Copisteria Copia Copia, Barcelona

Mi valoración es sólo por el tema fotos carnet. El color de piel no es para nada a la realidad y la calidad del papel fotográfico es de mala calidad. No lo recomiendo para fotos carnet.

Estafadores. Tienen configurada en su ordenador la impresora a color, y a no ser que te des cuenta y cambies la impresora, aunque imprimas en blanco y negro te lo cobran a color. Además tienen un mínimo para pagar con tarjeta de 5€ sin indicarlo en ningún sitio, cuando esto por ley esta prohibido. Lamentable.

Los precios quizas sean excesivos para las facilidades que tenemos hoy en dia, pero si es verdad que el trato en tienda es muy amable.

Llevo confiando en sus servicios desde que iba a la ESO, ahora he terminado un CFGS y estoy cursando un grado universitário. Imprimo todos mis trabajos ahí desde entonces. Ahora, tengo un problema con unos apuntes, el valor del pedido era de apenas unos 3€. No os podéis ni imaginar la cantidad de problemas que me han dado por este mísero importe. NADA resolutivos. Finalmente he optado por olvidarme del dinero ya que no me viene de aquí y me estaba suponiendo más gasto la gran perdida de tiempo.
Buscaros otro lugar donde imprimir vuestros documentos, fotografías o lo que quiera que necesitéis. Hacedme caso y os ahorrareis tiempo y dinero.

Me siento estafado.
Mi recomendación: buscad otro lugar, hay muchos en Barcelona.

Esta ha sido la primera vez que utilizo sus servicios, lamentablemente será la última por varias razones:

- Fui para que imprimieran 100 tarjetas y en principio iba a quedar bien. Nada más lejos de la realidad, el resultado fue más que DECEPCIONANTE: los bordes no estaban bien, los colores eran otros, el papel era muy delgado y las letras se veían poco definidas.

- La persona que me atendió tuvo muy poca empatía conmigo, en ningún momento quiso entender que yo no podía entregarle eso a nadie, sin embargo para ella el trabajo era "bueno". Humildente creo que eso debe decidirlo el cliente.

- Esa misma persona no demostró ninguna proactividad, ya que en ningún momento supo anticipar mis necesidades, o darme alternativas si sabía (como me hizo saber) que el resultado iba a ser ese, simplemente hizo lo que ella creyó oportuno.

- Además de todo lo anterior, cuando fui a decirle que no lo quería, no supo o quiso darme alternativa alguna, ni un descuento para la próxima impresión, ni devolución, ni ayuda para crear unas nuevas tarjetas.nada. Tenía que quedarme con esas tarjetas o tirarlas (opción por lacual me decanté).

- Por último me tuve que ir, decepcionado y con un sentimiento de impotencia bastante grande puesto que no tenía tarjetas y desembolsé 41€ por ellas.

Repito: me siento estafado.

Aunque el trato es amable, los tiempos de espera usualmente no son cortos. Además, considero que aunque tienen modernas tecnologías, no se enfocan a las reales necesidades del cliente. Te cobran un coste por utilización de su tecnología (0,42 céntimos), igual si mandas a imprimir un documento desde tu smartphone (utilizando tus datos), si te sientas desde sus ordenadores para enviarlos o si lo llevas en un pendrive. Me parece un exceso que este "coste" de utilización de tecnología sea el mismo para todos los casos. Por otros comentarios que he leído, al parecer ellos aplican costes extras al cliente por diferentes razones ajenas a la voluntad del cliente. Como sugerencia a ellos la pregunta siguiente: ¿ustedes creen que vuestros usuarios van a su tienda a "usar" su tecnología o a IMPRIMIR? Como sugerencia a los demás usuarios: si van a ir, vayan con paciencia.

Fui a imprimir tarjetas y la verdad, me he llevado una gran desilusión no solo por el trabajo que hicieron sino también por las respuestas de la dependienta.

- Las recortaron horriblemente. No se lo recomendaría a nadie.

- La dependienta dijo saber que saldrían así pero parece que a ella no le importó si iba a estar satisfecha con el resultado.

- No se preocupan porque tus tarjetas salgan bien ni te recomiendan que producto puede ser mejor para ti. Soy un cliente que, como muchos, no sabe de tipos de papel o impresión y lógicamente espero que me ayuden y orienten.pero si aquí te imprimen algo cuyo resultado no te gusta, o ven que saldrá mal aún sabiéndolo, no te recomiendan algo mejor para que no te lleves una desilusión.

- No te molestes en preguntarle a la dependienta porque no me dijiste que podrían salir así, ella te dirá "pues que te puedo decir".

- Visto las reseñas de otras personas y el modo en que trabajan aquí, creo que para ellos la satisfacción del cliente y la buena orientación a elegir lo màs adecuado a sus necesidades, no es lo primordial. No se preocupan por la fidelización de sus clientes.

Trato horrible. La dependienta es una maleducada que no se toma ni un minuto en explicarte el funcionamiento del ordenador para imprimir con el USB, ni a qué impresora tienes que enviarlo. Y no es por falta de personal porque estábamos ella y yo solas, es por su falta de interés. NO VAYÁIS! Me cobró tres copias de un documento cuando yo solo quería uno. Fue su fallo de no explicarme cómo tenía que enviarlo a la impresora. Me dijo sarcástica que ella no lo había enviado y me cobró las tres copias sin ni tan siquiera mirarme a la cara ni disculparse. Una incompetente!

Me encanta este sitio! Tienen estilo y assessoran genial. Los productos son muy chulos y siempre que quiero materializar una ideea con mis proyectos me ayudan un monton!

Es una empresa seria y rápida. Dirigida con profesionalidad y trato inmejorable. Disponen de un amplio catálogo de productos y asesoramiento individualizado.