CSV MOTOR, Barcelona

La disponibilidad de repuestos y accesorios es buena, facilitando la obtención de piezas genuinas para el mantenimiento de los vehículos.

La experiencia no terminó después de la compra. La concesionaria sigue brindando un servicio excepcional incluso después de la entrega. Cualquier pregunta o problema que he tenido después de la compra ha sido atendido de manera rápida y eficiente. Esto demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente a largo plazo. ¡Muy satisfecho con mi elección!

Las instalaciones son modernas y limpias, creando un ambiente agradable para los clientes. Las áreas de exhibición y servicio están bien organizadas.

Fuimos recomendados por un gran amigo que se dedica al mundo de la enseñanza en autoescuela, y salimos muy contentos. José Antonio os atendió estupendamente. Se mostró atentos con nosotros, nos enseño vídeos del coche antes de ir y la venta fue rápida, en menos de una semana ya teníamos el coche nuevo.

Si tuviera que repetir o aconsejar un lugar donde cambiar de auto, sin duda sería este.

Gracias a José y todo el equipo!

¡ESTAFADORES de primera! El peor concesionario compra-venta que existe. Si tenéis la suerte de todavía no haber realizado una transacción con CSV MOTOR, aprovechad el consejo y ahorraos dolores de cabeza, ¡NO LO HAGAIS! Si por desgracia ya lo habéis hecho y la experiencia no ha sido buena, no dudéis en utilizar todos los recursos que tenéis a vuestro alcance:

Ayuda a otros usuarios:

- Comparte tu opinión, en Google, Facebook y otras plataformas.
- Dale ME GUSTA a esta y otras opiniones que compartan vuestra NEFASTA experiencia con CSV MOTOR.
- Denuncia las opiniones que parezcan claramente falsas en el perfil de CSV MOTOR, que la verdad, muchísimas de las de 5 estrellas lo parecen. (A través de los 3 puntitos a la derecha de la opinión > Denunciar reseña > SPAM).
- Todo esto ayudará a que la puntuación de GOOGLE realmente refleje la calidad de servicio que se merece CSV MOTOR. Por si queréis hacerlo extensivo a más usuarios… CSV tiene 4 sucursales (Madrid, Terrassa, Valencia y Sevilla).
- Si has visto el anuncio en COCHES. NET, entra en el enlace “Avisar de un error” e informa de las prácticas de la empresa.

Para tu defensa como consumidor:

- Solicita una hoja oficial de reclamaciones autocopiativa, están obligados a entregarla y en caso de negarse puedes llamar a policía municipal que vendrán para dejar constancia, e implica una sanción de hasta 15.000€.
- Contacta con la Oficina Municipal de Información del Consumidor OMIC, la Dirección General de Consumo de tu comunidad autónoma, o el teléfono 012, ellos te ayudarán, te facilitarán los trámites y tomarán cartas en el asunto para poder defender tus derechos.
- También puedes reclamar simultáneamente a través de la OCU, FACUA, de tu abogado, servicios como Legálitas, o consultar con tus compañías aseguradoras de hogar o del vehículo, ya que dependiendo de tu póliza contratada puedes tener cobertura de defensa jurídica al asegurado, para “procedimientos de reclamación por consumo de bienes”.

A pesar de la respuesta estandarizada que puedan contestar a este mensaje: Lamentamos su descontento… valoramos cada experiencia… no nos consta como cliente… contacte con atención al cliente de CSV… transparencia… confianza… satisfacción del cliente… rigurosas peritaciones… (Esta última es de risa). Todo son estrategias comerciales para lavar su imagen y palabras vacías. Buscad “opiniones CSV motor” en el buscador y os sorprenderéis, para mal, de las opiniones en otros foros y páginas web fuera de las opiniones de Google.

Espero que este mensaje sirva para ayudar a otras personas VÍCTIMAS potenciales de CSV motor.

PD: Si estáis interesados en el OPEL INSIGNIAST 1.6 CDTi 100kW ecoTEC D Business de color verde a la venta en CSV, os alerto de que no se encuentra en buen estado general y de motor, son conscientes de ello. Está comprobado, reconocido por ellos y más que hablado con el equipo y su atención al cliente, y se han negado a devolver los 300€ de señal. Muy decepcionado con la gestión del comercial Alex, conocedor de todo lo acontecido, y que se ha limitado a repetir “lo siento no puedo hacer otra cosa, es lo que me dicen desde la central de Madrid”. Capturas de pantalla y todo bien documentado, hoja oficial de reclamaciones presentada (en Terrassa a 15/06/2023, para que me puedan identificar como cliente perfectamente), y seguiremos hasta el final con todos los procedimientos, total, esos 300€ va a ser todo lo que me van a poder robar. ¡Un saludo y suerte!

Reservé un coche que me dijeron que no era de importanción y cuando busque la información del coche, era bajado de Alemania, 50000 km que no se habían hecho ninguna revisión.
El coche tenía dos años y ya había pasado una ITV y en la ITV no habían marcado ni siquiera los kilómetros
NO TE VUELVEN RESERVA.
La información que te dan del coche no es cierta.

Destacó la amabilidad de los trabajadores y la experiencia que se los nota que tienen, te ayudan y resuelven las dudas hasta el final de la compra, quedé muy satisfecha.

Este concesionario tiene un equipo de mecánicos muy profesional y competente. Tienen las mejores herramientas y equipos para mantener mi auto en excelente estado.

Estoy encantado con el departamento, una profesionalidad de 10, financiamiento de 10 y un proceso de aprobación fácil y rápido.

¡Increíble experiencia de conducción! Me encanta mi nuevo automóvil y estoy agradecido por la ayuda del equipo de ventas en la selección del vehículo perfecto para mí.

¡Excelente servicio al cliente! El personal de ventas y servicio siempre estuvo dispuesto a responder mis preguntas y resolver mis inquietudes.

Increíble selección de vehículos! Encontré exactamente el auto que estaba buscando y el equipo de ventas fue muy amable y servicial.

Todo muy bien buena asesoría y rapidez en la compra y financiación del coche por parte de Alejandro Valledor persona muy preparada ahora toca probar el coche esta perfecto mas adelanto contareis como aido

Buena atención y quedamos muy contentos con el trato y lo sinceros que fueron con un problema que tenía un vehículo.

Es la primera vez que voy y he quedado muy contento todo ha salido perfecto el personal muy amable y la reparación perfecta, lo recomiendo

Quería vender mi coche lo antes posible… Por lo que acudí a ellos y fue todo de maravilla, muy generosos al hacerme la tasación!

Me encantó la experiencia con ellos, muy recomendable si estás intentando comprar un coche.

Acabamos de adquirir un vehículo y estamos muy orgullosos de haber escogido CSV Motor. Muy recomendable.

Sin lugar a duda, es el peor sitio en el que pueden comprar un vehículo. Poco después de adquirirlo, mas de 7 errores (verificados con la máquina).
Ni con garantía del concesionario se han hecho cargo de NADA, por su segurodad me veo obligado a escribir dicha reseña, para que nadie más sea estafado.

Tienen variedad de coches de segunda mano, un montón, y todos impecables, lo malo es que yo fui por uno que salía en Internet y que se suponía tenían allí, pero estaba en Madrid, pero ya que estaba allí me ofrecieron uno que tenían allí, pero yo quería el otro, lo malo, es que me querían cobrar el porte, por favor si no lo tenéis no lo anuncieis y si lo hacéis poned dónde está y lo que vale traerlo