Correus, Barcelona

No pueden actualizar los horarios aquí o en la página oficial? Después devuelven paquetes porque “no se han recogido a tiempo”

Es la oficina que me pilla más cerca de casa. Y la verdad que estoy muy contenta. Cada vez que voy son súper amables. Gracias!

Debo ir a recoger un paquete, miro en internet el horario e indica "actualizado hace una semana" que es de 08: 30 a 20: 30h. En el aviso de ausencia, mismo horario. Hoy, martes, voy al salir de trabajar y estaba cerrado con el horario de verano en la puerta, de 08: 30 a 14: 30h. Tan difícil es que den correcta la información (sino en web en el aviso del buzón) para no hacer perder el tiempo a las personas?

Pésima atención al cliente. No sé cómo no se les cae la cara de vergüenza de ser tan vagos, en esta oficina voy a intentar de que no me llegue nada más. Creo que les tendrían que hacer alguna auditoría o mistery shoper para que vea la administración la gente que tienen trabajando.

La mujer que atiende por las mañanas que va teñida de rojo es lo mas parecido a que alguien te perdone la vida por gestionarte algo. Lamentable.

Pésimo trato con el cliente. Recibo un email para pasarme a buscar mi paquete. La oficina con 2 clientes dentro y 5 personas esperando en la calle mientras llueve. Sin ninguna prisa y una vez me están atendiendo zero educación. Tengo que mirar el código de seguimiento y me hacen volver a salir a la calle para mirar un código que tardo 5 segundos en localizarlo. Finalmente mi paquete está en reparto y me voy de la oficina de correos con las manos vacías y con una mala ostia increíble por el trato nefasto que he recibido. Más de 1h que no ha servido para nada.

Hola buenas tardes
hoy en CORREOS PAU MARSAL había gente que estaba esperando desde las 13: 45 y solo atendían 2 personas el y señor encargado dando vueltas en vez de trabajar luego a las 14: 15 solo queda 1 atendiendo la gente y luego sale el señor encargado a las 14: 28 y dice que está cerrado a lo que una persona quería entregar la hoja de reclamación no se la coje y las personas que llevaban 45minutos esperando solicitan la hoja de reclamación y tampoco se las entrega y hace un comentario de que van a cerrar 1 hora para limpiar por el tema covid19 cosa que luego no vimos a nadie limpiando de las que estábamos ahi aún esperando, luego viene el señor encargado a las 15: 30 y comenta que" esta mañana hubo una persona infectada a lo que aconseja que las personas mayores, niños y personas sensibles que no entren"
había personas que se quedaron esperando delante de la puerta hasta las 15: 30 que volvieron abrir.
LIMPIEZA CERO SE NOTA QUE LLEVA DIAS SIN LIMPIAR
y los humos del señor encargado tocando el cielo mejor dicho infinito
tendrían que hacer una inspección ya que esa oficina no cumple con nada

Si pudiera escoger siempre en que empresa llega mi paquete jamás escogería correos. Atención al cliente 0, el teléfono no lo cogen jamás, se pierde tu paquete, no sabes nada de él y es imposible contactar con nadie.

Esta mañana de 31/7 me he quedado gratamente sorprendido de la cantidad de personal que había atendiendo, su agilidad e incluso su simpatía.

De verdad, otras veces he visto que no tenían ni ganas y se creaban unas buenas colas pero también se han de decir las cosas buenas de vez en cuando.

A ver si remontais en cuanto a opiniones, seguid así.
Eso sí, las respuestas tipo "bot" os las ahorrais mejor, entiendo que son copia/pega, dan mala imagen

No contestan ni el teléfono, Tienen servicio de western Unión pero no tienen fondos? , no me lo creo ni que uno fuera a sacar el millón de euros.

