Correos, Barcelona

Servicio pésimo y con poco personal operativo además se le suma que es una oficina para una población densamente poblada todo junto hace que la cara visible Correos quede muy mal vista

Una miseria de atención. Cada vez hay entre 10-30 personas esperando en la calle delante de la oficina porque dentro no hay sitio y obviamente, la espera menos de 30-40 minutos no te los quita nadie.
2 personas atendiendo cuales no tienen culpa alguna pero la dirección debería emplear más personal.

Normalmente suele tener buena atención, pero esta última semana me encuentro que no contestan el teléfono para recibir información (tengo que llamar a un número de pago, para recibir información que la oficina podría haberme proporcionado) una vez, localizado el paquete que tenía que recibir, voy a la oficina. En esta oficina, como en todas el turno se coge por una pantalla. Dos de los 4 trabajadores, llaman los turnos a gritos.no encuentro nada normal que se haga esta atención cuando hay un sistema de turnos.

Servicio bastante penoso, increible como te hacen perder el tiempo esperando todo el dia un paquete que no llega, sorprende más cuando llamas y dicen que han pasado y ves que en el seguimiento aseguran que no habia nadie, para reirse, y te comentan que esta tarde se pone en la ruta para entregar y nada de nada. Se informara a la empresa de la compra para que tome las medidas oportunas con la distribucion de sus productos, lamentable.

Es inaceptable la poca disposición a trabajar y el trato grosero y agresivo que pueden tener algunos trabajadores en ese lugar, que un chico de joven de bigote y pelo largo te diga que no puede hacer un envío a Dinamarca por que su teclado no le permite escribir la dirección y que al decirle que lo miraré golpea la mesa con la mano y de manera despota me dice que atenderá a alguien más es lamentable, luego que su encargada lo justifique diciendo que es inexperiencia lo hace aún peor. Están ahí para ayudar a la gente, no para ponerle peros y excusas, ya es suficiente con ir y tener que verlos sentados con el móvil sin hacer nada más y no pasar los números como para tener que aguantar poca educación y malos tratos.

No se puede coger número hasta que has hecho toda la cola. La foto de de 9: 30 de la mañana.
En días que hace mucho calor las personas tienen que esperar bajo el sol toda la cola, cuando por fin llegas a la puerta coges número.
Es inhumano, no se puede ni esperar a la sombra, por qué se pierde la cola.
Además uno de los trabajadores, al decirle esto mismo, me acusa de enlentecer el servicio. Esta oficina no cumple el mínimo de humanidad ni espacio, tampo sabe cómo funciona el sistema de turnos por número
Es uno de los barrios más poblados y pobres de Hospitalet.
L@s trabajador@s de ventanilla son muy atentos y ágiles. Pero eso no lo es todo en un servicio.

Para qué ponéis el número de teléfono sino contestáis a las llamadas? Al localizar mi paquete me pone q han intentado dos veces (en dos días) ENTREGARLO a mi domicilio y es mentira, no a venido NADIE, nadie a picado ni nadie me a llamado! PATETICO! No me quejaría si fuera la primera vez… Pero no, no a sido la primera vez, han pasado más veces y no entiendo qué les cuesta hacer bien su trabajo!

Nunca resuelven mis dudas. Yo no conozco todas las reglas de como se debe enviar un correo y siempre que hago algo de forma equivocada se burlan de mi en vez de explicarme de forma educada como hacerlo bien. Pensar en ir al correo es estresante. La solución será ir a otra oficina.

Estoy hace tres días recibiendo notificaciones en mi pedido que dicen q han venido y q yo no estaba. Cuando es totalmente mentira. Desde las 9 de la mañana estoy llamando y no m contestan y encima m cortan el teléfono. He pagado para q me traigan las cosas a casa xq yo no tengo tiempo de ir y en el seguimiento me dicen q ya han venido 3 veces y no los atendi. Cuando es MENTIRA! Y Q ENCIMA DE TDOOOO DICEN QUE ME HAN AVISADO VIA E MAIL Y MENSAJES DE TEXTO Y yo en mi móvil NO TENGO NADAAAAAAA.ahora mi dia libre lo tendré q cortar para dedicarles mi tiempo a ellos para ver si por casualidad mi pedido esta ahi. Porque ni siquiera el teléfono m contestan para asegurarme de q esta allí. Son un DESASTRE. YA me toco ir por una caja de cosas EMBARAZADA De 7 Meses y el Sr. Que me atendió me trato pesimamente mal. Son un DESASTRE

No contestan el teléfono, y cuando vas resulta que no abren a las tardes en agosto y en maps no está reflejado. Se deben actualizar los datos para que los usuarios no perdamos el tiempo en vano.
Por lo demás es una oficina correcta que hace correctamente la labor de envíos.

Estaba mirando el telf para comprobar el horario y me ha sorprendido q tengan tan poca puntuación. He ido en varias ocasiones y siempre me han atendido estupendamente, me han facilitado la gestión, ya sea recogida, la mayoría de veces, como en gestionar una devolución, como hoy mismo, incluso me han deseado suerte al comprar un rasca del buzón de la ONCE, así que no puedo más q ponerles 5 estrellas, creo que es lo justo.

Llevo llamando 3 días seguidos en diferentes momentos, pero no cojen nunca el teléfono. La atención en el local es buena!

El otro día fui a correos por la tarde y vaya.tienen a dos chicos que no saben hacer su trabajo.que mira que es sencillo! Si los cambiais por dos monos, seguro que la oficina funciona mejor! Mejor que les den escobas, trapos y que limpien el local!

Siempre hay que esperar en la cola 20 minutos mínimo, da igual a la hora que vayas. El trato es normal

Horrible el trato, dicen que van a domicilio y jamas entregan los paquetes siempre hay que ir a buscarlos en la oficina donde nunca hay personal suficiente, colas interminables que llega hasta la av mas nou

Utilizo esta oficina para mis envíos muy asiduamente y siempre el trato y la profesionalidad ha sido muy correcta hacia mi persona, hasta en esta época tan complicada para todos no he notado cambio alguno.
Gracias

Voy muchas veces. Y la verdad que los dependientes de esta oficina son muy amables y te dan muy buena atencion un 10 para todos ellos

La peor oficina de correos que he visitado jamás en cuanto a educación y modales. Te atienden siempre sin ganas. Además son muy lentos y con unos programas pésimos que se cuelgan cada 2 minutos.

Encantadores y muy eficientes y te ayudan muchísimo, voy casi todos los meses y son muy amables, no entiendo como alguien puede pensar lo contrario, gracias!

Yo voy a menudo, y absolutamente todos los trabajadores, me atienden con muchísima amabilidad y simpatía! Súper correctos y educados y siempre incluso te asesoran lo que te puede convenir más!
Si vas a primera hora no haces ni 2 minutos de cola!
Todo estupendo!