Daikin AC Spain S.A. Catalunya, Barcelona

La peor experiencia que he tenido jamas con un servicio técnico. De verdad no os recomiendo trabajar con esta marca todo son problemas y una atención al cliente terrible.te gritan, te amenaza, te cuelgan.

DAIKIN están formando a sus SAT a coste de los bolsillos de los usuarios, hacen pagar diagnósticos y piezas con importes exorbitantes para ir probando suerte a ver si aciertan! Te piden pago anticipada sin asegurar reparación!
Una marca 0

Kilowat, representantes de Daikin, “no encontraron” las piezas mecanicas que abren y cierran la tapa de apertura…. Impresentables.
Eso si, desplazamiento y 1 hora de tecnico: 145€.
El tecnico muy amable, lastima que no “consiguieran “las piezas.
Otro lampista no representante de Daikin, me ha conseguido las piezas, “Daikn” y me lo ha arreglado

Nuestra experiencia con Daikin ha sido nefasta. Compramos 9 máquinas, de las que 3 tuvieron que reemplazar por completo al cabo de un año y el resto requieren de reparaciones cada 6 meses aprox. El servicio técnico es lamentable. Nada reactivos, no asumen ninguna responsabilidad y con suerte vienen al cabo de un mes y con facturas que nunca bajan de 150€ si no requieren de piezas de recambio, de ser así se dispara a de 400€ a 1500€. Al no poder depender de máquinas y un servicio tan poco fiable hemos tenido que instalar splits. Por suerte, hemos visto con otras marcas como Mitsubishi o Panasonic que la aerotermia es un sistema altamente eficiente y con un nivel de mantenimiento en general razonable (con el único handicap que hay pocos técnicos fuera del SAT que te puedan asistir). Lo que si recomendaría en cualquier caso es evitar la marca Daikin que en una época había dado resultados excelentes en sistemas de climatización

La atención al cliente es pésima, parece mentira que una compañia como daikin te diga que si no estás contento busques otra opción. Y el mantenimiento lo mismo. Deja mucho que desear. Esperando meses para una pieza. Muy, pero que muy decepcionado con Daikin. No lo recomiendo.

Al tanto con esta empresa,
Se aprovecha del nombre que tiene y que ha cogido fama.
Pedí un presupuesto a un instalador sabiendo que era caro, al pedir el mismo presupuesto a otro instalador la propia compañía lo denegó, de esta manera no puede haber competencia entre sus instaladores. Política en contra de los usuarios finales.
Ojo cuando tengas una avería y sobre todo si es en pleno invierno.
Justo pasar los 2 años, primera avería.
Sus servicios técnicos nunca vendrán con el repuesto, aunque este tenga un costo insignificante y el código de avería ya especifique que el problema puede ser de este recambio, con lo cual pagaras 2 desplazamientos.
Lo que ya es el colmo, es que el envío del material de fabrica a servicio técnico sea de más de 48h.cuando todos sabemos que no estamos comprando un jabón de baño que este si que te llega en 48h.
Consecuencia, los beneficios de fabrica y servicios oficiales, los pagamos en su totalidad los clientes.

Los técnicos me diagnosticaron tarjeta electrónica dañada y recomendación cambio completo de unidad.
Pedí otra opinión, limpiaron el filtro y ya el equipo funciona

Muy mal servicio tecnico y servicio de post venta de Daikin. No recomiendo esta marca por esa razon. A la que tengas una averia con tu unidad de climatización puedes pasar meses con la incidencia y no hay respuesta por parte de la empresa. Pesimos!

Atención pésima. Aparato de aire con avería del que llamo a dar incidencia. Tres semanas esperando que me devuelvan la llamada, después de decirme que me contactarían en 7-10 días. Llamo de nuevo y ni siquiera tienen la incidencia dada de alta. Me dicen que me mandan un técnico para repararlo. Cuando viene me dice que no viene a repararlo, me cobra 100 euros por la visita (Nadir me ha avisado de esto) solo para decirme que ya me mandarán presupuesto. No vuelvo a solicitar asistencia a la casa Daikin ni por asomo comprar sus aparatos.