DACHSER Spain EL, Sant Boi de Llobregat

Hice un pedido el Leroy Merlin, lo necesitava para el sabado urgente, el miercoles se encontrava en sus intalaciones y se tenia que mandar a Gerona (Barcelona-Girona). Despues de indigaciones por la urgencia y nervios, me informan de que no lo voy a recibir el viernes, sino lunes
En 24/48h se entregan los paquetes.en cualquier agencia
Mensaje dirigido para jefes y gerentes de sucursal, nefasto servicio, hacemos algo?

Después de 5 días esperando que entregaran un paquete les tengo que llamar yo porque ellos como si no existieran, encima me dicen que entregaran el paquete x día de 10 a 13 no paso ni dios ¿la excusa? Camión averiado me dicen que al día siguiente sin falta ¿pasaron? Tampoco ¿excusa? Otro camión averiado.ostias ya es casualidad ¿no?

Después de leer reseñas tan negativas, me temía lo peor pero tengo que decir que esta ha sido de las entregas más efectivas y profesionales que he recibido en mi vida. Desde la amabilidad de la chica que me llamó ayer para concertar la cita hasta Osvaldo, el repartidor, que me ha avisado media hora antes y sin tener obligación me ha traido el electrodoméstico hasta dentro del ascensor. Impecable todo, muchas gracias!

Ciasno na firmie. Auto trzeba zostawić na parkingu wzdłuż drogi i iść pieszo z papierami do biura, zostawić komplet dokumentów i nr telefonu. Po telefonie podjazd pod rampe. Pod rampa zależy od chęci, czas różny.

Hola a todos este lugar es lo más informal e impresentable de los que he visto como agencia de transporte para descargarles un viaje que les entregó desde Italia con hora de descarga y aviendome presentado incluso 45 minutos antes de mi hora para la descarga ya llevo en el muelle aculado 5 horas y solo llevo medio camión descargado y todo a punta a que me tiraré hotras tantas para terminar la des carga

You arrive with cargo from another country with an appointment set at 11 sharp. You head to the office and immediately get a ramp number. So far so good.
Yet 5 hours go by and no one has bothered to start unloading. They just opened the gate door and continued snail-pacedly doing whatever they were doing before.
Other lorries arrive way longer after you and they'll slowly start unloading them and there you stand dumbfounded as to how things work around here.
All of this time without services or anything.
Top job.

Me han traído hoy una vitrina que compré a través de ClimaHostel. El transportista bastante borde, tuve que rogarle que me ayudara a entrar dentro la vitrina, no me dio ninguna documentación para firmar y resulta que la nevera estaba golpeada. Cuando le llamo para pedirle que pase hacer el parte me dice que en la foto que tomo se aprecian los golpes y que no hace falta, que me queje con el vendedor. Llamo a la central y dicen que pasarán la incidencia, pero no me dicen si se harán cargo y como se procede en estos casos. Ahora tenemos que esperar más porque todo el trámite de reclamación es lento y a ver si nos indemnizan o me reponen mi producto como se les entregó: en perfectas condiciones. Claramente en la foto de la caja de aprecian los dos huecos donde terminó la abolladura de la nevera.

Después de leer tantas reseñas malas tenía miedo de que tardasen un mes en traerme los muebles de casa pero fueron "rápidos". Recibieron parte de la mercancía el jueves pasado, el viernes llamaron a mi pareja que no pudo responder al teléfono y al ver que habían puesto en el seguimiento del pedido que no se pudo localizar para concretar fecha de entrega llamamos nosotros el lunes y nos lo cogieron al segundo intento. Justo ese día iban a recibir la otra parte del pedido que tendrían que traer así que ya se quedó en que hoy de 15 a 18 tendríamos todo. A las 16: 30 han llegado y han dejado todo en la puerta, es cierto que han dejado hasta el palé, y al preguntarle al transportista me ha dicho que luego lo tirase yo. Pero bueno, quitando ese detalle han sido correctos con nosotros.

Le doy 1 estrella porque menos no se puede es la peor compañía he comprado unas puertas del leroy merli y me dijeron una fecha y después de una semana tuve que ir expresamente a buscarlo es una vergüenza lo peor hos lo prometo

Muy mal servicio y atención al cliente insuficiente y con mala educación. No se han presentado en la fecha de entrega convenida y encima el trato recibido en atención al cliente muy deficiente

Mui buen servicio me encanta llegaron más rápido de lo previsto me trajeron todo lo q pedí a la vez me encanta la recomiendo antes era una empresa mui mala la verdad pero Haora a mejorado muchísimo la recomiendo cien por cien

Muy Mal servicio. Tardaron mas de Una semana en entregarme mi pedido qué era de 48 horas. Quedo con ellos qué me lo entreguen por la mañana y me lo traen por la tarde. Y encima me traen un pedido qué no es el Mio.un desastre.

Malisimos.me la han liado. Y al final he tenido q ir yo a solucionarlo.una vergüenza.espero no cruzarme mas con ellos.

Lamentable el servicio. Nos concertaron horario de entra de 17 a 19 de la tarde. Nadie se presenta y nadie avisa. Veo en su web que el repartidor indica que no ha podido descargar, cuando tengo un parking en la puerta de al lado. Al final tengo que llamar a un 902 para que me diga una chica que no me puede ayudar porque ella es del servicio de tarde y lo llevan los de mañana. Le pregunto dónde puedo poner una reclamación y me dice que no lo sabe y que vuelva a llamar por la mañana.
Impresentables y lamentable servicio de atención al cliente.

Después de más de un delirio con estos impresentables, solo diré 2 palabras "SIN VERGÜENZAS"