DHL Express Spain, Barcelona

Alex Fort. Alex took extra steps to help me out to send a package in this busy holiday season. Great support

I was served very fast and the staff were very kind and helpful. *** Back to appreciate that my documents arrived on the day I was told it would.thank you!

Excelente servicio y sobretodo el trato. Muy predispuestos a ofrecerte toda la información necesaria además de un trato muy amable, sobretodo Miguel.

Muy recomendable, volveré

Es la segunda vez que voy a esta oficina a enviar un paquete. El servicio, calidad precio muy correctos. La atención por parte de los empleados excelente.

Muy buena atención. El hombre ha sido muy amable y nos tuvo mucha paciencia cuando nos faltaban datos del destinatario. Recomiendo esta oficina

Agradecida por la atención que me Brindo Felix, muy honesto y lo más importante profesional y rápido lo recomiendo ampliamente…

Alex y Felix me salvaron. No sabía donde estaba mi paquete y ellos me ayudaron y fueron muy amables. Gracias por el buen servicio y por la ayuda.

Otra vez más que pierdo el día por culpa de DHL, esperando un paquete que dicen han intentado entregar pero estaba ausente, mentira, y que, finalmente, tendré que recoger por mi cuenta si no quiero volver arriesgarme a perder otro día.

No es barato pero es suuuper eficiente.
Llegan cuando dicen que llegan. De Barcelona a Latinoamérica en 3 días está muy bien.
Recomendado sobre todo para documentos urgentes porque en si es un servicio muy costoso. Cuando no tengo prisa uso correos que es una décima parte del costo pero llegan en 5 semanas.

Perfectamente atendida por Miguel. Rápido, fácil, envío barato y lo mejor de todo: sin ninguna pega! Se agradece después de una larga pérdida de tiempo en Correos.

Muy mal sevicio, se supone que tienes que recibir un día concreto un paquete y te llega un sms diciendo que no hay nadie (ausente) y yo esperando tooooodo el día sin tener ellos razón, porque si estas presente. Luego no tienen teléfonos para poder dejar quejas o para poder avisar de que sí estas en el domicilio a entregar. Un desastre como servicio. Nada fiables.

It’s the most worst company I have ever been working with. The amount of the delivery is huge although the service is bad! I can’t call in support because it’s charging me, there are delay of delivery and mistakes in counting of taxes!

Mi experiencia muy mala; tenían que entregar ayer, estuve en casa todo el día y no entregaron porque no había nadie (? ¿? ¿). Hoy me he vuelto loca llamando por teléfono; te descuelga una máquina, te tiene 2 minutos en espera, y cuelga. No sé dónde está el paquete, ellos, tampoco, deberían haberme contactado hoy para dejarlo en un punto de entrega (que no es lo que pagué), y sigo sin noticias. Muy mal, un desastre

Muy mala gestión te cambian el número original del paquete no entiendien ni ayudan
Por teléfono
Números de contactos súper caros y repartidores mal organizados ni te dan información y vienen sin avisar y no te deja noticia estoy muy enfadada por el mal tratamiento que al final de una locura de llamadas en todo lado te dicen paquete destruido antes de un mes

Somos una pequeña marca de ropa de Barcelona y teníamos que hacer un envío internacional urgente y seguro, nos decantamos por DHL y la verdad que fue una gran decisión. En la oficina nos atendieron perfectamente dándonos información detallada de todas nuestras opciones presentes y futuras. Lo mejor, el servicio de atención al cliente en oficina, siempre con una sonrisa y dispuestos a ayudar. Repetiremos y espero que pronto!

Pésimo servicio, no informan sobre el pago de aduana en España y por un envío de US$ 35 hay que pagar 23€, incluso mal informan, estoy muy descontento

Son unos come gambas, quererme cobrar 140 eur por un paquete que me enviaron de usa, declarado en 240, pues nada paquete retornado, y feliz navidad! Nunca mas dhl. Ojala el operador mas grande del mundo se los coma, ya sabemos cual es! Al final los comprare por alli! Mas varato.

Muy malo el servicio. Llegué allá a las 17 casi 18 horas para hacer un envío, me dijeron que no podría hacerlo por no tener el pasaporte conmigo. Hasta allí todo bien. Mi hotel estaba a 7 minutos caminando, así que me fui a coger el pasaporte y volví. Eran las 18: 12 cuando llegué y estaba el joven que atendía a la gente fuera gritándoles y diciéndoles para que se iban a casa porque no les iba a atender tan pronto sean a las 18: 30. Vale, pero aún eran las 18: 12. Me quedé esperando, Él sabia que yo ya había estado allí. A las 18: 29 yo era la siguiente por atender y me entré en la tienda. Él se recusó a hacer mi envío y hablándome mal, pero una señora entró después de mí a las 18: 30 y la atendió, porque supostamente ella solo iba a recibir algo y no a hacer un envío. Vale, pero yo estaba antes. Si no me vas a atender, no atendas a nadie más que esté después de mí, pués yo seria la siguiente y no és justo. Y menos aún sabiendo que yo ya había estado allí y solo me había ido a coger el pasaporte y tuve que aguentar otra cola. Ya era una cuestión de compresión y querer ayudar a su cliente de verdad! Hay gente que necesita trabajo y realmente quiere trabajar y hacerlo bien, no merecemos tratos como estes como si nos estuvieran haciendo favores. No recomiendo para nada este lugar!

Son uns estafadors, eviteu fer-los servir. L'unica manera de contactar amb un telf 902 de pagament que no respon mai

Todo perfecto. Muy diligentes para envíos. Por aforo dejan entrar de a dos personas (aunque en su cartel exterior dice que deben ser dos personas contando al joven que atiende).