Correos, Barcelona

El carter/a de la meva zona és un gandul. Va passar per casa mentre jo no hi era, i va dir que em deixaria un avís per recollir la carta certificada. Quan vaig aribar no hi havia res a la bustia. En canvi, va passar al dia següent al matí (jo estava a casa) i va deixar l'avís directament a la bústia, sense intentar donar-me la carta en ma. Ara he d'anar a aquesta oficina que em queda molt lluny (tenint una altra oficina de correus prop de casa). Tenint en compte que només fa 6 mesos que visc aqui i que només he rebut 3 cartes per correu postal, és la segona vegada que m'ho fa.

Esta siempre lleno y hay muy pocas personas que atienden. El mensajero que debía dejar el paquete no picó al timbre, nos hizo una llamada perdida al mobil (a la que ni siquiera puedes responder ya que es un buzón que te dice que te volverán a llamar).
Finalmente tendremos que ir a la oficina, cosa que queríamos evitar. Cuando vemos "envío por correos express" ya temblamos.

Yo no he tenido ningún problema nunca. El personal es eficiente e informa de todas las posibilidades de envío. El tema de las colas en oficinas de correos no depende del personal si no de la empresa. Quién califica de freaky a las personas que trabajan en una oficina tendría que concretar que es lo que no le ha funcionado, porqué, y no descalificar a las personas. Ya digo, hago muchos envíos y el trato y el tiempo son muy correctos. POR CIERTO y por aportar INFORMACION a alguna reseña OFENSIVA que he leído, me gustaría aclarar que hay reseñadores que MIENTEN cuando dicen que el personal se inventa las normas. NO ES CIERTO. Si un paquete tiene letras exteriores de marcas comerciales o de cualquier tipo de información no puede enviarse. Le invitaría a la reseñadora que antes de proferir MENTIRAS se informará adecuadamente. Soy reseñador desde hace un tiempo y observo que los hay que solo utilizan este canal para desahogarse y no para informar. Una pena.

No se para que hacen anuncios en la tele, deverian centrarse en arreglar la atención al público. Miles de carteles y ninguno informa de lo importante. 20 min de espera asegurados (esa es mi experiencia) al exterior bajo lluvia o sol abrasador de pie. Siempre hay conflictos, las condiciones los crean. Y la atención nunca ha sido maravillosa, pero hoy se ha llevado la palma. He hecho una pregunta me han contestado mal y cuando he respondido que venir a esta oficina siempre es algo desagradable se ha reído y me ha dicho que era una maleducada. En fin. Nada que los usuarios no sepamos. Le he contestado que se lo debería tomar más en serio. Los responsables se lo deberían tomar más en serio. Agradecería que la próxima visita mejorase algo, sería maravilloso que fuese el respeto al cliente. Prometo comentarlo si se produce.

Ya lo había leído en los comentarios, pero confirmo que no envían los paquetes a casa, solo te dejan la notificación de ausencia en el buzón y ni siquiera tocan el timbre, me pregunto qué les cuesta hacer las cosas bien? !

No se para que pago gastos de envío a la empresa si luego he ir a la oficina y esperar 1 h para recoger un simple paquete. Es LAMENTABLE el servicio, me parece un insulto.

A mejorado muchísimo, antes no trabaja ni el tato, pero lo que es ahora da gusto no estás más de 5 min esperando

Fatal. Antipatics, es treuen normes de la butxaca (las cajas no pueden llevar lettras por fuera ni ningun tipo de marca.). Simpatia nula

El seu sistema no informa de les entregues. Al recollir un paquet t'obilguen a pagar uns 5 € que no s'havien notificat prèviament (cosa que el sistema també podria advertir). A sobre no permeten el pagament amb targeta quan avui en dia hi ha datafon a tot arreu, i una bona part de la població no porta efectiu a sobre.

Era gairebé hora de tancar i la treballadora promet esperar a que vagi a un caixer que queda a dos minuts per així poder pagar i endur-me el meu paquet.

Doncs al tornar 3 min més tard de l'hora, havien tancat incomplint així la promesa. Tot i picar a la porta, vaig ser ignorat i em van repetir de males maneres que marxés, que estava tancat.

No es el primer cop que tinc una mala experiència amb Correus. Veient la mitjana de valoració que té aquesta oficina, no és d'estranyar.

