Departament de Treball, Afers Socials i Families, Barcelona

La atención muy correcta, todo bien explicado y sin ninguna prisa. Dedicaron el tiempo necesario para escuchar y para explicar lo necesario.

No agafen el telèfon, porto 2 dies trucant als 2 teléfons en l'horari d'oficina i no ho agafa ningú. Centre de desatenció absoluta al discapacitat. Tanta propaganda per res. Vergonyos.

1 estrella per què no es pot posar 0. Una vergonya d'atenció. Cap tipus de tolerància i emaptia davant situacions d'excepció i emergència.cap sorpresa amb l'administració públic i els funcionaris.sempre posant-lo fàcil al ciutadà. A nivell humà deixen molt que desitjar.

Vergonzoso, nunca cogen el teléfono, es más, lo tienen programado para que corte las llamadas, diría muchísimas cosas sobre este servicio, pero mejor me callo

Tenia cita prèvia per valorar la discapacitat de la meva mare. La puntualitat i atenció per part del tècnic assignat ha estat excel·lent

Ha estat una experiència meravellosa. Tant pel tràmit de papers com per la professionalitat de les persones Dr Jaume, psicologa I assistència Social. Tracte 10. Molt bona comunicació i professionals com la xcopa de un pi. M'en fet sentir molt be devant la incertesa. Un 10 desde recepció també. Molt humans. Gracies per tot.

No te cogen el teléfono, tanto trabajo tienen? Me pregunto vas allí y están hablando. Tendrían que plantear de cambiar de personal hay mucha gente en el paro.

VERGONYÓS. Imposible contactar amb ells tant per telèfon com per correu electrònic, són uns impresentables. Adjunto fotos de les trucades SENSE ÈXIT. No tene vergonya de jugar amb el temps i les necessitats de la gent, tan de bo tingueu el que us mereixeu.

Hasta el momento, en que he sido derivado desde la oficina de asuntos sociales en la calle Nou de Sadurní, 5 por allá mediados de diciembre. SORPRENDIDO GRATAMENTE por la celeridad de la citación para este mes de febrero.

Persona que llamó muy amablemente me comunicó la denegación de la apelación, ni ella entendía porqué ya que se veia claramente en los informes la incapacidad de movilidad, la necesidad de tercera persona, etc.pero tan solo mantuvieron el 39% de discapacidad, sin tener en cuenta nada más. LA trampa a la que se acojen es que enviaron la resolución en agosto, sin encontrar a nadie en casa. El problema fue que en correos no pusieron quien era el remitente y fue todo un trabajo de investigación averiguar de queera el papelito de correos con una carta pendiente de recoger. En septiembre llamando a servicios sociales por eso de que sabiamos estaba pendiente y si se había resuelto, nos dijeron que vieron que no habia nadie en casa y que pasó plazo, pero también vieron que había habiado un error en el procedimiento al no poner remitente en correos. Un desastre. Para obtener una copia tuve que pedir cita previa, segun instrucciones, y la mas cercana era que fuera a Cervera, allí fui. Luego por teléfono me dijeron que todo era absurdo y que podía haber pedido un original porque vieron que no lo tenía, lo pedí para poder apelar con abogada el % de discapacidad y el hecho de que no dieran la necesidad de tercera persona ni movilidad. Despues de 3 meses me llaman para decir que lo han denegado porque la alegación fue fuera de plazo, absurdo porque todo fue culpa de no tener el documento emitido por ellos antes. Que llame para saber motivos, en eso estoy, las llamadas se cortan, nadie responde ni envia nada. El covid la excusa perfecta para no atender, ni dar respuesta. El motivo real, la desidia, el no dar derechos a la personas mayores con las capacidades mermadas, reducir las ayudas, ya no económicas, las básicas de movilidad. He puesto el mensaje en castellano para que se entere todo el mundo, en Cataluña, las personas con problemas de movilidad por edad no cuentan, la familia ha de asumir todo, como en la mayoría de los casos. Las valoraciones por discapacidad las han rebajado o incluso eliminado por decreto y ni los que están a pie de calle entienden como es posible que los que ocupan sillones mas elevados no sean capaces de empatizar con los problemas reales. Igual queda mejor que los sevicios sociales se deriven a otras cosas.

TODOS UNOS POCA VERGÜENZAS COMO SE NOTA QUE DUERMEN EN CALIENTE Y NO LES FALTA DE NADA, SEGUIR JUGANDO ASÍ CON EL SER HUMANO. QUE TODO VUELVE

Muy poca humanidad con enfermos cronicos, valoraciones hechas de manual sin tener encuenta las dificultades personales del dia a dia. MUY DECEPCIONA DD