Concessionari Oficial Ford Romacar, Barcelona

Muy buena atención personal en la recepción y entrega. La reparación y mantenimiento como siempre, perfecto.

Solucionaron un problema que de ocurrir en un lugar remoto, te deja tirado. Tuve un pinchazo y era imposible sacar la rueda para poner la de emergencia.

Concesionario nefasto! Lentos, pocas ganas de trabajar y satisfacer al cliente. Con cita previa y 1h esperando para dejar un coche para la revisión. Lamentable el servicio de entrega de vehículos… y encima entro el vehículo y me dicen que estorbaba, teniendo cita previa desde hace 2 semanas.

Referente a su taller de Sant Boi:
Su calidad de servicio es de alta responsabilidad, por este motivo pongo 5 de 5.
Salgo con mucha confianza de este Taller. Y desearía agradecer la atención y profesionalidad de su personal.

Segundo vehículo comprado en Romacar Sant Boi, encantados de tratar con vosotros. Gracias Marta por tu trato, explicaciones y seguimiento

Quiero destacar la gran profesionalidad, la perseverancia (no paró hasta resolver el problema), la paciencia, el trato tan cercano/personalizado, la dedicación y la pasión que le pone Ricard en su trabajo. Gracias por hacer que mi Focus vuelva a tener una segunda “juventud”. ️
¡Eres muy grande, Ricard!
TOTALMENTE recomendado.

El trato por parte del comercial Sergi Vives ha sido impecable. Transparente y conciso. Cambié mi ford st line 2019 por el nuevo modelo hybrid y ahora estamos a la espera de que lo entreguen.no obstante, debo agradecer todo el proceso de tasación de mi ford (por encima de lo esperado) y el proceso de contratación del vehículo de compra flexible (se cambia cada 4 años, siempre vas con vehículo nuevo!).

Enhorabuena Sergi.

He ido al taller para una revisión y Ricard me ha atendido de forma excelente. Me han hecho la revisión y tenía un problema con la alineación y me ha recomendado no hacerlo, pensando en el cliente y no en el dinero. Además, me han ajustado la puerta sin coste alguno, esos detalles marcan la diferencia. Ya tengo taller en Sant Boi, vamos, ni me lo pienso.

Incopetentes estoy esperando que me llamen desde julio y estamos en diciembre
He intentado ponerme en contacto con ellos vale veces es imposible

Agradecer a Víctor Moreno su tiempo tanto en la atención prestada como en la explicación de las características del coche, como en todo el proceso hasta la compra del vehículo.

También agradecer a David Otero con la entrega del Ford Kuga PHEV, al cual le estoy agradecido por todas las explicaciones sobre el funcionamiento del vehículo, así como, de la respuesta ante las preguntas planteadas.

Problema amb la bateria del cotxe estant de vacances i n'han solucionat el problema de manera ràpida i eficaç, agraït!

Acabem de recollir un Ford Puma i ens han atès molt bé. En Joan Creus ens ha explicat tots els detalls del cotxe i ha estat molt eficient. Gràcies.

Tuvimos un malentendido pero lo han solucionado en tiempo récord.
Agradecida por la buena voluntad a la hora de solucionarlo
Después del resultado final volveríamos a comprar

Excelente experiencia en la adquisición de un Ford Kuga. Comenzando por la gestión comercial de Javi Navarro, que siempre ha estado pendiente de todos los aspectos de la compra, muchas gracias. Siguiendo por Joan Creus, que en el momento de la entrega, explicó con todo lujo de detalles, las características del vehículo. No me quiero olvidar de Joan Mauri que dió adecuada respuesta a los temas que surgieron. Totalmente recomendable este concesionario con grandes profesionales.

Quería dar las gracias a Víctor Moreno y a Joan Creus por el trato tan amable y por la efectividad de los trámites. Dos grandes profesionales.

En nombre de Autocaravanas Okar SL, queremos agradecer por el servicio y la atención de todo el taller, especialmente de Ricard. Muchas gracias, siempre volveré y también los recomiendo.

Molt bon servei i tracte amb el client. Han adjuntat video amb l'estat dels baixos del cotxe, rodes i frens. Molt content.

Ha sido un place confiar con vosotros. 100% encantada, además Sergi ha sido magnifico ha sabido exactamente que quería en cada momento. Lo recomendaría mil veces!
Gracias

Cuando compre mi ford tourneo connect hace 2 años todo perfecto pero ahora muchos fallos que si turbo filtro particulas.llamando para la revision y decirme que me llamaran y aun sigo esperando.total que cambie de taller.pero arreglandola para sacarmela de encima porque no es normal con dos años tantos fallos.sintiendolo mucho ford buena marca pero a mi esta en concreto no volvere a comprarla nunca.y trato bien pero via telefonica parece ser que una vez te lo venden se limpian las manos.un saludo

Me dieron cita por internet para hacer un renting es algo normal ya que yo pedi informacion. Ayer jueves me llama por telefono un señor que me dice ser del concesionario para confirmar mi cita el sabado 22 a las 11 de la mañana, se lo confirmo y seguidamente me dice que me atenderá un tal Sergio (hasta ahí todo correcto) apenas pasan dos minutos y el tal Sergio me manda un wassap diciendome que no va a poder atenderme y anula mi cita, automáticamente me enfado porque apenas dos minustos antes me llaman para confirmar la cita. Yo me pregunto; ¿para que se gasta dinero en publicidad en instagram la marca Ford? ¿para que me lllama una señorita y me concreta cita presencial ya que por telefono no me puede facilitar la información ni hacer los numeros correspondientes? ¿para que la campaña de renting por radio e internet? ¿porque me llama un señor para confirmar la cita de parte del concesionario de San boi? ¿para que me molesto en mirar los productos de la marca Ford? Si al final en menos de 2 minutos después de confirmar mi cita, un tal Sergio me la va a anular por wassap algo impersonal y poco educado. En fin espero que algún responsable se entere del comportamiento de sus empleados que si fuesen mios ya diría yo donde estarían.y no sería en un concesionario.