obligan a financiarlo. El vendedor nos dice que en 10 ó 12 dias tenemos listo el vehículo, habia que hacer el mantenimiento y repasar de pintura algun pequeño toque. Los doce dias se convirtieron en 42 ¡¡¡. Regogemos el coche y en el camino a casa salta una alarma de cinturones traseros, una hebilla defectuosa. Llego a casa y reviso con más detenimiento el vehículo. Las zonas que han repintado estan llenas de motas de polvo, o no tienen cabina de pintura o no le hacen el mantenimiento a los filtros. Compruebo el libro de mantenimiento y veo que está sellado pero no han cambiado ni el filtro de aceite ni el de polen. Al dia siguiente devuelvo el coche a Starbaix y se comprometen a repasarlo todo en pocos dias. Dos semanas más tarde me avisan que está listo, lo voy a recoger y la pintura esta igual no, peor que la primera vez. El jefe de recepción (menudo elemento) me comenta que claro, que es un coche con cuatro años y que asi está bien. Retiro el vehículo, no quiero discutir con personas tan poco profesionales.
En el camino de vuelta a casa por la autopista empezamos a oir un ruido como de roce, la trampilla del cubrecarter que se abre para cambiar el aceite estaba suelta y destrozada por el roce con el asfalto. Esta vez si que han cambiado aceite y filtros y han dejado la tapa mal cerrada. Ahora tengo un mantenimiento con unos kilometros sellado en el libro de revisiones y un adhesivo en el cristal del cambio de aceite con otro kilometraje distinto.
En fin, Toyota me gusta como marca y jamas hibiese pensado que un concesionario oficial pudiese trabajar tan mal, con tanta desgana y con tan poca profesionalidad. Deduzco que los empleados están mal pagados y sobre todo, mal tratados.
No entiendo que Toyota España no controle más la calidad de sus representantes.
A pesar de todo estoy contento con mis Toyotas hibridos.

Gracias.

Mi experiencia con el taller de chapa y pintura es nefasta, de verdad, soy defensora de la marca Toyota desde siempre, pero el trato en el taller no lo recomiendo para nada, se pasan la pelota de unos a otros y no te dan respuestas concretas de cuándo estará tu coche, y te prometen llamar y luego no lo hacen… me da igual si tenéis mucho trabajo, Toyota es de las marcas más vendidas y hay mucha gente competente en el mercado que lo haría mejor. Para cambiar 4 molduras traseras llevan 10 días y aún no sé cuándo estará mi coche…

Mala atención y organización, Llamé por un vehículo de ocasión a ver si lo tenían para poder verlo, me confirmaron que si y después de desplazarme 30 km resulta que no lo tenían por que estaba en el " lavadero".
También la comercial que nos atendió no tiene muchos conocimientos de los productos de venta, sigo esperando despues de una semana para que me confirmen varias cosas sobre el vehículo. En fin, no me da mucha confianza comprar ahí. Si en la venta ya no se preocupan por los clientes, no me quiero imaginar si sale un problema después.

Muy buen trato, muy buen trabajo y muy buen trato, hay veces que te dicen una hora y están antes

Primer concesionario Toyota que entro a comprar un vehiculo nuevo. Surrealista! El Sr. Antonio (comercial) me hace un jugoso presupuesto de un vehiculo por algo mas de 1600€ mas caro de lo que lo he comprado en otro concesionario oficial. Información contrastada a posteriori.

Me hace perder el tiempo para darme tasación de mi vehiculo y volver al día siguiente. Donde le manifiesto que tengo intención de ver mas concesionarios para consultar precios del vehiculo que queria comprar. (Algo totalmente lógico). El mira por su interes y yo por el mio.

Quedamos que cuando tenga el mejor precio vuelva a verle, en fin le pido la tasación de mi vehiculo y me dice que no me la da hasta que no vuelva. Efectivamente no he vuelto, ni volveré jamas ni recomendaré ese concesionario. Me hubiera bastado que no me hubiera hecho perder el tiempo y darme la tasación para poder hacer mis números. Teniendo en cuenta que era el primer concesionario a donde iba con intención de comprar allí mi coche nuevo.

Aunque viendo esa brutal diferencia de precio, tampoco hubiera vuelto ya por intentar hacerme esa venta abusiva. Un poco de mesura por parte del comercial no habria estado mal.

Hem portat una oferta a través de Carwow i no han mantingut el preu que portàvem, sinó que ha pujat. A més hem anat dos famílies per comprar 2 models en compte d'1, i li hem dit que compraríem 2 cotxes, què fes una oferta millor, i ni així han baixat el preu.

Es un gran concesionario que tiene taller de mecánica, chapa y pintura, pero alguno de sus jóvenes vendedores le falta mucho recorrido incluso en el trato con el cliente.

Excelente personal, grandes personas y profesionales. Conocen muy bien el producto y muchos son veteranos con más de 20 años de experiencia. Saludos a Jordi, Juanma, David, Manoli. Personas de gran confianza y profesionalidad.

Jordi es muy amable, una sincera que mirara por tus intereses, aconsejaándote según tus necesidades

Los del taller muy peofesionales, educados y atentos, un 10 por ellos. En cuánto a los trabajadores del concesionario, el que me vendió el coche hace 2 años y medio, muy atento y entregado en su trabajo, pero. ¡sorpresa! Cuándo fuí a recoger el coche, el comercial que me lo vendió apenas estuvo 2 minutos explicándome el coche, y se notaba que una vez que había comprado y dado el dinero del vehículo, tenía mucha prisa en deshacerse de mí y mostró un interés totalmente nulo por su parte. Una experiencia postventa muy mala, la verdad. Me llevé una sorpresa muy desagradable, de ser totalmente entregado a su trabajo, a pasar de todo cuando ya le hice la transferencia (Es que ni me explicó el tema del bluetooth). Por último (no se si Toyota lo hace), nunca me llamaron al cabo de unas semanas para interesarse si el coche iba bien o algo. Repito, no se si Toyota lo hace, pero en la kia desde luego que si.

Compré un Toyota Auris hace unos días. El trato ha sido excelente, han estado pendientes de mí en todo momento. El coche funciona de maravilla! Lo recomiendo 100%