Siempre bien por mi parte. Alucino con algunos comentarios. Yo siempre trato de ser educado y hay reciprocidad, quizás esa es la clave

Siempre me han atendido correctamente y a pesar de que suele haber cola (cosa que pasa en casi tooooodas las oficinas de correos de Barcelona) van bastante rápido.

Si es cert que sempre hi ha molta cua, però es que només hi ha aquesta oficina en tot el barri. A mi sempre m'han atès correctament i eficientment, tampoc he anat mai per a grans coses, no sé que fa la gent tanta estona per enviar o rebre un paquet.

En general nunca me molesto en escribir reseñas pero en este caso voy a hacer una exepción. De todas las oficinas de correos a las que he ido sin lugar a dudas es la peor con diferencia. Más alla de los tiempos altos de espera el personal que te atiende lo hace con mala gana y hasta diria de manera estupida.

30/06/2020 Típica postura del funcionariado.
1h esperando en la calle. Colas kilométricas. Ellos la mar de felices y pasando de todo (Funcionarios Power). La información incorrecta. Trabajando solo por las mañanas hasta las 14: 30 cuando el resto estamos hasta los ##### de currar 8h. Que pasa que se les rompe la siesta por abrir por las tardes? Dentro un show. No puedes coger ticket y ellos dándole al botoncito de siguiente cliente con la gente sin moverse de ventanilla para contabilizar más servicios. Estoy convencido que estos días han hecho el record de clientes atendidos (ver foto adjunta) o la mesa 3 es és empleado del año y pueden echar a la calle al resto o es un trolas de mucho cuidado.claro, sin nadie controlando y sin tickets para confirmar.
Lamentable por no decir más palabras.
4/12/20 Nueva visita por la oficina. Tienen que haber pasado al crack de la mesa 3 a la mesa 6. Sigo sin entender como no echan al resto y clonan a esa máquina de producir.
15/02/2021 Nueva visita a la oficina. Sigo pensando que deberían de echar a más de uno. Alguno/a hace bien su trabajo y muchos otros no, funcionario power!

El servicio telefónico lo valoro como BAJO. Tienes que ir presencialmente si no, no puedes contactar con ellos. Cosa incomprensible en una pandemia de COVID, cuando más debemos quedarnos en casa y no salir a gestionar asuntos que con una llamada se resuelven.
He llamado numerosas veces a lo largo del día para interesarme por un pedido el cual su web dice que ha sido entregado y no es así. El teléfono no lo contesta nadie, solo una locución que dice que uses la web. En fin, que si tenéis que resolver algo, id allí que amablemente os van a atender después de una cola kilométrica en plena pandemia.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0.
Una experiencia horrible, un trato desagradable e ineficiente. Siempre que voy ponen problemas con tal de no hacer su trabajo correctamente y rápido, además de obligarme a volver a la oficina para recoger un paquete o enviarlo, por los problemas que me habían puesto. Las colas son interminables y en la oficina parece que no pasen las horas.

La atención es pésima, aparte de no ayudarte te hablan con autoridad y como si tu deberías saber los kg de los productos. He salido muy enfadada no por no poder hacer la gestión, sino por el trato recibido. 0 empatia con el cliente.

Este lugar no me gustaba mucho, se demoran eternidades en atenderte (a diferencia de otras oficinas) y el trato para nada amable, siempre se molestaban cuando uno no sabía como era el servicio, no tenían paciencia para explicar. Sin embargo, hoy fui y me atendió una chica muy amable y me explico pacientemente algo en lo que estaba confundida. Eso cambio un poco mi perspectiva sobre esta oficina

Increíble lo mal gestionada que está la oficina de correos. Colas de media hora.personal apto en su trabajo pero no dan a mas. Hace falta un cambio y grande!

Información incorrecta y desastrosa sobre el voto por correo. Propiciando el enfrentamiento entre cliente con discapacidad visual y empleado de la oficina con poca educación, malos modos y actitud chulesca.

La atención no suele ser mala sin embargo las colas de 1 hora para recoger o enviar son lamentables. Deberian ampliar personal para no tener tanto tiempo esperando al cliente. Desde que empezó la pandemia, esta situación se da a diario. FATAL