Domino's Pizza, Barcelona

Experiencia horrible pedimos un par de pizzas a domicilio, primero que se equivocan con la comanda, segundo que no son capaces de coger el teléfono, tercero vamos presencialmente y nos ponen dos pizzas destrozadas. Habían dos trabajadoras y estaban más preocupadas de hablar que de hacer su trabajo.

Ottime pizze che incontrano il mio gusto. Possibile scegliere tra diverse basi, diverse combinazioni di ingredienti (oltre le pizze a menù) e diversi formati (con la l’arte si mangia tranquillamente in due). GESTISCONO IL SENZA GLUTINE con base a parte cotta in teglia e con selezione di ingredienti dedicati. Attenzione che in alcuni punti vendita è possibile solo asporto.

Hola, las veces anteriores en puntualidad bien, pero esta última que será así o, publicidad engañosa y puntualidad peor.

Pedimos unas pizzas, y Justo lo puse expresamente poner todos los ingredientes, doble de queso y la pizza es todo masa…. Es que no entiendo…. Al final es mejor otras opciones que si de verdad ponen mozzarella…

Llame a esta tienda por un servicio a Domicilio, donde me dicen que me toca esperar 1h por mi pedido, donde yo acepto pero al pasar 2h esta tienda no da señales y le llamo y me dicen que el repartidor va en bici y que podría tardar 30 min mas, esto es una vergüenza. Servicio Cero

Pizzas frías y hechas de cualquier manera. Tuvimos una incidencia con un pedido que nos aseguraban la devolución y aún estamos esperando. En las últimas semanas se demoran una hora mínimo para las entregas. Siempre tienen excusas.

Publicidad engañosa. Anuncian un supuesto 3x1 y te cobran la mediana a 20 euros. Así no se hacen las cosas, un cliente menos

El otro día pedimos unas pizzas con unos amigos sobre las 22h y nos trataron muy bien. Nos aprovechamos de la promoción que tienen de llevarse ka pizza al momento por solo 7,50€. La pizza estaba bastante buena por lo que pagamos y se podía escoger entre unas cuantas. No le pongo las 5 estrellas porque no se puede comer ahí. Por todo lo demás muy contento.

Pizzería que según el día y el volumen de trabajo, tienen más calidad o menos. Restaurante solo para pedidos a domicilio o recoger, no tienen mesas para sentarse. Sin duda alguna, lo mejor del restaurante, son sus trabajadores!

Pedimos por la App y fuimos a recogerla y todo perfecto, rápidos y el que nos atendió super amable, todo lo que pedimos estaba muy rico

El mejor domino’s pizza no solo de España! Me atrevo a decir que del mundo! La atención es inigualable y las pizzas ahí no tienen comparación! Recomendados al 1000%! Felicidades! Tremenda gerencia!

He pedido por la aplicación y ha sido todo muy facil, y cuando la he recojido en tienda me atendieron miy bien y muy rapido 10/10

De los Domino’s Pizza que he estado, en este es donde he recibido la mejor atención! 100% recomendado

Pedido realizado y confirmado a las 20: 42h. Indico " lo antes posible" en el pedido.

El pedido llega a las 22: 05 y lógicamente frío.

He tenido que volver a poner la pizza en el horno para poder comerla. Para eso, me la hago yo mismo en casa y no tengo que esperar tanto tiempo y menos luego que el producto esté frío.

Siempre solía pedir Domino's pero desde hace un tiempo la calidad y servicio al cliente fue en caída hasta que después de un percance también de que últimament siempre llegaban frías deje de pedir.

Hacia creo que más de un año que no pedía a Domino's pizza y decidí darles nuevamente una oportunidad.
Esta fue totalmente en vano.

Una pena que no me dejen elegir qué tienda me atiende a domicilio incluso teniendo más cercanas a mi casa.

Un buen servicio al cliente y preocupación por este mismo seria informarle si existen problemas de tiempos en los deliveries. "Hola, su pedido debido a X se demorará más de una hora. Quiere usted continuar con su comanda?

Una llamada lo cambia todo dando así un servicio excelente al cliente y quizás, viendo el grado de implicación del empleado hacia su cliente puede ser una genial oportunida de fidelizarlo.

Esto último, veo que no existe.

Los pedidos online somos un simple ticket que sale por una máquina.

Por último, me gustaría añadir que después de subir tres pisos (que entiendo que uno este cansado yo el primero) pues acabe respirando profundo y/o jadeando. El repartidor apareció sin ningún tipo de mascarilla. Domino's pizza. Donde están sus procedimientos de actuación covid? Mucha publicidad de "sin contacto" para que luego el repartidor te acabé jadeando a la cara.

Algo muy importante. No se olviden que la cara de Domino's son sus repartidores.
No son sólo repartidores, son también sus mejores comerciales. La imagen, lo es todo.

No se trata de una crítica destructiva, sino todo lo contrario. Constructiva

Gracias

Son muy profesionales. Asesoran bien y son muy puntuales. Los he llamado varias veces y los seguiré llamando.

Fui el pasado miércoles en la mañana y me atendió una chica bajita. Desde que entre me atendió muy amablemente. Las pizzas salieron rápido, perfectas y muy buenas.

Las 5 estrellas las doy por el empleado que me ha atendido por teléfono a las 21: 30h. Pacientemente me ha atendido y detallado todo lo que le he solicitado.

Este miércoles noche decidí ir a por dos pizzas al local, al hacer la comanda, y pagar las dos pizzas, me dijeron que esperase fuera 10 minutos. Estando fuera vi como en cocina estaba el repartidor, (creo que era el repartidor porque el cocinero no) con la mascarilla bajada hablando y el móvil. Me parece una suma irresponsabilidad por dicha persona en el momento en el que estamos. Entré y pedí de vuelta el dinero y cancelé el pedido, al decírselo a la chica muy amablemente lo aceptó y lo hizo, tampoco se le veía muy sorprendida al decirle el motivo.el caso, tendría que llevar más cuidado el local con sus trabajadores. Y tener más cabeza.

Fatal. Hice un pedido a través de Glovo y 60 minutos después no me había llegado. El establecimiento primero me dice que es culpa de Glovo y Glovo me dice que el establecimiento tenía un problema con su sistema. Y les pido una compensación por recibir la pizza 90 minutos después de mi pedido y me dicen que en este pedido no cuando en su web indican lo contrario

El fin de semana pasada trajeron dos pizzas tarde. El lunes siguiente sin decirles nada llamaron preguntando si había llegado el pedido tarde. Al decirles que si le ofrecieron dos pizzas gratis. Hoy las han traído a tiempo y estaban geniales. Hoy les doy 5 estrellas