Corporación Fisiogestión - Roger de Llúria, Barcelona

Muy buen trato por parte de todo el personal, y el físio que me tocó, Gerard, perfecto, buen profesional y empatiza con el paciente. No se puede pedir más.

El peor sitio al que puedes ir si vas por mutua.

La doctora que te hace la primera visita no da un buen servicio pq la visita no dura ni 10 minutos y como le preguntes algo te responde de una manera seca y rancia. No tiene ganas de trabajar pero si de estar de cháchara con los compañeros de su trabajo

El fisio es amable pero se lo toma todo con una calma y una pasimonia. He invertido un mes y medio de mi tiempo para nada

Ese centro no se lo recomiendo a nadie

Out of control. Too much chaos. You have to constantly remind them you are there or you’ll lose your turn. Machines maybe good but they are old.
I had 10 sessions but it did not help. Better to find a place with minimum 4 stars. I must say though that the staff are friendly. The result not.

Buen trato por parte de los trabajadores. En cuanto a eficiencia de los tratamientos, muy baja. Cuando fui, me dio la sensación de que muchos pacientes hacian los mismos ejercicios, teniendo distintas lesiones. No recomiendo este lugar si lo que quieres es recuperarte rápidamente.
Mi experiencia personal fue un tratamiento erróneo, y como deportista, no me puedo permitir este tipo de errores.

Son amables pero están muy saturados.fuí por Adeslas (tenia 10 sesiones) y solo fuí atendido por un fisio durante 5 minutos al final del primer dia y porque me enfadé. Las chicas que dan turno para las maquinas de infrarojos, microondas.me explicaron 4 ejercicios sin esperar ni a que empezara ni mirar que los hiciera bien.los siguientes dias solo llegar me dijeron: Ve a una camilla libre y haz los ejercicios del otro dia (sin estar seguro aún de si los hacia bien). Allí no te atendía nadie y mi supuesto fisio tenia otras personas que atender a la misma hora que yo. Vi una señora enfadada pq estaba harta de ir allí para hacer ejercicios sola sin que nadie le atendiera y decidí cancelar las 6 sesiones que me quedaban. En youtube encontré videos con mas ejercicios y mejor explicados para hacerlos desde casa. Ir allí era perder el tiempo.

Había ido a este centro para el curso pre parto y todo bien y la fisio Susana muy empática ayudando. Sin embargo, han contratado una recepcionista maleducada e irrespetuosa en el turno de la mañana que se ha pasado charlando al teléfono de asuntos personales mientras toda la sala se espera estaba llena aguardando ser atendida.

Me presento con mi bebé de dos meses y medio para la cita con la doctora requerida para agendar el curso pos parto (suelo pelvico), le doy mi tarjeta del seguro y me tiene 10 min de reloj mientras habla de sus cosas al tel. Termina y me dice que no tengo autorización de mi seguro de malas formas (se nos había pasado tramitarlo) y luego me desinforma diciendo que no puedo hacerlo por tel y que me vaya y vuelva con el papel (cuando es uma llamada que podia haber solucionado todo en 5min). Qué vergüenza que con tanta gente con ganas de trabajar, pongáis en la puerta espanta clientes. Yo no vuelvo y no lo recomiendo.

Si se les pudiera dar cero estrellas, lo haría con gusto. Es quizá el peor lugar de fisioterapia que he visitado. El área administrativa es una burla. Yo tramité citas de fisioterapia con una aseguradora y el área administrativa parece que no trabaja; no envían los datos a tiempo al área de recepción entonces en ocasiones llegas al lugar y no puedes entrar (aún habiendo enviado la orden de las citas con casi 1 semana de anticipación). Hoy, recepción me dijo que no tenía ninguna cita programada cuando se supone que tengo citas todos los días y me han puesto las siguientes sesiones en días que ya no estaré en el país. Incluso, ponen las sesiones en días festivos, si llegas al lugar, estarán cerrados. Que decepción.

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Unos días después, la directora del centro me citó para hablar sobre lo sucedido.básicamente obtener un poco más de información. Le expliqué que la queja era específicamente sobre el área administrativa (call center). Me parece que me equivoqué a la hora de realizar esta queja ya que, al leerla nuevamente, parece un tanto generalizada. Pido disculpas al personal de este centro, la verdad es que el trato de ellos fue excelente. Muchas gracias, también, a la directora; su preocupación por esta queja se sintió genuina y le felicito su interés por sus pacientes. El centro como tal, merece las 5 estrellas. Es por esto que cambio la calificación ya que no reflejaba la calidad del mismo.