Dbike, Barcelona

Es cierto lo que dicen los clientes por ejemplo el señor que fue a hinchar la bicicleta de su niña, me paso lo mismo fui y me dieron un hinchador para que lo hinchara yo mismo

Molan mucho los sitios como esta tienda donde los que te atienden saben lo que es mejor para disfrutar de tu bici.
Profesionales y con precios normales.

Imprescindible e impresionante taller/tienda de reparación y venta de bicicletas eléctricas y pulmonares.
Lo mejor de la zona. Trato y atención sublime.
Sergio y Ramón unos profesionales de 5 estrellas.
Totalmente recomendado.

Personal muy atento hasta que tienen la venta asegurada. Muy disconforme con la entrega de la bicicleta. Tornillos sueltos por apretar, desviador mal ajustado haciendo ruido al poner el plato grande, manillar torcido, entre otras muchas cosas. No recomiendo en absoluto.

Leo demasiadas reseñas positivas en este espacio, deben ser amigos o familiares porque el trato que he recibido del dueño dista mucho de ser cordial y amable, más bien ha resultado algo prepotente y muy poco elocuente si atendemos a sus argumentos que en ningún caso no han sido ni concluyentes, ni razonables.

Finales de Marzo 2021.

Reparación del eje de pedaleo de mi bici con motor eléctrico sobre los 350€.

Pido explicaciones/detalles sobre la reparación y me dice que NO las hay, que hable personalmente con el taller de la marca alemán al que ha enviado el motor, si quiero, y que busque detalles del contacto en internet que él no me los da (lo tiene prohibido), añadiendo que "allí hay secretismo" sobre las reparaciones de este tipo. No me da el nombre de nadie para poder confirmar si dicha reparación ha sido, en efecto, como él describe y tasa.

Cuando me presenta el presupuesto y al plantear razonables dudas sobre su cuantía, me indica que si no lo aceptaba, le tenía que abonar 15€ y retirar la bici inmediatamente porque carecía de espacio en sus instalaciones (la tienda es de más de 200 m2 y está medio vacía). Al acudir allá para hablar en persona y buscar un entendimiento mutuo, apelando a las buenas maneras, me indica que hay más de 50 talleres que tratan con la marca de mi bici cercanos en nuestra zona.

En ningún momento se baja de su trono ecpático e imprudentemente irracional.

Durante la reparación, me indica que ha tenido que romper la base que sujeta la batería al cuadro de la bici para poder sacar el motor "por no tener que pedirme la llave y para no molestar. ", pero afirma que me cambiará dicha pieza sin ningún coste (.).

Una vez recogida la bici 5 semanas más tarde, pagada en metálico y recibida una factura sin ningún detalle explicativo, me encuentro que mientras voy pedaleando, la batería se desconecta del motor, perdiendo inercia y potencia de pedaleo de apoyo y teniendo que desmontarla y volverla a montar para su arranque.

Me pide que vuelva a llevarle la bici de nuevo el día 07/06/21, toma datos del modelo de batería y todavía espero respuesta a día de hoy 22/06/21.

Unos días más tarde, le advierto que cinco de las diez pestañas de sujeción de la batería a la base han sido pegadas con "superglue" y reconoce que las ha pegado él pero que "no hay problema, que, se rompen solas igualmente" (.).

Es más que evidente que el trato profesional de este taller está fuera de lugar y, personalmente, no puedo más que calificarlo de muy deficiente, esta persona no sólo muestra un carácter insolente, sinó que es engañoso, extremadamente desconsiderado e irrespetuoso con el cliente.

Cuando se improvisan justificaciones absurdas para un presupuesto desorbitado y sin detalle, y además posteriormente surgen problemas, la honestidad debe anteponerse por delante de excusas cargadas de falsedad y desprecio por el criterio del cliente.

No por tratarse de un consumidor que le lleva a reparar una bici de alta gama, como él mismo advirtió, las reparaciones deban ser tan caras. Nadie debe tolerar que se le engañe de esta flagrante manera con una factura desmesurada sin detallar y, encima, añadiéndole graves consecuencias en el uso posterior del producto sin advertirlo.

Mi experiencia con este taller ha sido nefasta y sólo voy a volver para que se resuelva este problema que me ha tenido preocupado e intranquilo demasiado tiempo y que también me ha generado algún susto que otro mientras rodaba por senderos difíciles en la montaña.

Si en efecto el problema se resuelve como allí me dijo, cambiando la carcasa entera de la batería, volveré para editar este texto y así dar conocimiento público de ello.

Si esto no ocurre, divulgaré el acontecimiento a todas las plataformas ciclistas online posibles para que nadie tenga que sufrir un abuso como el que yo he sufrido a manos de este personaje.

Afortunadamente dispongo de tiempo y muchas ganas de sentar la verdad al público.

Saludos y espero que os sirva esta humilde y sincera opinión.

Mi mecánico de bicis de confianza desde hace muchos años. La profesionalidad y conocimiento a fondo de Sergio de todo lo relacionado con la mecánica de las bicis, así como el trato cercano y empático, hace que no me lo piense dos veces cuando tengo que comprar una bici o llevarla a reparar. Totalmente recomendable!

La amabilidad de Sergio, el dueño, es excelente, así como se profesionalidad.
Muy recomendable!

Primera vez
Me ha encantado el trato y la profesionalidad
La bici, como una seda
Volveré

Impresionante el trato y los consejos que te su dueño. Veníamos con dudas sobre mecánica de ebikes y el asesoramiento y atención es de 10.

Si podeu escollir un lloc amb tractament personalitzat.aquest és el lloc.
Bon producte.bon tracte.molta professionalitat
Ha estat molt cordial

Sergio es un increíble profesional y una persona muy amable. Hay pocos talleres de bicis donde te tratan tan bien.

Sempre miro bicis per internet i quan me la vaig a comprar acabo al dbike! I de mecànica excel•lent i ràpid.