Desigual, Barcelona

He llamado por teléfono y gente espectacular, amable, atenta, competente… No sé si se puede expresar mejor. Enhorabuena por la plantilla!

Muy mal por @Desigual_ES, de esta tienda he recibido el pedido y me he gastado un dineral en una de sus últimas mochilas para regalo, siendo los acabados pésimos, cobran como primera calidad y nos dan material de calidad muy cuestionable. Estas mochilas tienen arandelas de sujeción que no sujetan nada, se doblan muy fácilmente y el bolso pequeño naranja se desengancha. La verdad es que deberíais gastar menos en publicidad y un poco más en calidad

Una compañía aprovechada de recursos para la moda para otras marcas que están creciendo, cuándo es una marca consolidada.
Un departamento de RRHH que no es competente en ningún momento.
Una marca que realmente es desigual, por qué no trata por igual a las personas.
Gente que no merece crecer.

Una tienda tan preciosa que dispone de 2 baños y lo que parece en planta una cocina y no dispone de un baño para uso de clientes me parece que tanto diseño y se olvidaron de baños para clientes cuando el resto de locales de mas de 100 m cuadrados en Barcelona esta obligado a tener.

Tienda buque insignia de la marca. Muy buena atención. Ideal para complementar hacer un paseo por la playa e ir a tomar unas tapas en el barrio marinero de la Barceloneta!

Excelente servicio en la tienda, también es una moda divertida y alegre me parece una excelente marca de moda.

Compre una camisaa el día 1 de Agosto y me comentaron que me la mandarían a mi casa sin coste y No me la han entregado hoy día 10 Solo escusas

Solo Postureo. Pésimo "Servicio de Atencional cliente on line". De vergüenza. Han conseguido cambiar mi imagen de la marca en 3 correos.
Era cliente habitual, con tarjeta de fidelización. Desigual me hace llegar una campaña para fomentar las compras seguras sin salir de casa en tiempos de pandemia. Compro a través de este servicio. Al poco recibo un mensaje de Desigual diciendo que hay un problema con una prenda y que no la pueden enviar.ok. Podrían en ese mismo momento gestionar el abono de la prenda, pero no. Hay que reclamar. Lo reclamo a través del servicio "on line" como me indican. Me contestan que para el reintegro del dinero, tengo que ir a una tienda! Olé campaña de compara sin salir de casa!
Un mes después y con un relación epistolar "on line" con el "servicio de atención al cliente" que da para un manual de lo que no tiene que hacerse en un servicio de atención al cliente.sigo en las mismas. (lo he intentado por teléfono.hoy por ejemplo la llamada se ha cortado en 3 ocasiones sin contestar y en la cuarta me dicen que tienen problemas con la centralita, que por favor contacte on line.
Cada vez que vea su marca no podré evitar que la palabra Hipocresía, y la sensación de engaño y tomadura de pelo me venga a mi cabeza.
El servicio de atención al cliente debería de cambiar el nombre, pues lejos de atender, no hacen mas que poner trabas y responder de manera autómata con textos predefinidos impersonales y sin contestar a las preguntas que se les hacen: Cero en proactividad, Cero en atender a los clientes, 0 en dar servicio. 0 en actitud. 0 en visión de negocio.
Lo siento sinceramente por la mayoría del personal de tienda, que han sido siempre amables y buenos profesionales y que se lo están trabajando en esta época tan dura; pero, tenéis al enemigo en casa.

Era una cliente habitual y fiel, de una generación donde la paciencia y el voto de confianza todavía existía.
Con este modelo de negocio. Buena suerte con la nueva generación!

Diria que, en general, els establiments Desigual s'orienten cap un públic més aviat jove o desenfadat, que cerca una major personalització en la seva indumentària. Aquest establiment, a tocar del Mediterrani, s'organitza en diversos nivells, tot amb il·luminació exterior. Bona atenció, bons preus.

Per a mi és una gran temptació, perque sempre tenen coses molt interessants. La veritat és que amb descomptes i promocions pots endur-te roba de qualitat a bon preu.

This shop has beautiful clothes and accessories. I bought a beautiful jacket here, but didn’t have the friendliest experience. I saw a drawer half open with some colourful bags inside which I didn’t see anywhere else in store, so I opened the drawer further to take a closer look and a staff member walked over and slammed the drawer shut without saying anything to me. I thought perhaps the items weren’t on sale just yet, but I just checked the website and they are. I don’t know why they so rudely slammed the drawer without any explanation. The rest of the staff were friendly. Slightly disappointing as the products are lovely but the service not so much.

Muy bien atendia, toda la ropa muy bien organizada, es muy facil comprar. Unos descuentos geniales, estoy muy satisfecha.i la atencion de los 2 chicos un 10.

Hola, siempre he tenido muy buenas experiencias al comprar en Desigual, en tiendas como el línea. Me encanta la ropa. Muy buena atención. Los felicito!

Personal molt atent i professional. Com que hi havia poca gent era molt fàcil mirar tota l'oferta i emprovar-se. Bona experiència

Pésimo en todos los sentidos. Lo que tenéis que hacer para llamar la atención.

Prefiero Custo, con glamour natural.

Quiet and well supplied. Very kind and helpful staff. A bit of a journey if you decide to go there with the public transportation, though.

Oficinas centrales de desigual en Barcelona lugar de desarrollo de prendas de moda, realmente una de esas oficinas que si puedes ver en tour turístico merece la pena de ver.

Al lado encontramos una tienda donde podemos encontrar prendas outlet a precios más asequibles que en el resto de las tiendas, especialmente un día al año cuando hacen el día especial y puedes encontrar las prendas al 70 y 80% de descuento.

Si te gusta la moda, la ropa y en especial la marca te recomendaría de preguntar sobre ese día en concreto

Me gusta mucho el lugar, la tienda es preciosa y es espaciosa. Tienes mucha variedad de productos de la marca y también ofertas a buen precio. Los empleados son muy amables y atentos. Pero creo que la marca se tendría que involucrar más con esta tienda y proyectar más la tienda a eventos. Ya que el lugar invita, con ese paseo marítimo maravilloso. La recomiendo mucho pero creo que la marca podría hacer más.

Atención pésima! Los vendedores no me han hecho ni caso! Estaban perfilando las camisetas todo el tiempo. Encargada estaba todo el rato mirando ordenador! Un chico con pelo rizado ha salido de la caja y me ayudo elegir un bolso y nadie mas! Pero la tienda estaba vacía! Vaya!