CreuBlanca Tarradellas (Barcelona), Barcelona

Solo llamé para preguntar sobre los resultados, la recepción me dijo que esperara y colgó el teléfono. Me habían preguntado varias veces lo mismo y me derivaron a otro centro. Quizás la gente no haga el trabajo si no va al lugar.

Muy decepcionante!
Dr. Massanet, el traumatologo fue poco profesional y mal educado. La solución de mis molestias (tanto a la pierna como a la espalda) era un papelito con ejercicios. Viejo, mal impreso y parece ser el “milagro”de todo. En ambas visitas me ofreció infiltraciones. También parecían la solución de todo. El peor momento fue cuando me hizo una eco a la pierna i mientras me tocaba el muslo (zona sin molestias), decía que hay que bajar la comida y el “drinking”. Esta persona no me conoce de nada y se permitió el lujo de hacer comentarios inapropiados sin ningún tipo de evidencia o prueba. Por último pero no menos importante: dentro a la consulta olía mal, a sudor humana.
Lástima de esto, porque las anteriores visitas en este centro con otros especialistas siempre han sido muy correctas!

He ido por parte de mi mutua deportiva y la atención ha sido muy buena, por parte de administración como por parte del Dr y fisios. Marc buen chico, transparente y servicial. Lo unico malo de la clinica es la dificultad para llegar.

Llevo 2 reprogramaciones seguidas de unas pruebas, muy impresentables. ¡Y vengo derivada de Urgencias!

Hoy me han llamado para una prueba médica y resulta que tenía que ser en una resonancia abierta pero la máquina no era apta para mi y la recepcionista, a cada pregunta que le hacía, tenía que preguntar dentro porque no sabía nada más que llamar y decir cita. Un poco más de formación antes de contratar personal que parece que ni quiere saber y que ni sabe que se realiza en el centro (a parte de poca empatia para escuchar y comprender al enfermo). Le pongo una estrella porque no se puede poner cero.

RESPUESTA A SU RESPUESTA del dia 18/04/2023: Han tardado tres semanas en responder una acción de incorrección por parte del personal bajo su cargo y responsabilidad. Yo creo que en mi reseña ya lo he explicado todo muy bien y vuelve a saltar a la vista, por la tardanza de respuesta, que escribir un email a esa dirección es tiempo perdido.

Primera vez que iba, pedi turno online con fecha próxima sin problema para eco.
Me enviaron recordatorio por SMS. Llegué y me atendieron rápido y eficiente en el mostrador de entrada y me dieron todos los datos para recoger mis resultados.
Para ver al médico no esperé ni 10'. Muy cordial, me fue explicando que veía en la eco, me recomendó otros análisis.
Realmente una muy grata experiencia difícil de encontrar en el sistema sanitario a veces.

Muy buena experiencia haciéndome unas ecografías mamarias y una mamografía de control. Todo el personal que me atendió fue muy amable, desde la recepcionista a la radióloga y el ecógrafo.

Los resultados están listos en 24h en su página web y se accede mediante un código que te envían por SMS.

Me atendió el traumatólogo Massanet. Fui por un dolor de rodilla que tenía desde hacía 6 meses. Me pidió una resonancia y me dijo que no se veía nada. Le dije que me dolía como para no poder hacer ni una sentadilla, y me respondió que no podría hacer sentadillas ya nunca más, y que, de todos modos, que para qué quería hacerlas (con una risilla). Tengo 35 años. ¿Se supone que tengo que estar con dolor crónico de rodilla para toda la vida? Se desvinculó totalmente de hacerme un diagnóstio, y esto denota la poca profesionalidad de este traumatólogo. Se trata de otro traumatólogo más que, si no ve rotura clara, se deshace del paciente. Me dio una fotocopia pixelada de la última década del siglo XX con unos ejercicios. Se nota que se ha quedado obsoleto y no le intenta estar al día y vincular su trabajo al de un fisioterapeuta (trabajo conjunto cada vez más imprescindible en tratamiento de lesiones). Una pena. Fue amable, pero poco profesional.

Solo he ido ahí porque mi doctor me lo ha recomendado para el preoperatorio, pero mañana cuando lo vea pienso contarle mi nefasta experiencia. Empezando por la chica que me atendió ayer el teléfono a la recepcionista que había hoy día martes 17 a la izquierda de todo del mostrador: desagradable, borde prepotente.

Quizás no es consciente de toda la gente que hay en paro que pueden hacer muchísimo mejor su trabajo, y que si odia las personas mejor se haga voluntaria en la perrera. Que mucha falta hace.

Servicio pésimo. Mala educación por parte de la persona responsable y cero soluciones. No se hacen cargo de nada. Se niegan a dar los resultados en soporte electrónico. No pierdan su tiempo en este centro.

El Doctor Matiñó molt amable i professional, igual que les noies de la recepció. Centre mèdic recomanat.

Muy mala atención recibida. Se nota las poca ganas de trabajar de la gente q está en recepción. Antes era un buen centro ahora un desastre

Decepcionante. Nos hicieron viajar una hora en coche y nos cancelaron la cita una hora antes por una falla de comunicación interna de ellos. No se hicieron responsables de su error. No lo recomiendo.

Personal muy amable y atento pero servicios muy flojos, voy a rehabilitación y no hacen nada especial. Ni parafina ni masaje ni ejercicios. Casi igual que la seguridad social. No lo recomiendo

La gente que trabaja en la recepción no está informada para nada. Me apuntaron para otro tratamiento de lo que había pedido, aunque llame para confirmar antes de ir a la cita y además me apuntaron en el otro centro donde no hacen este tratamiento y tampoco sabían lo que buscaba cuando llegué. Los abonos de saludonet ni los conocen

Ayer acudí para hacerme una pruebas, las profesionales que me las hicieron y el médico de la eco son "brutales" no se puede ser más profesional. (Me parece muy bien cobren por las mascarillas,) sabemos de sobras que tenemos que ir con ellas. 1 euro? Me parece barata. Gracias profesional.

En el centro de Josep Tarradellas me dieron una cita inexistente, tuve que volver a pedir cita. No hay buena comunicación con el cliente y al parecer, tampoco interna.
Por otro lado, hoy he llamado para preguntar si podía ir de urgencias por un tema muscular y me dicen que si, vamos y al llegar me comunican que ahí no hay urgencias, vuelvo a llamar para quejarme y me dicen que vuelva, pero me hacen volver solo para decirme que no me atienden y que si lo que quiero poner una queja, que lo haga. El trato al cliente me parece cuanto menos, nefasto.

En primer lugar, cobran 1 euro por las máscaras si algún cliente se despista y acude sin ella. Creo que es de jetas. Yo al menos aluciné pero tampoco era plan de montar un escándalo por 1 euros. Lo digo para que la gente lo sepa. Luego, si dan horas, que se cumplan. Pudiendo estar en mi trabajo 3/4 de hora más en vez de esperar en la sala de espera. La gente, tiene un poco de cara dura. No puede ser que algunos pacientes vayan sin cita para que les atiendan pq no es justo para los que vamos con previsión. Y las urgencias.para eso están los hospitales. Creo que nos falta mucho como sociedad para mejorar. Mucha gente irrespetuosa con los horarios y con los demás. Poco civismo. Ahora si, el médico que me trata es un crack. Es lo único que se salva de este centro. El médico le daría para el solito 5*.