DHL Express España, Barcelona

Mi experiencia en DHL Express Service Point, con el amable dependiente Alex, fue excepcional. La ubicación conveniente, el profesionalismo de Alex y la rapidez en el procesamiento y entrega de mi paquete destacaron notablemente. Además, la seguridad y seguimiento en tiempo real brindaron una tranquilidad invaluable. Sin duda, recomiendo este servicio y a Alex como un factor adicional de satisfacción.

Mi experiencia con DHL Express Service Point fue excepcional. La ubicación conveniente, el personal amable y profesional, así como la rapidez en el procesamiento y entrega de mi paquete, destacaron notablemente. Además, la seguridad y seguimiento en tiempo real brindaron una tranquilidad invaluable. Sin duda, recomiendo este servicio.

La atención de Félix es excelente y muy cálida. Me sentí muy tranquila de poder mandar un documento importante. El servicio fluyó perfecto. ¡
Muchas Gracias!

Súper buena Atencion, Felix siempre dispuesto a ayudar, sin duda recomiendo ese punto de DHL

Increíble atención por parte de Félix, el chico ha sido muy amable y resolutivo.
Ojalá en todos lados la atención al cliente fuese así.
Aunque tenga que atravesar media ciudad volveré a ésta oficina para hacer envíos sin dudarlo.
Muchísimas gracias

De una cliente muy contenta

La verdad que el trato, la atención y la información brindada por Felix en la sucursal DHL Barcelona hizo que la experiencia fuera muy buena y amigable para hacer el envió de algo importante. Gracias DHL.

Felix provided EXCEPTIONAL service for a rush order in 2 days from Barcelona to CALIFORNIA!
5 STARS service!

Experiencia nefasta nula atención al cliente sistema completamente críptico no hay manera de saber dónde está tu paquete y cuando lo localizas resulta que ha excedido el tiempo y lo mandan de vuelta al remitente había hecho una compra urgente en una tienda online alemana de biciclismo y la pieza ha vuelto al remitente es indignante no te dejan ni un papel el día que una sola vez vienen a entregarlo y no estás ni un papel ojalá no me envíen nunca nada más por DHL porque yo no lo he solicitado me fío más de couriers pequeños locales como MRW pero esto es indignante además que todo por ordenador no hay manera de hablar con nadie que te dé una pista de donde narices está tu paquete para ir a recogerlo porque ellos ala solo una vez y punto.
Parece mentira en tiempos de la inteligencia artificial se ha perdido el factor humano que es determinante para la eficiencia de los sistemas.

La persona que esta a cargo de la oficina fue muy amable, atento, todo lo que pregunté fue muy fino al responder y respetuoso.

Experiencia desagradable. Esperando en la calle, para que te abran la puerta sin ni siquiera mirar.

Paid for a 2-3 day delivery on the 6/10/2022.still waiting! Choose wisely. UPS and Fedex are a million times better!

Llame y pedí para que enviaran mis documentos a esta oficina porque me queda cerca, y llegaron de forma casi inmediata y la atención excelente, no podía esperar más de esta atención personalizada. De ahora en adelante todos mis pedidos los enviaré a recoger aquí

Excel·lent atenció per part del treballador i servei d’enviament molt eficaç.
100% recomenable

I had a great experience with Alex at this DHL. He helped to ship my luggage home internationally and helped me through each step. Thanks Alex!

Trato excelente por parte del chico que estaba en el mostrador, Alex. Muy simpático y proactivo, un 10!

Muy buen servicio, debo decir que la atención por parte de Alex y su amabilidad para ayudarte con el envio es lo que se espera de un profesional como el.me parece que el precio esta muy bien ya que el envio llega mucho mas rápido que cualquier otra compañía de envíos. 100% recomendados

El cliente del lugar te atiende muy bien y te muestra los precios a cada sitio donde quieres mandar tu envío. Se los recomiendo a todos.
Me gusta esta empresa y es amplia y un personal de trabajo espectacular.

Alex is quite an empathetic clerk. The company, well at the time of this review I have yet to receive my shipment.

"Lamentablemente, DHL Spain no ha podido realizar la entrega y te la ha dejado en su oficina para que la recojas. Sentimos mucho las molestias. " Luego busco por numero de seguimiento y me dice que lo puedo pasar a recoger en la oficina de Barcelona (que oficina de las tantas que teneis?) Me parece lamentable que esta empresa solo haga el reparto el primer dia y si no estas en casa buscate la vida y lo mejor de todo es que tienes un número de teléfono 902 para que te atienda un sistema informático mientras te cobran los minutos.

DHL, un desastre. De un envío de Cuba de coste de 30 dólares, se perdió durante un mes porque una oficina de DHL se equivocó en pasar al ordenador el nombre y el teléfono, cuando el original estaba bien.