donpiso Bcn Gràcia, Barcelona

Tracte proper i professional, un plaer tractar amb uns agents tan amables, implicats i transparents!
Moltes gracies!

Buenos profesionales, muy atentos, siempre disponibles, para recomendar, muy contentos, hemos comprado con ellos y los recomendamos sin duda.

EXPERIENCIA TERRIBLE Y DEPLORABLE!

Falta de ética, moral y cero profesionalismo es lo primero que se me viene a la mente cuando pienso en esta FRANQUICIA de Don Piso.

El pasado lunes 11 de Enero un anuncio de alquiler se publica en Habitaclia para un piso en la calle Mozart en Gracia. Ese mismo día realizo la visita y al terminar de ver el piso decido ir a la agencia en Joanic para hacer la reserva, la cual es aceptada. A pesar de haber sido ágil en la reserva y haber enviado toda la documentación económica esa misma noche (la cual es VALORADA y ACEPTADA por la agencia) ésta tardó 2 días en enviarme el contrato a pesar que la reserva era valida solo 5 DIAS HABILES.

Cuando envío mis comentarios sobre el contrato y hago unas preguntas para saber si algunas obras estaban previstas en la finca, la agencia decide NO RESPONDER NUNCA NADA POR ESCRITO a pesar de escribir y llamar reiteradas veces al no tener noticias. Pasaban los días y el Sr JOAN VALLS quien maneja esta agencia me dice no haber leído mis comentarios a pesar de estar ya en el día 5 de la reserva alegando estar fuera de Barcelona y no haber tenido tiempo de revisarlos añadiendo que los propietarios no habían respondido al tema de las obras.

Pero, ¿Qué sucedía realmente mientras los días de mi reserva pasaban sin yo tener respuesta alguna? En teoría, LA NORMA dice que al hacer una reserva solo el perfil de ese arrendatario debe presentarse al propietario, lo cual NUNCA SUCEDIO. Mi perfil nunca fue presentado a la propietaria llamada Carmen. La agencia NUNCA retiró el anuncio de la web a pesar de haber hecho una reserva y siguió recibiendo solicitudes, pasaron unos días más y me di cuenta que el anuncio había sido dado de baja.cuando comenté esto a la agencia me dicen que solo daban de baja un anuncio cuando un contrato se firmaba y me quedé en shock porque prácticamente me estaban diciendo que lo habían firmado con otra persona PERO ellos seguían sin darme respuesta y LO PEOR guardando el dinero!

Llamé reiteradas veces a Joan pidiendo que me de una respuesta comentándole que estaba perdiendo otras oportunidades y que necesitaba tener seguridad (ya estábamos en el día 10) y yo seguía sin saber nada. LA SOPRESA! Yo vivo a pocas calles del piso que quería alquilar y hablé con vecinos de la finca quienes confirmaban haber visto a gente instalada desde inicio de semana haciendo la mudanza al piso que yo aun "tenia reservado".

Este señor hace lo que le da la gana, se salta las normas y se ríe en tu cara como mejor le parece y según su conveniencia.cuando hablé con él para comentarle lo que sabía me dijo delante de sus empleados por teléfono que si quería podía PONER UNA DENUNCIA.perdí muchas horas de trabajo por su culpa sin hablar del desgaste emocional que me causó todo esto.

CUAL FUE MI ERROR? Comentar las clausulas que eran abusivas en el contrato! El decidió evitarme y dejar que los días pasen hasta que mi reserva se anule naturalmente y hacer firmar a gente que estaba desesperada por entrar al día siguiente aceptando no solo ese contrato abusivo sino también aceptando problemas de desagüe dentro del piso.leo más abajo en otros comentarios cosas que me suenan mucho como "todos muy cordiales en esta agencia, siempre con la sonrisa pero son de lo peor y juegan con la gente".

Don Piso de Pi i Margall (Gracia, Barcelona) tiene el personal más amable, educado y profesional que he tratado en una inmobiliaria.

No ens han facilitat tota la informació, no han estat gens clars i els metres quadrats del pis no corresponien amb els de l'anunci per molt.
Sempre amb "amabilitat" però al final no ens hem sentit ben tractats.

Atención y rápida gestión, tanto en publicitar como en venta de mi vivienda.

Simplemente lamentable. Pusieron un piso a la venta con una carga administrativa que nunca me indicaron, ni si quiera cuando hicimos arras, me tuve que enterar por mis asesores hipotecarios. Durante los 9 meses que estuvimos esperando para que quitaran la carga y poder firmar la compra de la vivienda todo fueron mentiras, la gestión fue llevada por Joan, director de la oficina y tuve que perseguirlo constantemente para ir obteniendo respuestas ambiguas y nada claras para tenerme pillado con falsas esperanzas de que ya ‘casi’ teníamos el certificado que nos permitía la compra.
Después de todo ese tiempo y ya que no habían cumplido ninguna de las 4 prórrogas de las arras les reclamé el doble como dice la ley y se negaron y como aquí las leyes y los contratos a veces son una broma pues para evitar otro proceso agónico y sin garantías, tuve que conformarme con recuperar la cantidad entregada después de pelearlo también durante casi 2 meses.
Resumen: transparencia, profesionalidad y competencia cero. Huir de esta gente que hay por ahí otras inmobiliarias competentes y profesionales.