Concesionario Oficial Toyota Mataró - Marescar Motor, Barcelona

Fa temps que compto amb Marescar pel servei que tenen. Molt bon tracte per part de tothom, ja sigui per reparacions/manteniment com per venda. En especial destacar l’atenció de l’Isaac que ha estat immillorable!

Excelente servicio y atención! Nuestra comercial Mar nos ha atendido excelente y siempre ha estado al pendiente de nosotros y nuestras necesidades, desde que iniciamos la búsqueda del nuevo coche hasta el día de la entrega. Isaac, que nos ha explicado en funcionamiento del coche el día de la entrega, ha sido excelente, muy amable y atento en gestionar nuestras dudas y explicarnos en detalle cada función. En general muy amables todos en la locación y en general el servicio, muchas gracias!

Muy amables, con una exposición con muchísimos modelos de vehículos. Me atendieron muy bien y me explicaron posibilidades.

Excelente atención por parte de Javier, es un profesional, esta muy atento a tus necesidades y gustos, intenta buscar la mejor solución para tus peticiones.

Servicio excepcional, las revisiones en 1 o 2 horas siempre listas, dejas coche, tomas un café y listo.

Estoy decepcionada con la calidad del centro Toyota.
22.09.2022 compré el coche en la web toyota (Toyota Mataro).
Han pasado tres meses no he recibido los documentos originales del automóvil.

El servei i tracte molt correcte. Els preus els trobo cars com tots els concesionaris oficials.

Espectacular la rapidez en las reparaciones y revisiones. Ya podrían tomar nota el resto de marcas.

Este martes pasado por fin me pude llevar mi súper yaris style después de 7 largos meses de espera, por suerte tuve a mi comercial David, gran profesional, vendedor y atento…. (es un crack a la hora de llevarme el coche me hizo un vídeo al más puro estilo YouTuber)

Entre a preguntar por un vehículo, había gente. Está claro q si hay gente hay q esperar, pero el tipo q me dijo de esperar bastante desagradable y maleducado. Nada, seguro q aquí no compro ningún coche

Buen asesoramiento, vendedores simpáticos. Tareas administrativas lentas que pueden mejorar. Fabricante de excelente coches híbridos! De allí salió mi Corolla 2022.

Hace bastantes años, tenían muy buen servicio de mantenimiento del vehículo.
Actualmente cada vez que llevas tu vehículo a hacer la revisión se las ingenian para sacarte piezas de desgaste, te llaman e informan que tienen que cambiarte X pieza por desgaste.

Cuando les pides explicaciones en persona siempre salen con, no es necesario cambiarlo ahora, te quedan para 3 o 4 mil km aún.
Pero la primera llamada que te hacen es para decirte, hay que cambiarla.

Resultado, después de más de 10años llevando religiosamente mis Toyota. He dejado de ir, he perdido la confianza en ellos.

Fa més de 30 minuts que estic trucant per demanar hora per fer una revisió al meu cotxe i ningú agafa el telèfon o me'l penjen. Hauré d'anar a Granollers. Quina imatge més penosa!

Sé perfectament que per Sant Joan és festa a tot Catalunya. Les meves trucades són del divendres 25 i, a botiga, em van contestar 2 vegades.

Yo la verdad que debo de haber tenido muy mala suerte con este concesionario, puesto que me compré el coche en Octubre y a fecha de hoy, estamos en Mayo, sigo sin los papeles del coche. Pasados los primeros tres meses con los papeles provisionales llamé al concesionario para reclamarlos, tras varios intentos fallidos de hablar con la comercial al final contacte con ella y me reconoció que se había olvidado de mí, pensé bueno, todo el mundo se equivoca. Me alargó otros tres meses los provisionales y me dijo en breves me llamaba. Pues total, está a punto de finalizar esta segunda ampliación, sigo sin los papeles y otra vez intento contactar con la comercial y sigo sin poder hablar con ella puesto que nunca me llama. Estaría bien no tener que alargar una tercera vez los papeles y estaría aún mejor saber donde están mis papeles sin tener que recurrir a una hoja de reclamaciones, a la espera quedo que alguien me diga algo. PD: pues aquí sigo una semana después sin saber nada de mis papeles, la atención post-venta un auténtico desastre. Nueva actualización, estoy a dos días de no poder conducir el coche y nadie se responsabiliza de nada, todo un éxito la compra.

Muy profesionales. Nos han tratado muy bien. Han resuelto un problema con el coche en tiempo y en forma

El horario marcado para el taller está mal. Cierran a las 18'30h. Por lo demás de momento no tengo queja

Contactar per telèfon es quasi impossible i la comercial no et torna les trucades. Atenció al client molt deficient.

La atención al cliente y las facilidades que ofrecen ante cualquier eventualidad son extraordinarios, tanto la atención telefónica como presencial es muy agradable y lo más importante: sabes que dejas tu vehículo en las mejores manos. Todas las veces que he recurrido a Toyota sea por el motivo que sea siempre he salido por la puerta con la sensación de que se me ha tratado de la mejor manera posible. Felicidades.

Ens han tractat molt bé, en Marc que ens va aconsellar sobre quin cotxe comprar i com pagar-lo i la resta dels seus companys que han fet molt fàcil la compra i ràpid el lliurament, el cotxe Toyota és magnífic pel preu que té, i estem contents. No a tot arreu et tracten de la mateixa manera, us ho dic per experiència.

Dejas el coche y tienes que pedir un taxi o marchar caminando por lo demás buen servicio. óptimo