Delegació Especial d'Economia i Hisenda de Barcelona

CLASES PASIVAS
Es vergonzoso. Pides cita previa por Internet. Te responden que no atienden presencialmente, en ningún momento. Te anulan la cita que habías concertado y te ofrecen que les hagas la consulta por correo electrónico. Correo al que, una semana después ni siquiera se han dignado contestar.

Es un timo: SI NO HAY NINGUNA PRESENCIALIDAD, QUE LO DIGAN CLARAMENT EN SU WEB. Y SERÍA BUENO QUE LO JUSTIFICARAN, DOS AÑOS DESPUÉS DE LA PANDEMIA.

Y que un servicio que atiende fundamentalmente a personas jubiladas o que se van a jubilar, no atienda presencialmente, ya les vale.
Por si alguien no se lo cree, reproduzco aquí el mensaje que me enviaron, anulando mi cita:

"Nos ha solicitado cita previa para solicitar información del cálculo previo a la jubilación, pero NO DEBE PERSONARSE en la Delegación para realizar este trámite, por este motivo QUEDA ANULADA LA CITA PRESENCIAL. "

Vas a pedir ayuda y lo unico que te dicen es que todo lo tienes que hacer por internet, les dices oiga y si la persona no se maneja en internet (sobretodo nuestra gente mayor) contestacion que contraten a un gestor! No todo pensionista cobrando 600 puede permitirse un gestor, señores un
Poco mas empatia con el
Contribuyente que ustedes cobran para estar al servicio del ciudadano! No para llenarse solo los bolsillos, claro que el gobierno lo permite porque vas a los bancos (esos que se rescatan con dinero publico) y ocurre lo mismo, SEÑORES DONDE VAMOS A PARAR!

Hoy hemos estado en ésta delegación de hacienda, y y hemos salido con una sensación de satisfacción que rara vez se puede sentir en éstos lugares. La atención ha sido más que buena, la chica se ha incolucrado de una manera totalmente inusual (por desgracia así es habitualmente) y hemos pensado que aunque el resultado no sea el deseado por lo menos hemos conseguido hacer uso de nuestros derechos para reclamar he intentarlo gracias a ésta funcionaria (ventanilla 15) decir que solo que la gente que atiende a la ciudadanía fuera la mitad de atenta que ésta chica todo funcionaría mucho mejor. Gracias mil

Muy maña atención. Fui a hacer un tramite para poder realizar la declaración de rentas y la persona que me atendió hace unas semanas no me supo dar una respuesta en el momento. Me respondió a los 3 días y ni si quiera la información que me tenía que confirmar me sirvió ni para hacer el borrador. Tuve que llamar más de 13 veces a la agencia para que una persona me ayude a resolverlo. Una vergüenza que personas están trabajando en la atención al público o telefónicamente y no sepan ni responder ni a ayudar a realizar un trámite.
Es horrible como hacen perder el tiempo, la paciencia y las ganas de hacer los tramites a los que estamos obligados. A ver si mejora en algún momento. Por favor!

He tenido la suerte de encontrar personal cualificado y muy dispuesto a ayudarme.
Gracias porque he pasado por unas 5 mesas diferentes y a cuál más atenta, entre todos han resuelto todas mis dudas.

Imposible la atención telefónica, lamentable que sigamos con condiciones tan deficientes en cuanto a trámites se refiere

Pido cita previa en la web de hacienda, para pedir asesoramiento e información. Me envían a esta delegación. 3 semanas después, cuando es mi turno y me presento, me dicen que ahí no hacen ese tipo de cosas. Encima de ladrones, inutiles.

Donación a una persona para que pudiera comer de Marzo a Julio 2020, cuando no cobraba ERTE, debe tributar? Sí, esa persona tenía el vicio de comer cada dia.

Tarda un poquito en atenderte y el sistema electrónico se salta algunos números durante la espera pero es subsanado.

No se pk pierdo el tiempo esperando que salga mi número en pantalla, los funcionarios que te atienden no saben darte más explicaciones que lo que sale en pantalla, ni un esfuerzo en intentar buscar una respuesta a mis dudas. Y los que deberían saber responderte (los del piso de arriba) más de lo mismo. Realmente somos números para ellos.

Otro ejemplo de la inutilidad de la administración pública que vive en otro mundo y consigue hacer difícil, o imposible aquello que es fácil.
Al menos si los funcionarios que trabajan allí, y creo que son al igual que nosotros prisioneros de la absurdidad, les pusieran manguitos y les quitaran los ordenadores nos ahorraríamos un dinero en impuestos.
Bienvenidos al siglo XIX y a la absurda burocracia.