Diagonal DiR, Barcelona

Muy buen gimnasio donde poder entrenar, teniendo el mayor número de herramientas disponibles para poder exprimir mis entrenamientos al máximo. Entrenadores excepcionales.

Incredibly understaffed. You are almost guaranteed to wait around 20 minutes just to be seen. I have (still not resolved after 3 weeks) an issue where my necklace dropped in the space between a locker. They seem pretty lazy to be able to actually help me. This is the only DiR that is lacking efficiency - they run the Spanish way. Wifi doesn't work either, they only have one router for a huge complex.

Increíblemente falto de personal. Es casi seguro que esperará unos 20 minutos solo para que lo vean. Tengo una problema (todavía no se ha resuelto después de 3 semanas) en el que mi collar se cayó en el espacio entre un casillero. Parecen que ellos estan bastante perezosos para poder ayudarme. Este es el único DiR que carece de eficiencia: funcionan a la manera española. Tampoco trobajan el WiFi.

El servei al client, lo pitjor. No m’ho an ensenyat res, m’ho an explicat tot molt per sobre. No m’ha agradat gens del servei. Per això no m’aputo ni m’aputaria a un lloc que no te respecte per els clients!

Les doy 1 estrella porque no se puede menos.
Este gimnasio se ha dedicado a timarme y robarme nada mas y nada menos.
Si te quieres dar de baja no te van a dejar y te van a poner mil trabas y/o os harán lo que ha mi os cobraran aunque os hayas dado de baja y cuando vayas a reclamar os pondrán excusas burocráticas sin sentido.

Hablando del gimnasio en si es demasiado caro para lo que ofrece por 15-20 euros encuentras mucho mejor gimnasios lo unico que tiene es el nombre y la piscina que ademas de oler muy mal es super antihigiénica.

No os fies de las ofertas estas que ponen nuevas solo lo hacen porque estan en bancarrota y necesitan dinero pero no os preocupéis que os seguiran cobrando a precio mas alto sin preguntar una vez que acabe la oferta.

Espero que esto le sirva a alguien para que no cometa el mismo error que yo y no se apunte a este gimnasio.

La atención al cliente por teléfono, no existe no te cojen el teléfono. Muy abandonado el tema maquonas, colas interminables. Lo único que vale la pena son algunos entrenadores personales

Largas colas en recepción, empleados bordes, los únicos que merecen la pena son los monitores de clases dirigidas.

Sin comentar la poca desinfección y suciedad del club. No se desinfectan las salas, se solapa una tras otra y ni siquiera hay ventilación.

Los baños de la planta de abajo de mujeres huele a orina descaradamente, es un olor que se ha quedado ya, no se si debido a los materiales y a la poca limpieza.

El más caro de barcelona y sin duda alguna el que más deja que desear.eso si, tus 80 euros al mes no te los quita nadie.

Qué tiempos aquellos cuando era piscinas y deportes. No hay más.sobran los comentarios, ojalá volvieran los 80' eso sí que era guay no ahora y 21'30€ la entrada adulto como se pasan si almenos fuera chulo el ambiente pero ufffff

Gimnasio de la Marca DIR, con varias salas de actividades dirigidas, Sala de pesas amplia, también spinning. Zona de bar cubierta. Amplia piscina con zona de chorros de agua, en verano está muy bien. Zona terraza exterior para tomar el sol. 6 pistas de padel Outdoor

Muy buenos para ofrecer promociones pero pésima atención post venta. 0 información 0 amabilidad en recepción y 0 comunicación.perdimos además invitaciones por falta de info. Lástima

Mala experiencia. La aplicación no funciona bien. Ademas, dejan reservar clases en horarios en los que está cerrado el gimnasio y te enteras una vez ahí! Una pérdida de tiempo!

Turno mañana, no sé si aposta como cualidades les piden a los recepcionista que sean prepotentes y mal educados. Incluso por telefono te atienden como si les molestases. Si estan mal pagados o estresados el cliente no tiene la culpa.

