Doctor Rabassa, Barcelona

Las recepcionistas muy secas parece que les moleste tener que atenderte, se nota crispación incluso entre ellas, les doy dos estrellas porque la chica de la extracción se merece cinco estrellas, pero como digo la recepción deja mucho que desear.

Las recepcionistas del laboratorio que atienden en el mostrador lo hacen pésimamente, tanto la atención telefónica como la presencial, están como disgustadas de su trabajo y con malos modos. No siendo así con los chicos que hacen las extracciones cuyo trato es adecuado. Está experiencia la vivo y la observo cada vez que voy. Como sugerencia deberían cambiar la recepción o capacitarlas para que tengan mejor trato y empatía con el público. Gracias

Sinceramente no entiendo porque haya tanto feedback negativo. Igual en el pasado han tenido algunos problemas con sus procesos internos que yo desconozco.

Mi experiencia ha sido muy buena. He llamado antes, me han contestado en seguida. Me han explicado todo bien de manera clara y con paciencia. He ido ahi a la hora que me han indicado y he hecho mi test sin esperar ni 5 minutos. El mismo dia he tenido resultado descargable desde su pagina web, cual éxito ademas ya ha sido comunicado directamente al Cat Salud. Hasta aquí todo perfecto la verdad. Gracias!

Una vergüenza. Te dan cita pero no cumplen, van gente con y sin cita.
1hora y media esperando para un test que tarda 30 segundos. Administracion muy muy ineficiente

My first experience with antigents where in Unilabs in Gracia.in nutshell you waited min. 2,5 hours in line and it costed 33 EUR. Here you pay 29 EUR and you get your appointment on specific time. I waited 5 minutes (YES!) and staff spoke also English and was helful explaining how and where I see my results. Those you get logging in their web in aprox. 30 minutes! So next time I need an antigen test I am going back here for sure. Hope this review helps somebody.

No recomendado para tests PCR o antígenos. No respetan las citas, tardan siglos. Esperamos 1hora y media mientras teníamos cita a las 8: 15, con 10 personas por delante. Qué ineficiencia!

Avoid at all costs. They do not honor the reservations and you cant receive your test results in English by email

Trato nefasto. Deben recordar que están de cara al público y si quieren seguir con el negocio, deberían ayudar a los clientes cuando tengan problemas o dejarán de ir. No lo recomiendo y no volveremos!

No limpian la silla y el reposabrazos durante la extracción de sangre para los análisis, y eso que estamos en plena pandemia. Tampoco se cambian los guantes entre paciente y paciente. Increíble pero he estado en bares con más medidas higiénicas que este laboratorio.

Excelente laboratorio, trato humano de parte del personal y con cuidado y atención que requiere el momento actual