CUAP Castelldefels, Barcelona

Servei d'urgències molt professionals i agrait per l'atencio I dedicacio en especial la dra. I l'equip, ahí tarde.

Faltan más sitios así en la Sanidad pública, excelentes profesionales cuyo mayor problema es verse desbordados por el gentío necesitado de atención médica. Hacen radiografía y otras pruebas médicas que en los ambulatorios no hacen.

Casi siempre bien atendida muy bien pero, a veces depende de quien esté de guardia.
Las últimas dos veces me atendió personal que creo que no debería estar de cara al público o igual deberían darles un curso de atención al paciente.

Muy profesional muy empaticos! Ayudan rápido y apoyan emocionalmente! Lugar limpio desinfectado y de alto nivel de ayuda! Hay que recordar que es una urgencia y no venir con cosas que pueden esperar un día más y te puede atender tu médico de familia!

Muy buena atención además de muy rápida, y las chicas de recepción las más simpáticas que hay!

Vas de urgencias embarazada y te dicen que sin cita previa no te atienden, menuda verguenza de cuap, todo menos trabajar luego se preguntan porque aumentan las mutuas privadas

Menos mal que no era muy grave porque nunca me han tratado peor. Y todavía quieren aumento de sueldo. Madre mía.

Yo fui el sábado por la tarde y siendo de otra población me atendieron muy bien y realmente rápidos, no creo que llegué a esperar ni 20 minutos. Súper agradable la profesional que me atendió. Muchas gracias.

De todo lo malo que pueda tener el centro, lo peor es el capital humano que de humano no tiene nada. La misma chica que nombran más abajo de pelo corto de la recepción es una verdadera vergüenza! Revisen a sus empleados que en un centro de urgencia debería trabajar gente más capaz y con más tacto humanitario que alguien que te responda que el dolor que tienes es tu urgencia y no del centro. Es una vergüenza!

He hagut de fer ús del servei d'urgencies d'aquest Cuap en tres o cuatre ocasions. He estat atès per la Doctora Laura Frabra i haig de dir que en 52 anys que tinc, es la persona més professional i de tracte exquisit que m'he trobat mai. Es nota que disfruta de la seva durísima feina i que te una cura dels pacients que es el que un desitjaria trobar-se a tot arreu. Sempre es un gust trobar gent amb aquesta qualitat humana i professional. Molt agraït.

Personal de ayer domingo 9/10/22 sobre las 20h bastante prepotentes. Antes que nada creo que ni llegué a estar 1 minuto en consulta. Me fui igual que vine. Y el personal haciendo comentarios innecesarios a la hora de pedirle la baja, una baja justificada en el cual uno de esos comentarios fue: “Pero es que lo que tu tienes es crónico ya tuyo” (Como dando a entender que por tenerlo de hace tiempo aunque se me agrave, no debería pedir la baja). Otro comentario a destacar de otro personal ajeno al que me atendió fue: “¿Pero tu realmente te encuentras mal? ” (Con tono de prepotencia). A la hora de hacerme la baja y a desganas se equivocaron haciéndomela 2 veces y encima quejándose como si fuera culpa mia. Soy sanitario y sinceramente no me parece una actitud adecuada para ese puesto de trabajo.

Chica de recepción, de unos 50 años, pelo corto y canoso, cuando uno va de urgencias no va por gusto, hay que ser un poco mas empatico, si no te gusta tu trabajo cambialo, pero es un servicio esencial comportate! Cuap tendrias que plantearos una revision de personal de recepción, no soy yo sola, demasiadas personas del pueblo, refieren quejas de esta señora.

Acabo de salir con mi madre desestabilizadisima de glucosa (cerca de 400) y sólo tengo buenas palabras para todo el equipo que la ha atendido hoy
3/9 entre las 11 y las 14,30.
Siempre habéis estado a la altura tanto terapeuticamente como humanamente.
Gracias por todo.

Meilleure expérience aux urgences de ma vie! Personnel aimable, prise en charge rapide, diagnostic efficace, merci! Ça change de notre système de santé français!

Si bien el Hombre q esta en la rcepcion no parece estar muy feliz con su trabajo, ni ser simpatico. Me atendieron muy rapido y la medica fue muy amable y simpatica.

Mucha gente, lenta atención, demasiada burocrácia, eso hace que se junte mucha gente esperando.

Es lamentable la atención en este centro, muy poco profesional el trato que uno recibe. Parece que te hicieran un favor al atenderte. Me pone en duda que algunos/as tengan un título de medicina.

Llame el sábado porque mi hija pequeña tenía fiebre no muy alta me atendieron por teléfono me dijeron que síntomas tenía se lo comento y me dicen un resfriado. Llamo el domingo tardaron 2 horas en devolverme la llamada y me dicen que es un resfriado hoy la llevamos al ambulatorio de viladecans y nos hacen todo el protocolo del covid le comentamos lo que nos hizo el cuap de castelldefells y nos dicen que han incumplido los protocolos del covid es una vergüenza me pondré en contacto con ellos para una explicación o denuncia

Pésima atención tengo sospecha de Covid ya q presento todos los síntomas me atendí anoche de urgencias y me dieron cita para el día siguiente para hacerme una pcr, después de esperar más de dos horas me dicen q no me pueden hacer nada por q no es mi centro de atención q va por municipio!
Le digo q trabajo aquí y q por protocolo me vine al centro mas cercano y me dicen q no me van hacer ninguna prueba y q el q se equivoco ps no sabía lo q hacía y q sino me iba iban a llamar a la policía para hechar me vamos mal educadnos y sin ganas de trabajar la gente tiene q esperar ratos largos mientras q ellos están ahí conversando sin hacer nada
Voy a ponerles una denuncia por su mal actuar tengo pruebas de todo inclusive llame a central y me dijeron q incompetentes para seguir haciéndome movilizar poniendo en riesgo a mas personas
Encima quiero poner una queja y no me querían dar la hoja y después de tanto reclamar me la dan y no me quieren dejan un bolígrafo
Vamos q una decepción dedíquense a otra cosa si es q no tienen vocación por lo q hacen!

Si tenéis una verdadera urgencia, ni se os ocurra ir al CAP de Castelldefels. Unxs incompetentes que no saben diferenciar entre una herida superficial y una herida que realmente necesita puntos. O posiblemente no tengan ganas de trabajar, que es lo que más me temo.