Los recepcionistas: mas antipáticos imposible, unas ínfulas de prepotente impresionantes.
Hay cucarachas en el acceso a la piscina.
Los del gym también muy muy muy simpáticos (ironia)
Para cobrar bien pero el servicio pésimo!

Dir diagonal goza de una de las mejores piscinas de Barcelona. Como la oferta de esta ciudad es tan escasa, ofrece una opción de cuota de verano para disfrutar de su gran piscina exterior. Hasta aquí todo perfecto. Pues bien, esta piscina, que se vende como exterior está el 90%de los días tapada (incluso julio y agosto porque hace mucho sol) claro. Es lo que tiene ofertar una piscina exterior en verano. Este año, además no se permite la entrada a menores de 12 años por cuestión de aforo, pero si se les permite si se apuntan a una de sus actividades dirigidas a parte (durante el tiempo de duración de la actividad). Es decir, si entran menores que paguen (esto incluye a los bebés). El vestuario para las familias con niños o entrada puntual es deplorable. Y si quieres perder parte de tu tarde en ser atendido te recomiendo que te acerques ya que el escaso personal y el pésimo sistema de matriculación o baja hace que estos trámites sean largos y pesados. Como gimnasio solo tiene cabida en una ciudad como Barcelona, donde la sobrepoblación hace que la gente acceda al final a servicios tan nefastos como este. Ojalá el sentido común se apodere pronto de la gestión de este gimnasio y la cordura vuelva para poder disfrutar de su piscina, en unas condiciones razonables.

Más de 5 llamadas dejándome a la espera más de 6 minutos, y sin respuesta final. Tuve que acercarme al centro, dado que me cobraban lo que les daba la gana al finalizar mi 1er contrato. Llamadas se hicieron antes para solicitar una ampliación de contrato (por COVID) a la que se indicó que me "devolverían la llamada" y que nunca ocurrió. A la que tengas un pequeño problema con este gimnasio, será una TERRIBLE experiencia.

This gym continues charge monthly fee from my bank due to the new period of the year without my permission!
And there’s no way to find cancellation the membership from their online services.
They’ve sent me an email for asking to give a permission of my card info with there new purchase policies, I didn’t give this gym any confirmation. But they still stealing money from my bank of 2020.

Este gym es en términos generales muy bueno, sus entrenadores, su piscina, la ubicación y la cantidad de opciones a la hora de ejercitarse son realmente excelentes. Leo muchas quejas acerca del personal administrativo pero yo particularmente no he tenido inconvenientes. Pueden mejorar quizás sus protocolos de atención al cliente y renovar baños y vestuario. Sin embargo lo recomiendo ampliamente.

¿A quién se le ocurre colocar espejos verdes en el área de pesas? A algún lumbreras. Las duchas necesitan una renovación ya

En general es un bon centre amb personal amable. Fora de la temporada d’estiu els nens poden entrar a la piscina els caps de setmana i festius. A la franja entre 6 i -2 anys els hi cobren 15. € per nen/a la qual cosa em sembla totalment excessiva. He demanat diverses vegades que estudiïn fer un bonus per fills/es de socis i mai he tingut resposta. Vaig parlar amb el responsable del centre i la seva resposta i actitud no varen estar a l’alçada del Centre. Actualment estic disgustat per aquest tracte i no el recomanaria.

Hay muchos socios que se ponen a correr en las máquinas y las llenan de sudor. Si estás al lado te salpican. Luego se van sin limpiarlas. Encontrar una máquina sin sudores no es fácil. Y lo peor es que muchos de ellos hasta huelen porque vienen a ducharse al DIR dejándonos sus aromas a los demás. Lo considero una falta de respeto sancionable y no acabo de ver realizarse mis sugerencias de "educar" al socio sobre este tema recordando normas de comportamiento social por el micrófono, de la misma manera que recuerdan que deben de llevar la toalla. Insisto, no es problema del personal de limpieza, que hace su trabajo, sino de los usuarios. Si alguien tiene una idea mejor, agradeceré la comparta. Gracias

Cómo es que uno de los gimnasios más concurridos de la cadena no tiene parking para los socios? El de sant Cugat tiene un par de horas gratis. Ya se paga un pastizal para también pagar el parking