Consorci Sociosanitari de Vilafranca - Ricard Fortuny, Barcelona

Es un sitio penoso los residentes los tienen muy abandonados la comida es muy mala y los que están pagando aún tienen menos servicios y no barato. Una verguenza

Mi abuela está ahora mismo con una tensión BAJÍSIMA, y el "enfermero" H.le quería dar laxantes aunque estaba con descomposición y lleva 30 días sin comer. Él nos ha gritado en el pasillo. Más tarde no conseguía ponerle un suero porque tiene venas finas, y cuando mi abuelita se quejaba de que le hacía daño, este señor va diciéndole "por culpa de su hija, le duele, porque ella es la que quería ponerle suero, le duele por su culpa".
Para desayunar dicen que come muy bien y que se ha comido su gelatina y yogur.cuando hace 10 años que le dan arcadas cuando ve gelatina.
Dicen que le hacen unas pruebas y la compañera de habitación nos dice que es mentira, que nadie ha ido.
Se quejan de que mi abuela de 96 años es "muy delicada" y no se han dignado a levantarla de la cama EN UN MES, normal que no se pueda mover.
El médico no te atiende ni en sus horarios (que son una vez a la semana). La directora sólo descolgó el teléfono cuando decidimos irnos, como una compañía de teléfonos.
Ninguna humanidad, ENCIMA NO NOS LA DEJAN LLEVAR A OTRO SITIO PORQUE DICEN QUE DA POSITIVO EN COVID PERO EN REALIDAD NO LE HICIERON LA PRUEBA.

ACTUALIZACIÓN:
Después de dar negativo en el test, ahora la han cambiado de habitación y la han puesto con UN POSIBLE PACIENTE COVID. La directora no nos ha respondido hasta que hemos puesto una queja formal, ahora sí que nos llamaba cada día.
La enfermera A.de la planta 2 sección 4 ha dejado sin suero a mi abuela con deshidratación durante TODO EL DÍA, nos habló de muy malas formas y dijo cosas que sabíamos que no eran ciertas (leed otras reseñas).
Le preguntamos la opinión al médico para llevárnosla de ese sitio y se puso igual de malas fotmas que ella, diciendo "que hiciéramos lo que nos diera la gana, que era bajo nuestra responsabildiad" y qué él no iba a decir nada.
Y no sólo eso, LE ESTABAN DANDO MEDICACIÓN QUE NO ERA SUYA Y LE ESTABAN INYECTANDO INSULINA SIN SER DIABÉTICA.
Mi abuela se habría recuperado en otro sitio, pero la hemos dejado sólo 1 mes y no creo que pase de esta semana.
ACTUALIZACIÓN: tras 1 semana nos dejó.

Es una pena que las personas mayores tengan una atención tan pésima, los que aún pueden valerse por sí mismos y ser conscientes de lo que se toman aún pueden estar bien, pero las personas que no, estás un poco descuidas. A mi familiar le daban día si y día también medicación que no le tocaba o dosis no pautadas.
La rehabilitación igual, si está bien y puede hacerlo autónomamente van haciendo, pero como no puedan solo ocupan la plaza y salen de la máquina sin hacer sus ejercicios.
También las malas contestaciones de alguna enfermera, son personas enfermas y mayores, les falta un poco de humanidad.
Seguramente trabajan muchas horas y es un trabajo duro, pero dar medicación no pautada o dosis que no tocan puede tener consecuencias muy graves.

Tengo un hermano hace cinco días está en la segunda planta baje con el ascensor i había una señora sin mascarilla que visitaba un enfermo me hacerqué a recepción no me hizo ni caso, es obligatorio llevar mascarilla, después pasa lo que pasa. Aquí lo dejo

La atención es perfecta, en general, el personal solicito y amable. La comida infame sin paliativos

Mi madre tiene demencia y está súper bien atendida aquí. La veo tranquila, animada y feliz. No puedo pedir más. Muy bien atendida por todo el personal sanitario, amables, cariñosas, y siempre ahí.
Gracias!

He tenido un familiar siete semanas y tengo que decir que me han sorprendido para bien. Buen trato y mejor profesionalidad.

Pues muy limpio todo y muy bien cuidada mi madre. Todo correcto.
Muy cariñosas las enfermeras de la 2° planta.
Gracias.

Tenéis que mejorar, a este lugar le hace falta un buen lavado de todo, auxiliares, limpieza.la verdad que esperaba un trato más humano.
Mi

Molt agraïda el personal de la recepció molt humanas se agraeix quant vas en un lloc així moltes gràcies.

La veritat és que són els metges, les infermeres i la resta de personal uns professionals.
Tknc la mare i us donc les gràcies per tota l'atenció rebuda en uns moments molt difícils. Gracies

Una vergonya tenir als malalts sense visites dels familiars i tenir-los a l'habitacio tot el dia sense ningu que parli amb ells. El Covid no pot ser l'excusa per deixar de banda la resta de malalties, i provocar el deteriorament mental. Si no hi ha visites ha d'haver personal que els cuidi. Donar-los de menjar i medicar-los no es suficient.

Buen servicio, amable y profesional, en momentos de mucho público algo lento, la calidad del producto más que correcto,
8 sobre 10.

Trato familiar, personal sanitario que están siempre a tu lado y todas muy simpáticas y amables

La resecionista a la entrada muy, muy sosa, por la cantidad de dinero que se paga se podría tener una sonrisa de vez en cuando

Tengo un familiar allí y le faltan el respeto (comentarios como para que vas a ir al baño si ya estas sucia, o hueles mal), luego el tema comida las bandejas sucias los cubiertos igual.y fin de semana indeseable ni siquiera la sacan de la habitación ni le ayudan a ponerse de pie.
Eso sin añadir que otro familiar mío falleció allí y no se nos informó.
De lo que era hace 3 años atrás deja mucho que desear.

Falta un detalle muy grande y no tiene muncho gasto falta una crrnilsa en la entrada de centro de dia para que los viejecitos cuando bajen con sus familiares no se mojen cuando lluebe es un pobrema

Sanitarios y medicos muy profesionales nos han informado muy bien de un familiar ingresado muy atentos

Pues no puedo decir mucho porque en pandemia no se puede ir pero lo que he visto muy bien y son muy amables

Varem tenir la meva mare ingressada, per una recuperació d' una fractura, justament abans dels segon estat d' alarma per el Covid. Considero que tots els protocols i seguiments han sigut els correctes. Moltes gràcies per tot!