Diselauto Tàrraco, Tarragona

¡Gente muy competente, agradable, amigable y servicial que trabaja allí! Tenía una cita para activar la calefacción de estacionamiento de mi Volvo.

Los últimos 10 a 20 km desde nuestro destino nuestro coche se avería. Enviado a este taller mediante asistencia en carretera Volvo. Allí no hablan inglés, pero hacen todo lo posible por comunicarse entre ellos. En realidad, estaban demasiado ocupados, pero presionamos en algún punto intermedio y nuestro auto fue reparado en 2 días por un precio muy razonable. Daniel y Velaria, muchas gracias.

XC40 Recharge 100% elèctric. Molt atents i amables, amb ganes d'ajudar i resolent tots els dubtes. Cap problema!

Hace un mes compre el coche y muy contenta con la atención y con el coche
Lo recomiendo

Buenos profesionales, Jordi me antendió muy bien, me prepararon prueba de dos vehículos, al precio que yo buscaba.muy recomendables.

Vaig comprar un XC60 Volvo Selekt i l'he hagut de portar 3 cops en 1 mes per problemes amb el TPMS, obtenint sempre la mateixa resposta "l'hem passat per l'ordinador i esborrat l'error", evidentment provar tres cops el mateix sense èxit denota molt poc interès en solucionar un problema, que a més, és evident i rau en el sensor/senyal de l'ABS. Solució: trucar a Volvo España i anar a un altre taller més seriós.

Tinc hora per realitzar el manteniment del cotxe el dimarts a primera hora del mati.
Quan els truco per demanar hora (un mes abans de la cita), els comunico que els deixaré el cotxe dilluns a la tarda, i em tindrien de deixar un cotxe de substitució. No em posen cap inconvenient.
El divendres anterior a la cita, els torno a trucar, per confirmar que tindria cotxe de substitució, i em diuen que sí, que ja el tenen reservat.
Arribo el dilluns a la tarda (visc a 70kms del taller), i em diuen que han deixat el meu cotxe de substitució i no en tenen cap altre.
Vaig haver d’estar 1: 15h esperanta que un bon home els tornes el cotxe de substitució que tenia de tornar el dia següent.
La logística d’aquest taller oficial volvo, deixa que desitjat, i no és la primera vegada que em passa.

Ricard es un vendedor excepcional y amable. Casi fue tan agradable comprar el coche siendo atendido por él que disfrutar de los primeros kilómetros con el coche nuevo!

Compré un vehículo de segunda mano el día 26 de Agosto, me costó 30 mil euros, vino sucio, con golpes camuflados y sin explicación de funcionamiento del vehículo, que no sabían ni ellos las prestaciones que tenía. La informacion sobre la garantia de un año todavía la estoy esperando. El star stop no funcionava y me dijieron que era normal, despues me di cuenta de que era porque la batería s estaba en mal estado y no tenia potencia, la cambié y no se hicieron cargo de ello, La pague íntegramente. Todo ello sucedió por la confianza que deposité en ellos y me siento defraudado. No recomiemdo para mnada este concesionario, es una verguenza para Volvo,
Ricardo y los demás empleados son unos sinvergüenzas

Visita per veure cotxe Volvo XC 60 per a comprar en un futur ique en el primer moment, el seu comercial, Ricard, em va convèncer i captivar.
Sense estar al concessionari el vehicle, ens va fer enamorar. Ensenyar els que hi havia, va ser quasi suficient.
Professional, atès i entès, va fer que la compra fos quasi imminent.

Tuve un reventón de mi volvo de una rueda y la grua me lo tuvo k llevar a la volvo de Tarragona, Diselauto concretamente.
Mi coche entró a taller sobre las 16h y simplemente era cambiar un neúmatico por uno nuevo y se me hicieron las 19'30h y me dijeron ke lo daban pk tenían k cerrar pero sin equilibrar, cuando me tenía k ir hasta Huesca.
Me tuve k poner serio y de mala leche, entonces me dice k iba a llamar a un taller de fuera de las instalaciones a ver si podían hacermelo para k me lo hicieran y poderme ir de viaje, la cual salí de ese taller cerca de las 21h de la noche.
En fín una verguenza como servicio y taller al cual no volveré nunca mas.

DESESPERANTE.

- Compro un coche de 5 años segunda mano. Al año tengo que cambiar pastilla de frenos.
- Durante el año siguiente tengo que cambiar correa de distribución (por tener más de 150.000km). Y el embrague se rompe, total las dos cosas 3000euros.
- A los pocos días me queda el pedal del embrague a fondo EN PLENA CONDUCCIÓN, que no digo el susto que me llevé. Me dijeron que se había quedado una burbuja en el circuito.
- Desde el cambio de correa y embrague me sale el CHECK en REPETIDAS OCASIONES y me dicen que da algo de la EGR, y claro eso sí, el taller siempre a tope y supuestamente con falta de personal. Bien les digo que sale desde que me cambiaron la correa y embrague y dicen que la máquina da EGR.
- Bien, cambio la EGR, unos 1000 euros más y a los pocos días, 27 de junio, vuelve a salir el check. Eso es el día MIS VACACIONES EMPEZABAN LA PRIMERA SEMANA DE JULIO, y me dicen que NO TIENEN HORA PARA ATENDER EL COCHE HASTA EL 7 O 11 de Julio.

En fin, a ver qué me dicen el lunes pero creo que emprenderé acciones legales, no queda otra, no puedo seguir pagando y pagando sin saber qué tiene el coche.

No soy partidaria de poner opiniones, pero en este caso no es una opinión sino un hecho y lo tengo todo documentado. De hecho ya he enviado todo a volvocars servicio atención al cliente.

Trato estupendo por parte del personal, explicación muy bien detallada del producto que he adquirido, atención en todo momento tanto por vía telefónica como in-situ.

Experiència molt satisfactòria: horari i temps necessari molt ben gestionat, de manera que es perd un mínim de temps en la revisió,

Servicio muy próximo y muy cordial. Las explicaciones son muy coherentes y no muestran prisa en ningún momento. Si lo que busca es Volvo este es su concesionario.

Entreprise Très sérieuse, efficacité et professionnalisme du personnel, équipe très agréable compréhensif et patiente.
Merci beaucoup pour tout.

Excelentes profesionales en todos los ámbitos. Le doy la máxima puntuación, y con razón de causa.

Al menos vas a un concesionario i te atienden bien.
Muy atentos i contento con el servicio

Llamo y no contestan al teléfono. Gracias por contactar por correo, ya lo he solucionado en otro taller.

Atención exquisita, muy profesional y muy cercana al cliente. Se agradece encontrar profesionales como Ricard Navarro, que me hizo una entrega del vehículo excepcional, atendiendo y solucionando todas mis dudas y preguntas. Estos profesionales son los que hacen que los clientes nos hagamos fieles a la marca. Gracias sr. Navarro.