DKV Seguros Lleida

FATAL! Me he sentido ENGAÑADA. Las condiciones que te dicen no son las que hay, te lo explican muy bonito y a la hora de la verdad ya has accedido y te la cuelan doblada…Total ahora tengo estar pagando durante un año sin poder utilizar nada del servicio!

Mucha desatención siendo de MUFACE
CON DKV en general muy contenta pero la atención con algunos casos concretos de MUFACE muy mal.
Durante el embarazo para la vacuna de la tosferina primero dijeron que no me entraba (tuve que quejarme a través de MUFACE), luego me hicieron ir a buscar la vacuna en una farmacia y ir al médico a ponérmela. Cuando llegue al médico resulta que me habían dado la vacuna que no era y que además no hacía falta irla a buscar, pq me entraba como cualquier servicio médico.
Con el bebé recién nacido al primer control para entrarlo con mi tarjeta necesitaba una autorización de la compañía. Cuando llamo a la oficina de Lleida me dicen que si no lo he puesto aun en MUFACE no se puede visitar. Un mal rato que pase hasta que llame a la central y me atendieron, dándome una autorización pq los primeros quince días el recién nacido si entra en mi tarjeta.
La verdad es que en dos momentos tan delicados me han fallado bastante.
Para venderle a mi marido el seguro y la ventajas por ser yo de MUFACE, ahí si tenían toda la información.
He buscado como hacer esta queja online directamente para ellos pero no hay manera de encontrar un buzón de queja o suggerencia.

Un seguro bueno, pero con este seguro no he encontrado ningun medico pediatra, sabado en Lleida! Una pena!

Me encontre, una oficina limpia, donde me atiendenieron con mucha amabilidad, profesionalidad y educación, todo el tema que se tenia que tratar.

De los trabajadores de esta oficina ninguna queja, pero del servicio Dkw, deja muchisimo q desear, laaargas esperas en los centros contratados, cuando al fin te toca, la visita es super rapida, y alguna q otra prueba innecesaria q si tienes copago, ya te lo encontraras. Por cierto, nunca sabes lo q te van a cobrar por el servicio.

Llevo 4 hrs esperando q me atienda una sola doctora q tienen para urgencias, aprovecho para q la gente vaya viendo el negocio de las Mutuas.
Yo de momento solicitare la baja de mis tres polizas de Salud.

Siempre solucionan las necesidades y problemas de forma rápida facilitando los tramites.siempre me han ofrecido soluciones con gran eficacia y me han ofrecido servicios extra que me han cubierto a la perfección.un 10

Gente muy profesional me tenían que operar en 2 días y solucionaron mi problema en 10 minutos!

Hola buenos días, DKV lleida. Chicas muy simpática profesionales. Me gustó el trato, me busco la solución inmediata. Encantada