Concessionari Mercedes Benz Autolica Tarragona, L'Aldea

Molt content i satisfet amb el tracte rebut per part de Raquel. Molt amable i atenta en tot moment, cuidant el minim detall. Sempre ens aten amb una sonrisa a la cara. També afegir el bon tracte rebut per part de Robert i Josep Maria.

Fui a hacer un diagnóstico del motor y no encontré nada y puedo volver a Bélgica y repararlo. Pedí la factura y no había nada que pagar. Muy amable.

Tuve un pinchazo en la rueda de mi Mercedes e300de, llamamos a asistencia para pedir ayuda, fue remolcado a su concesionario, en recepción los dos empleados se negaron a ayudar. Tuve que pedir ayuda a Euromaster Autovulcanizados Europe.
Si no reparan un pinchazo de rueda porque lo llevamos a un concesionario

Mal diagnóstico, intentaron cambiarme el colector cuando no era necesario. Al llegar a mi plaza de destino, mi taller de confianza especialista en la marca, me confirmó que el diagnóstico no era correcto. Servicio y atencion correcto.

La verdad es que no tengo palabras del trato recibido por parte de Raquel. Nos ha buscado justo lo que necesitábamos, moviendo cielo y tierra, y siempre con una sonrisa. Si alguien me pregunta donde comprar un coche Mercedes, aunque quede en la otra punta de Catalunya, no dudaré en recomendar a Raquel. Es de esas personas que te llevarías a casa. Muchas gracias por todo.

Enhorabuena Autolica L'Aldea por contar con una gran trabajadora que se esmera por el cliente, donde lo imposible lo hace posible, además de cuidar esos pequeños detalles que hace que Mercedes-Benz sea una marca premium. RAQUEL muchas gracias por toda la atención prestada, por ese esfuerzo y dedicación, deberían de haber más profesionales como tu. Recomendable 100%.

Fui a pedir información sobre vehiculos electricos y debo destacar la atención que recibi por parte de Raquel.
Me atendió de una forma genial y me solucionó todas las dudas que tube.
Enhorabuena

Molt bona experiència al concesionari. El comercial de vendes de turismes, Sergio, molt atent, resolutiu i amable! Ho recomano al 100% per l’atenció i el tracte!

Tracte molt professional. En tot moment em van buscar la solució apropiada per al meu vehicle, i no era gens fàcil, us ho asseguro. Un 10 per al Robert, el Cap de Taller!

Pésima atención. Llame para pedir cita y no me contactaron. Fui al concesionario ya que no me habían llamado y después de una semana sigo sin oferta del coche que pedí. Parece que no quieren clientes

Concesionario de l’Aldea: Muy baja profesionalidad y palabra. Sólo se salvan los mecánicos que saben resolver las averías/revisiones como y cuando toca. La atención al cliente en recepción es lamentable a no ser que sea para cobrar que son efectivos 100%. De la misma manera que cobraban los 20€ por desinfección cuando la Covid cuando es totalmente ilegal (confirmado por concesionarios Mercedes, abogados y atención al consumidor). Dinero que se embolsan sin hacer nada. A parte, nunca tienen coche de sustitución incluso para urgencias y pagando el servicio cada mes para tenerlo. Y aún más lamentable la atención comercial de ventas. Te dicen una cosa, mañana otra y pasado otra y luego el mentiroso es el cliente. Se encaran al cliente sin tener motivos ni razón, venden mintiendo y no te informan de las opciones que tienes porque quieren que te quedes con lo que a ellos les interesa. Siendo cliente de hace mucho tiempo, no he visto algo igual. UNA VERDADERA VERGÜENZA CON MAYÚSCULAS. Desprestigian a la marca totalmente. No lo recomiendo en absoluto. Si queréis comprar un vehículo de esta marca sería preferible acudir a cualquier otro concesionario oficial, porque ni seréis escuchados ni atendidos con educación.

El coche lleva más de un mes en el taller, a la espera de que me manden el presupuesto, y luego lo tendrán que arreglar, no lo recomiendo en absoluto, el lunes iré a por el coche y lo llevaré a un taller de verdad atendidos

Despues de mirar en varios concesionarios sin duda me quedo con este. Nos atendio Joaquim, genial el trato y explicaciones. Muy recomendable!

Despues de tantos años, mala experiencia. Pido un presupuesto para un mantenemiento y despues de insistencia contesta a los tres dias con un precio muy alto. Si continua tratando a los clientes de esta forma todos buscara otro concesionario! Mala experiencia!

Nul
Accueil plus plus que nul.
Honteux pour une concession Mercedes
Plus jamais de Mercedes
Voilà ce que j'en pense
Jacques Le Roch

Mi Esperiencia en este taller es da una estrella y porque no puedo poner en decimales, porque onestamente de estralles no merece ni el contorno amarillo,
Es una vergüenza que llevas un coche a la casa madre donde tendría que ser donde mejor lo quidan y mejor lo arreglan porque es un marque de calidad, y lo llevas por arreglar y te lo consiñian con trabajos echos solo in parte però cargado en factura.
En mi vida llevare un coche acui al aldea a arreglar y hacer mantenimiento. Prefiero mil veces el mecánico de pueblo que pone todo su impeño por hacer un trabajo excelente y mirando también el precio por aficionarse el cliente.