Concessionari Oficial ŠKODA SARSA Terrassa, Barcelona

Voy a compartir mi última experiencia con el taller de Sarsa Skoda, que no ha sido demasiado buena.

Después de llevar mi Skoda Karoq con 122.000 Km a todas las revisiones oficiales teniendo el Plan Long Drive contratado, cambiar neumáticos, cambiar pastillas de freno, etc.
Se me plantea la necesidad de cambiar la batería del vehículo, y llamo a taller para solicitar un presupuesto.

Me comentan que me enviaran un presupuesto afinado, pero que de entrada estará sobre los 350€.
Les planteo que me parece un preció excesivo por varios motivos; Primero que tengo referencias de otros compañeros con el mismo vehículo solicitando cambios de baterías en otros SO de otras comunidades y que rondan los 195€. Segundo que una batería para este vehículo puede salir, tirando alto por 150€, y que no entiendo los 200€ restantes para la mano de obra de instalación (Me esperaba y hubiese aceptado alguna justificación detallada de los trabajos englobados en este concepto).

La respuesta es que "es lo que hay".

Siento transmitir una sensación extraña de cierta "tomadura de pelo" y que no hay ningún interés en cuidar a los clientes habituales, cosa que parece ya una dinámica generalizada, en casi cualquier sector. Y que existe cierto aprovechamiento para sacar un rédito excesivo, en estas operaciones secundarias.

Sintiéndolo mucho, está claro que acaban de perder un cliente más, para cualquier operación futura.

Me atendió Toni, un tipo muy simpático que me cambió la pila de la llave del coche tras tener un problema en plena ruta comercial. Da gusto encontrar a trabajadores así.

Fuimos al concesionario, nos aconsejó Adrián que modelo nos encajaba mejor según nuestras necesidades y todo un acierto nos recomendó un Škoda Karoq. El trato fue excelente de 10 y la rapidez y gestión a la hora de entrega.
Recomiendo que vengan a comprar su vehículo a este concesionario!

Pocas ganas de vender tiene el comercial que nos atendió, por decir algo, porque atendernos no lo hizo, casi nos echa fuera de la tienda, por lo visto como llegamos con un coche viejo creyó que no teníamos posibilidades de comprar alguno de sus coches, un señor fornido y de cabello claro, repito casi conforme entramos no nos dio ninguna oportunidad, parece que el grupo de esta marca solo quieren clientes de alto estatus, pero sin problemas cruze la calle y me compré el coche de la competencia, juzgar a un cliente por el coche en el que llega o como va vestido dice mucho del comercial.

Agradecer la preocupación por lo vivido en Skoda a su responsable de grupo

He sido atendido por Alejandro (comercial Skoda) para la compra de un vehículo de ocasión, Skoda Spaceback. Destacar el trato profesional de este y su comunicación clara para enseñarnos el coche y explicarnos de forma clara las características mecánicas del modelo elegido fueron muy buenas. La tasación del vehículo viejo ha sido muy buena. Primeros kilómetros con en coche todo perfecto.

M’ha atès l’Alejandro d’Skoda i ha estat molt atent i m’ha ajudat molt en aconseguit el cotxe que més s’adapta a les meves necessitats. I molt amable!

Muy contenta con el trato recibido de Axel. Ha hecho que sea un proceso muy sencillo. Conoce muy bien el sector y por ello su asesoramiento es muy personalizado. Sin duda, acudiremos de nuevo a él cuándo lo necesitemos.

La atención y el asesoramiento que nos ha prestado Adriá han sido excelentes, nos ha permitido encontrar y configurar el coche que necesitábamos exactamente y estamos muy contentos con nuestra compra

Un trato muy bueno y un seguimiento de 10. Cuando pedí el coche solamente tardo un par de meses cuando la media estaba por 5 o 6. El comercial que me atendió muy agradable y experto.

He comprado mi coche en este concesionario y estoy encantada con la atención recibida por parte de Adrián Vega, fue muy simpático y amable. Me mostró varios modelos que se ajustaban a lo que yo estaba buscando y me explicó las características. Sin duda lo recomiendo.

Gracias a Adrián Vega por la excelente preventa y muestra del vehículo, excelente en la venta, clara y ayuda en la compra, y excelente servicio postventa, hasta día de hoy mi taller de confianza para mi y mi Kamiq.

Acabo de recoger mi Kamiq en este concesionario, de la mano de Alejandro Mañas. Un profesional, el trato humano que he recibido ha sido de 10. Sin duda recomiendo este concesionario para vuestro futuro Skoda y sobre todo a este increible comercial. Muchas gracias, por toda la ayuda recibida, sin duda todo un concesionario de referencia para mí.

Buenos días!

Siento la necesidad de escribir por aquí y daros a conocer el maravilloso trato de los chicos del concesionario Skoda Sarsa que me atendieron; Alejandro y Adrià, trato personalizado, cercano y un asesoramiento excelente, tanto que entré con la idea de comprar un Skoda Karoq V. O.y salí con uno nuevo!

Desde el primer momento estuvieron pendientes de mis necesidades, presupuesto y se involucraron en darme la mejor Att.manteniéndome informada por WhatsApp en todo momento.

El plazo de entrega fue el acordado y yo feliz desde ayer con mi vehículo, el más bonito que pudieron configurarme.

Gracias chicos! Habéis hecho mi sueño realidad ️.

Hace un par de semanas compré un coche de ocasión y el todo el proceso fue excelente. Alejandro, el responsable que me atendió, me asesoró súper bien y me encontró justamente lo que estaba buscando ajustándose a lo que necesitaba. Además, hizo muy fácil todo el proceso, seguimiento por Whatsapp, explicaciones muy claras y súper rápido. Sin duda 100% recomendable.

Es una gran idea, no es la primera vez que acudo y me parece una iniciativa divertida.
Un gran detalle de parte de la empresa.

Muy buena atención por parte de los comerciales, en especial de Alejandro.
Muy buen trato y asesoramiento en todo momento a la hora de escoger que coche estaba comprando.
Finalmente he comprado un Fabia y estoy muy contenta y satisfecha con la compra.
¡Gracias!

Te financian un coche a 4 años y te meten a escondidas un contrato de mantenimiento de 12€ al mes durante 10 años.vamos, una estafa en toda regla, además el mantenimiento es la excusa para que pases por caja. No sé si es un concesionario o un grupo organizado, en fin, si no se denuncia a esta gente lo seguirá haciendo, así que lo mejor es pagar con una sonrisa mientras tomas medidas legales contra ellos.

Atención al cliente nefasta, servicio peor, tanto como que me lleve el coche después de 4 días sin haberlo mirado. Según ellos porque como no tenía cita previa me tenia que esperar a que tuviesen un hueco (Claro no tengo cita previa porque se me ha averiado el vehículo circulando y como comprenderán no tengo la bola mágica para ver que día se me va ha estropear el coche, quedarme tirada y así pedir cita previa) Ni un hueco en 4 días? Tuve que llamar yo mas de 7 veces y nunca pude contactar con el asesor para que me informara, ni me llamo cuando le dejaba mensajes. Entiendo que no tengo cita previa, pero lo que no entiendo como no tienen horas libres para poder atender las urgencias y eso que solo tenían que pasar diagnosis y presupuesto de la reparación. Todo un desastre y una muy mala experiencia.

Muy contenta mi asesor Adria parra muy amable y servicial.
Y el chico que me llevo a casa muy amable y atento

Me dejaron todo el finde sin coche por un error suyo y no dieron ninguna solución. Que alquile un coche y asuma yo el gasto.
Muy mala comunicación con el cliente y, por lo visto, entre ellos también.