CTT Express Vilafranca, Barcelona

Esta franquicia de Ctt Express en Vilafranca del Penedés NO DISTRIBUYE (no reparte a domicilio). Solo EMITE envíos por la RED de Ctt, RECOGE la paquetería de empresas y particulares y los envía por la Red, y funciona perfectamente. Una atención al cliente estupenda y muy personalizada. Trato muy agradable.

Aunque el paquete me llegó, me enviaron un correo que llegaba dos días antes, un sábado, nunca apareció. Después el lunes volvió a estar en reparto, me espere en la calle las últimas horas hasta las 19h porque no llegaba y nada, salió un aviso de que volverían a intentarlo. El teléfono de internet no responden, los mensajes de la web del formulario tampoco responden, termine llamando por la mañana a Vilafranca y me dieron un número de móvil porque ellos no gestionan envíos, y tampoco respondían. Menos mal, llegó al día siguiente, sino me veo sin paquete, sin poder contactar con nadie y yendo a atención al consumidor.

Es una vergüenza llevo 1 mes esperando mi paquete llamo cada día me cuelgan no me lo cogen y siempre tienen una excusa

Unos sinverguenzas eso es lo que son. Y los repartidores lo mismo, que ni se dignan a perder 1 min en llamar por teléfono, y te tiran el paquete de cualquier manera.

No contestan al teléfono, no atiende nadie ni Dan explicaciones sobre dónde están los envíos. Indican que el paquete fue entregado en el domicilio y no había nadie en casa. Nada recomendable

Como el resto de los que han puesto reseña, no iba a ser yo al que le llegara el paquete a tiempo… esperaba en casa (ya que ponía en reparto y que llegaría hoy) y de golpe pone que han cogido fiesta y dejan de repartir. Si queréis reíros un poco más, seguid leyendo.

Me consiguen picar a casa, hablo con el repartidor, me dice que tiene un paquete para tal persona, que si soy yo, le digo que si, le abro la puerta y en lo que tardo en abrir (2 o 3 segundos, no creo que tarde nadie mucho) lo veo subirse a la furgoneta y marcharse… le grito y me llega un mensaje que pone “destinatario no contesta” y hemos hablado por el interfono hahaha

Así que llevo dos días esperando en casa encerrado ya que pone que durante el día te llega pero no concretan nada.

Descartando que tienen números de teléfonos a los cuales llamas y directamente “dice que no existen” ejemplo: 933096042

Conclusión, creo que si cobran y no reparten nada solo se pasean, necesito trabajar ahí.

En CTT Vilafranca del Penedès son impresentables. Para empezar no te cogen ni el teléfono. Los pedidos en
mi zona los reparte un irresponsable y mentiroso que anota el nombre que ve en buzón para decir que lo ha entregado en mano y deja el paquete en la puerta de la calle para que cualquiera que pase lo pueda robar. No es la primera vez que tengo que llamar a Amazon para quejarme de esta gente

No soy mucho de poner reseñas, pero esa es por que ya se han pasado tres pueblos.
La PEOR empresa de paquetería con la que he tenido es desplacer de tener trato.
Estoy esperando un paquete desde hace 4 días, que por un error de dirección no lo he recibido. Lo peor es que no te dan una solución y cuando llamas siempre te dicen que van a poner en reparto ese mismo dia o que te llamaran para decirte cuando lo van entregar. UNA VERGUENZA. No solucionan NADA.

No he recibido mi paquete, no me han llamado, y el número de seguimiento pone que esta entregado. Vaya vergüenza de empresa.

Penoso servicio en la Zona de Sant Marti/Torrelles de Foix, los repartidores dejan los paquetes en otras casas, se lo dan a cualquiera sin decir NADA, ya van 2 veces que pierdo mi pedido por culpa de esto, dejan el pedido en otra casa y luego dicen k lo as recojido tu.

Pedido no entregado, y dice que si lo han entregado, muy mala experiencia, voy a reclamar hasta el final

Llevo 2 dias llamandoles y llevan 2 dias colgandome el telefono. Mala calidad, falta de respeto hacia el tiempo de los demàs. Incluso desde CTT, la central en Madrid lo saben y recomiendan no usar sus servicios.

Horrible! Els paquets me'ls han tirat al balcó tot el producte destrossat, tot per no trucar per telefon, que consti que el balco fa cinc metres d'alçada, una pena de repartidors

Entregaron mi paquete a los vecinos cuando no estaba en casa no puedo estar todo el dia esperando a que vengan no llaman ni envian mensaje de cuando llegara ni hora ni nada.
Al final me quede sin paquete y sin dinero.

Pésimo sevicio! Supuesta direccion incorrecta y nunca me llamaron para verififcarla. Resultado: envio de vuelta al origen Pésimo!

A parte de realizar los repartos de paquetería, también te atienden por teléfono con celeridad sin operador virtual, me encanta.

Pésimo, atención al cliente fatal, no resuelven nada y tienen toda la cara dura de cobrar un servicio y no prestarlo. Según ellos no pueden contactar con sus propios repartidores, es de risa.

Me tenían que entregar un paquete el martes pasado y por diferentes circunstancias no fue así. Llamé y me explicaron lo sucedido, dadas las circunstancias en las que estamos se entiende y se comprende de sobra, me dicen que en un día o dos me lo vuelven a entregar, pasan 3 días y no tengo noticias, llamo y me comentan lo sucedido, lo entiendo perfectamente y comprendo de nuevo perfectamente, me dicen que el lunes siguiente me lo entregaran. Llega el lunes y no sé nada del paquete, he llamado 5 veces y no me han atendido, estamos ahora en una mala época y por eso he entendido la demora pero al final, cuando como cliente final vas en busca de información en vez de recibirla y la que te dicen luego resulta que no es. Muy descontento, he solicitado devolución del importe pues necesito el producto solicitado para el bienestar de mis perros y si no me lo pueden entregar, lo único que pedía era sinceridad para buscar otra alternativa.

Le doy una estrella porque no hay más remedio, pero el servicio pésimo. Llamas al teléfono varios días a todas horas y nadie te lo coge, una dejadez increíble!

Fatal, no hay manera de contactar con la delegación, no contesta el teléfono, rechazan los correos y los paquetes en su poder en el limbo.