Hoy día 13 de julio de 2020, he pasado a recoger el envío por mi oficina tal y como me indicaba la aplicación de Correos (pasar a recoger.). Despues de hacer una hora de cola, me han respondido que el envío no está porque el transportista "no le ha dado la gana de traerlo". He interpuesto reclamación. El paquete debia ser entregado el viernes 10 de julio en mi casa (ya que la aplicación ponia en reparto), a las 13.22h apareció "no entregado" por ausente. Mentira estaba esperando en mi casa y no recibí ningún aviso en mi buzón, simplemente no reparten. Simplemente no hacen su trabajo, simplemente son funcionarios que cobran por servicios que no prestan o prestan mal.

Un desastre. No por el horario reducido, que también, no por tener a la gente al sol más de una hora, que también, no por no ser capaces de "diseñar" un sistema para no hacer esperar inútilmente a la gente, que también.sino por la mala educación con la que han despachado a las personas que esperaban en la calle, contestando a las quejas (más que razonables) con muy malas maneras. Viendo cómo una de las empleadas en lugar de hacer pasar a la gente se queda mirando el reloj (porque sólo quedan 5 minutos para cerrar.), en fin, la mala fama que tan injustamente tienen los funcionarios, aquí hace que se multiplique por mil.un pena que nadie les controle y trabajen con esa desidia las pocas horas que tienen abierto.

Horario solo de mañana de 8.30 a 14, creo que la mayoría de personas tenemos un horario laboral como mínimo igual que ese, es imposible ir a por ningún paquete. Por favor, valorad atender sabados o un día de tarde, ganaríamos en atención y agilizará el servicio. Es una petición recurrente de los usuarios

Horario hasta las 14? Y los que trabajamos? Creo que es una irresponsabilidad aprovechar el virus para denigrar el servicio. Además provoca mayor concentración de gente a las hora que abre. Ahora que correos empezaba a ir bien empiezan con estos rollos. A ver si corrigen pronto

Horrible organización. Abren solo por la mañana y hay una cola que sigue por la orra acera. Espera interminable. Nunca más iré a hacer ningún trámite a esa oficina.

Malos horarios, me pierden paquetes y en el seguimiento me ponen como entregados. Y la respuesta a la reclamación es automática diciendo que es lo que hay.

Lo peor, un envío de Stradivarius q tenía q llegar a domicilio, el día q llegó no salí de casa y aparte hay portero y nunca tocaron el timbre ni nada, vaya q no han ido, tengo q ir a reclamar en oficina y horarios de pena hasta las 2.30 q no puedo ir pq trabajo y salgo a las 2 y no trabajan sábados, un desastre, hace 10 días q ha llegado y no he podido reclamar

Podrian facilitar algo las recogidas para las personas que trabajamos, el horario nuevo es muy muy limitado

La chica con la que he hablado me a respondido de muy mala manera y muy condescendiente. No he tenido una buena experiencia

Hoy acompaño a mi madre a esta oficina para hacer un envío de dinero a mi abuela a Cuba y se da cuenta que se le ha olvidado su DNI, le decimos al chico que lo tramite con mi DNI para enviarlo con mis datos, pues ahí comienza el conflicto, nos dice el hombre que no se puede hacer que por normas o reglas de envío no se puede enviar por terceros, perdón? Que soy la nieta que quiere enviar un dinero a su abuela! Para colmo súper mal educado porque mientras mi madre intentaba entender esta respuesta absurda y le hablaba, él cambiaba su mirada hacia otro lado, poca profesionalidad de su parte, luego pedimos hablar con un superior y llega una mujer que llegó con la misma prepotencia y contándonos la misma historia que no se podía enviar el dinero, ahora hoy no podía hacer el envío porque claro era mi madre la que quería enviar el dinero, pero si me esperaba al otro día, ahí si lo podía enviar yo. ¿Alguien me puede decir cuál es la diferencia entre hacer hoy el envío con mis datos a hacerlo al día siguiente. Conclusión me fui a otra oficina donde me atendieron correctamente y pude hacer mi envío. Lo peor que por cercanía tenga que seguir iendo a esta oficina y aguantar verle la cara a personas con tan poca ética.