Dormity, Barcelona

Really bad service from Dormity. Technicians that do not come when planned and bring the wrong parts when they come. The beds are of medium quality, stay with IKEA.

No recomiendo Dormity si quieres descansar bien por las noches y tener un buen trato en Atención al cliente. Conocidos por sus rebajas durante todo el año del 50-70%. Lástima que también son conocidos por sus colchones deformados al año. No es un buen lugar para comprar algo tan importante como un colchón.

El servicio post-venta bastante horrible, tardamos más de 15 días en recibir una factura, desde tienda nos decían que lo gestiona central y que ellos no pueden hacer nada y en central, que este tipo de gestiones se hace en tienda. Se pasan la pelota unos a los otros y te dicen que ellos no pueden hacer nada. Muy poco probable que volvamos a comprar allí.

Atención personalizada, muy atentos el personal y muy bien informados. Me atendieron Marc e Ivan. Super majos y orientados al cliente. Buenos descuentos.

Nos hemos decidido enseguida por la buena atención de Carlos Moreta, muy amable y profesional en presentar las características de los colchones respondiendo a todas nuestras preguntas y con toda la paciencia, para dejarnos elegir el adecuado.
La semana que viene nos llegará el colchón y la cama, que esperamos ansiosos estrenar.
Gracias Carlos!

Si buscas colchones o equipos de descanso este es tu lugar. Muy buen asesoramiento y productos de gran calidad! Vale la pena pasarse por allí y dejarse aconsejar

Tienda especializada en colchones. El personal es muy atento, te lo explican todo muy bien e intentan mediante una cama con sensores saber cual es el colchón ideal para ti. Además tienen mucha paciencia y son muy amables al ayudarte a escoger el colchon y almohada ideal para ti. Tienen una gran variedad de productos, para según que patologías y para deportistas. Además un detalle que me gustó mucho es que por una cantidad de pocos euros recogen tu colchon para llevarlo a reciclar. Empresa comprometida con el desarrollo sostenible. La recomiendo!

He de dir que després d'un any i mig de comprar un matalàs de viscolàstica el resultat és nefast: la meva dona té mal d'esquena constant amb contractures, i els metges especialistes han arribat a la conclusió que és degut al matalàs. La veritat és que es deforma i s'enfonsa. La zona del mig està més elevada i dura. Mala experiència.

Pésima compra! Mis padres mayores de edad se gastaron un dineral en un colchón que les vendieron como ideal para dormir bien y en especial en esta etapa de la vida y el resultado ha sido nefasto! El colchón se deforma por el medio y mis padres literalmente se hunden en el colchón no pudiendo moverse con facilidad ni girar pues sale un montículo entre los dos. Se deforma tanto que ha afectado gravemente a su descanso y ha hecho empeorar el estado de mis padres, especialmente de mi padre que padece de hernias. Es una vergüenza que vendan algo beneficioso para personas enfermas y luego resulte que les hace más mal que bien. Mis padres efectuaron una queja a la tienda, pero no inmediatamente pues le dijeron que se tenían que "acostumbrar", pero tras unos meses no podían más y no se acostumbraban. Les enviaron un técnico que dijo que el núcleo y la firmeza era correcta y no procedía a queja. Pero no estamos de acuerdo porque está claro que algo falla en el colchón puesto que mis padres van a hoteles y han dormido en otras camas y jamás se han sentido así de incómodos en ninguna otra cama. Quizá no falla la firmeza ni el núcleo sino la viscolástica del colchón ya que ahora ponen entre el colchón y la bajera tres edredones y parece que atenúa el efecto, lo que implica que el colchón está defectuoso. Además es vergonzosa y de poca profesionalidad la respuesta del técnico: "pues un poco antes de irse a dormir que el señor se ponga a dormir en el centro de la cama para igualar y al cabo de un rato ya se coloca cada uno en su lado". Qué clase de respuesta es ésta? Un buen colchón es para dormir bien y a ser posible a la primera, no teniendo que "preparar" el colchón para que no se deforme tanto. Estamos en vías ahora de reclamación oficial a través de Oficina del Consumidor puesto que ofrecen una garantía de 10 años ficticia y sobretodo porque mis padres llevan meses sin descansar bien. NO RECOMIENDO COMPRAR UN COLCHÓN DE ESTA FIRMA

Cuando hay un problema, el vendedor te remite a atención al cliente, atención al cliente te dice que llames a la tienda y asi se van pasando la pelota.vergonzoso! No recomendable

La atención prestada por el personal fue excelente. Total claridad y muy buena explicación.
Nos fuimos con la compra echa y muy contentos.

Comercial (Tomas) muy amable, atento y con mucha experiencia. Explica todo de manera muy clara.