Concesionario Oficial Toyota - Noumovil, Girona

Avui he anat amb el meu cotxe al taller i m'han atés molt bé, s'han interesat en demanar la peça que fèia falta. Crec que s'ha de dir quan ens va malament com a crítica constructiva i també hem de dir quan ens tracten bé per donar les gràcies.
Gràcies.

Aquest mati tenia una roda amb la pressió baixa i havia de tornar des de Port de la Selva fins a Rubí amb el cotxe molt carregat. He anat al concessionari i en un moment han comprovat que hi havia un clau a la roda. Divendres 18 d’agost, un munt de feina. Han estat súper amables, ràpids i eficients. El tracte amb mi i les meves filles esplendid. Però és que no solament amb nosaltres. El Sr. Manel pendent de tot, els seus companys igual. Ni una mala cara, una educació admirable. Totes les persones que han passat per allà, en l’estona que he estat jo, han sortit molt ben ateses i contentes.
Hem tingut molta sort.
Gràcies a tot l’equip hem pogut acabar les vacances tranquil.les i confiades.
Moltes gràcies!

Pasé 300 km para el servicio anual del Toyota RAV4. Recibí la confirmación de la cita a las 3 de la tarde, pero en realidad dijeron que no se haría hasta el día siguiente.

Pésima atención al cliente, servicio y trato.
El responsable de taller nos ha puesto un neumático diferente a otros y encima muy borde. 'es lo que hay'. Mala experiencia

Poco feeling con el cliente.
Soy una persona con discapacitat física. Mi coche estuvo en reparación durante tres semanas y, a pesar de mi derecho a un vehículo de sustitución, no me daban uno hasta dos días antes de la recogida del mio. El coche tenía muchos daños, incluyendo varios en el parachoques trasero. Desgraciadamente, dañé este parachoques ya muy deteriorado al aparcar (debido costumbre de sensores de mi coche)
Culpa mía, vale, pero con cada pago de 280€ (franquisia) este parachoques está más que amortizado. En mi opinión, esto podría haberse gestionado de forma más elegante. Mi coche es de renting y después de devolverlo, seguramente volverá a ser un Toyota, pero no se si seria del mismo concesionario.
Más feeling por con el cliente seria mejor.

Demande d'un devis pour voir si c'était moins q'uen france pour une vidange puis changer le filtre de notre Toyota rave 4, du coup bien bien plus chère que chez nous.

La persona que atiende a los cliente en el taller es de trato maleducado, casi desagradable, con muy pocas, por no decir cero, habilidades para tratar con clientes. Es la segunda vez que vamos y desde luego no volveremos.

Estoy en el proceso de compra de un Toyota Rav4 y de momento todo perfecto. El vendedor, Jordi, impecable e informativo en todo momento con una atención muy personal y cercana. Espero que el servicio postventa sea igual de bueno.

Vaig demanar una revisió per al final del mes en un període de tres dies a finals de juny, cap cotxe de cortesia malgrat la data límit.
Per a un català això és trist veure un líder de taller que no té cortesia. La qualitat de Toyota és innegable El problema és el personal.

FELICIDADES PARA EL TODO EL EQUIPO DE RECAMBIOS Y TALLER, POR SU TRABAJO REALIZADO A NUESTRA FURGONETA, Al recogerla parecía que la volviéramos a estrenarla, ya que la dejaron como nueva por fuera y por dentro, 100% recomendable un.

Bona atenció. S'han de posar les piles amb cotxes elèctrics i híbrids endollables amb més autonomia elèctrica

Entras y eres invisible.me tuve que ir sin que me atendieran.y pregunte tres veces a dos personas diferentes.si me podían atender y como si oyeran llover.que esperara,

Després de portar el vehicle per revisar una fressa a la part de davant del vehicle. Es fa entrega del vehicle al dia següent informant que s'han de canviar els 4 amortidors, seguidament se li comenta que els amortidors fa un any que es varen canviar, llavors hem contesten que no serà dels amortidors que de ser un altre cosa. Quant jo entrego el vehicle plou però el cotxe no està brut, al recollir el vehicle al dia següent es fa entrega del vehicle ple de fang, amb els passos de roda bruts, he de dir que aquest cotxe no el posso mai a una pista o camí de terra.

Hem cobren 1/2 h per dir-me el que jo ja sabia que el vehicle fa una fressa i amb la particularitat que el cotxe està ple de fang.

No cal que el digui quina sensació m'ha quedat.

Es porta el vehicle a un altre taller y hem diuen que podia haver tingut un accident molt greu ja que estava trencat la copela del amortidor dret i no pas amortidor.

No cal que el digui quina sensació m'ha quedat, no hi tornaré mai més.

Sin duda una decepción con el trato recibido. El vendedor olvidó su rol profesional y adoptó una postura infantil durante la visita probando un Toyota. No mostró ninguna intención en querer vendernos el coche a pesar de nuestras preguntas y nuestro evidente interés por el mismo. Finalmente, hizo patente su enfado hacia nosotros calificándonos de personas sin ética. Pudimos expresar nuestra sorpresa y confusión ante la reacción del vendedor que sin duda era debido a un malentendido, tal y como quedó aclarado después.

Todavía estamos esperando las disculpas de su parte por el agravio cometido.

Es increíble que se mantenga gente con esta falta de educación y presencia en un concesionario de cara al público.

Bien. Comercial amable. Me facilitó toda la información del modelo en concreto. Pero al tratarse de un coche nuevo no se fabricará hasta dentro de unos meses. Y yo necesito cambiar de coche antes.

Me gestionaron rápidamente la instalación de unos accesorios, precios los oficiales de la marca

Excelentísimo trato por parte del vendedor.
Es un auténtico fiera.
Te brindan un trato impecable, super cercano y atendiendo a todos los detalles.
Todas las dudas atendidas mas que de sobras y te explica atentamente todos los detalles sin que se le escape nada.

Las instalaciones son espectaculares, es trato excelente y en concreta la amable y atenta señorita que me atendió, Sta. Naíma.

Gente muy profesional, buenos precios y cuidan mucho de tu vehiculo, el gerente que te atiende en el taller, muy simpatico y agradable, por mi parte este primer contacto con este servicio oficial es de 10. Recomiendo este sitio y recomiendo sus servicios.

Ayant atteint la limite des 15.000km, j'ai amené mon véhicule chez ce concessionnaire. Service sans faille technique, et coût mesuré car entretien inclus dans le prix d'achat du véhicule. Seul regret lors de notre visite, accueil un peu froid et distant du personnel d'ateliers.