DANLUX INVEST, Girona

El exterior de la casa en Tossa del Mar era hermoso.

El interior es extremadamente básico, las toallas e incluso las sábanas de las camas no se proporcionaron como estándar, lo cual es absolutamente una locura para una propiedad como esta. No había tanto como papel higiénico o jabón de manos/lavavajillas.

Tuvimos que ir de cacería para encontrar sábanas en un sótano, en serio ¿quién viaja con sus propias sábanas? Barato, muebles antiguos, verde neón, turquesa, etc. Ropa de cama inigualable. Ninguno de los dormitorios era particularmente agradable. La decoración interior es extremadamente anticuada y no coincide.

El gran comedor/sala de fiestas era genial, pero en realidad no hay
Cualquier lugar donde todos pudieran sentarse o comer juntos, lo cual fue una pena.

La peor parte absoluta de nuestra experiencia fue nuestra "anfitriona" Luisa y su terrible servicio al cliente. Si bien inicialmente nos impresionó su extensa colección de grapadoras en la oficina, nuestro deleite pronto se convirtió en decepción. Llegamos a las 7: 07 después de informarle al anfitrión que estábamos en camino desde Barcelona y mantenerla actualizada. Lo primero que nos recibe es una multa de 50€ por tener que esperar 7 minutos, nos dijo que “no espera gratis”.

A pesar de eso, tuvimos que esperar casi 40 minutos para que encontrara las llaves.

Somos un grupo de amigos y parejas profesionales, todos con edades comprendidas entre los 30 y los 40 años. Nos dijeron que necesitábamos contactarla indicando nuestras profesiones antes de la llegada, algo que nunca se me ha pedido en ninguna villa de reserva, hotel u otro en ningún momento anterior.

Nuestra bienvenida no podría haber sido más grosera.

La chica que nos llevó a nuestra villa fue dulce y nos dijo que la mujer mayor quería una razón para rechazarnos porque pensaba que no podíamos hacer una fiesta porque éramos jóvenes.

Los propietarios de estas villas deben hacer algo con la administración porque es la peor experiencia de alquiler que he tenido.

Nos quedamos en grandes alquileres mensuales como grupo y nunca nos han hablado así (o tuvimos que traer nuestras propias sábanas).

Evitar

Actualización como respuesta a la respuesta de Luisa.

Creo que la mía y otras críticas negativas solo han sido validadas por la increíble falta de profesionalismo del anfitrión.

Sus afirmaciones de que Luisa no nos recibió son ridículas, la mujer que conocimos en la oficina se presentó como tal y la misma mujer está en su página de Instagram etiquetada como Luisa, también es ella respondiendo a esta reseña.

En cualquier caso, ¿cómo podría saber ella si nos recibió Luisa dado que no tienes idea de cuándo la visité?

Mi reseña es objetiva, los jardines eran hermosos, la casa estaba bien, el servicio era horrible.

Tengo cientos de reseñas aquí, todas justas y razonables. He dejado tal vez 1 reseña de 1 estrella de cientos. Que sea un testimonio de mi impresión de esta empresa.

Trabajo como influencer de viajes y moda, por lo que la sugerencia de que, de hecho, el servicio fue perfecto y que simplemente no sé sobre viajes es ridícula.

Tal vez si tomara en cuenta algunas de estas críticas, se comportara con una pizca de profesionalismo y tratara a sus clientes con respeto, no continuaría recibiendo este tipo de comentarios.

Hágalo mejor, esto es realmente vergonzoso tanto para su empresa como para los propietarios de las casas que alquila.

Reservé una casa a 3700e la semana cuando no valía la pena pero bueno, hasta entonces no hay problema. Salimos sin hacer inventario y me pidieron la suma de 150 € por una manilla de un ventanal que nunca abrimos. Estoy muy descontento con cómo están resultando las vacaciones. La gente fue amable, pero al final me doy cuenta de que es solo una fachada y mucha mala fe.

Une ARNAQUE!
J’ai contacté cette agence pour une villa à tossa de mar via le site AIRBNB. Je paye le logement 3 mois avant mon départ en Vacances et la 3 jours avant de partir: l’agence me dit que la villa n’est plus disponible. Sans un mot d’excuse, nous dis que nous devons réserver un autre logement chez eux car pas de remboursement possible. Et nous propose donc une villa deux fois plus chère et complément bas de gamme en comparaison à la première. Sur Airbnb les avis négatif et de situation similaire s’accumule! Heureusement la plateforme Airbnb nous a aidé car l’agence fait la morte! Je vous déconseille! Une honte! Ça se réglera devant la justice!

Très bonne expérience dans cette agence avec une équipe au top, compréhensive et disponible. En plus ils parlent français. Merci à vous. Nous avons passé un séjour inoubliable dans la villa

Luiza e sem educação
A casa nao tinha ar condicionado
E ela estava bebada estragando o fim de semana dos hospides
Nao Aluguem nada com danlux
Muito baixa qualidade
Pessoal despreparado que deveria estar trabalhando com outra coisa
Pessimo luiza nota 0

This company is a scam. We had to cancel a booking due to Covid (we had our reservations pre covid) and they agreed by phone and email to give us a refund. After two months saying that it is a problem of the back not they refuse to give the money back so we have to take legal action.shameful!

Pessima experiência
Pessoal da imobiliária sem educação
No site diz que pode animais depois vem reclamar de animais
Nao pode fazer uma reuniao com convidados
Alem de cobrarem o parking e depois mandaram todo mundo embora
Chamou ate a policia que deu razao a nos pois a senhora da Imobiliaria estava completamente bebada
Pessimo nao aluguem nada com eles
O passeio vira pesadelo
Horrible

I have rented a villa Palmera using Danlux invest (Louisa calpe). This was the worst experience I’ve ever had. Luisa Calpe is rude and insulting. Details of my booking was leaked from her reservation system to the fraudsters and we were asked for a bank transfers, which she denied to be involved. Also she increased the rent after the original booking confirmation. The booking entry on Homeaway was duplicated with a larger amount. Instead of trying to sort things out, she was just insulting me. The villa Palmera was okay, but one bathroom was unusable because of the terrible drain smell. Avoid!

J'ai loué l'année dernière en août 2018 un appartement à Tossa par le biais de l'agence Danlux. Le logement était super, par contre, la suite beaucoup moins agréable. J'avais règle la totalité en espèces, solde de la location + caution de 150 €. Cette caution devait m'être rendue après le séjour mais à ce jour et cela fait déjà un an, je n'ai jamais récupéré mes 150 €.
Malgré mes nombreux appels téléphoniques parfois sans réponse, c'est tellement plus facile de ne pas répondre surtout quand la cliente réside en France, et mes mails, ma caution de 150€ ne m'a jamais été remboursée alors qu'il m'avait été dit lors de la remise des clés et le jour de l'état des lieux de sortie que je serais remboursée de cette caution par virement sur mon compte bancaire.
Donc un conseil, ne réglez surtout pas en espèces mais en carte bancaire pour avoir une preuve.
Je suis comptable et je ne comprends que ces 150 € qui ne sont pas une petite somme, ne réapparaissent pas en trop perçu dans le bilan comptable de fin d'année?
Cela fait plusieurs années que je passe mes vacances à Tossa et je n'ai jamais rencontre ce genre de désagrément. Je serais à Tossa cet été et je compte bien aller à l'agence pour savoir pourquoi ma caution de 150 € ne m'a jamais été rendue et si les choses ne bougent pas, je ne laisserai les choses en l'état et ferai le nécessaire juridiquement.
Je suis vraiment EXTRÊMEMENT déçue par le sérieux de cette agence.