DoubleTree by Hilton Barcelona Golf

Durante mi estancia en el DoubleTree by Hilton Barcelona Golf, pude comprobar/experimentar cómo NO ha de ser un establecimiento del nivel (cuatro estrellas) y menos de lo que se espera encontrar de un Hilton.
Comentar los detalles más significativos y que me sorprendieron negativamente:
- El estado/imagen de dejadez y suciedad del edificio (interior y exterior)
- Malos acabados de construcción/decoración en la habitación y baño.trabajos de obra sin acabar correctamente, parches para tapar errores y accesorios de ducha oxidados.
- Nuestra habitación tenía terraza y entraban hormigas por la carpintería de aluminio.
- Buffete de desayuno muy básico, con pocos productos y sin reponer.un único tipo de zumo (naranja), sin microondas y una sola persona para atender a toda la clientela.
- En la piscina exterior, hay bastantes tarimas de madera sueltas que se levantan al pisarlas de un extremo y también algunas que les falta un trozo (fuimos espectadores de un accidente provocó lesiones en el dedo gordo a un cliente)

Con todo lo visto durante el día, decidí no arriesgarme a cenar en el hotel, pues casi con toda seguridad me llevaría alguna sorpresa más.

Comentar que el trato y atención de las recepcionistas fue correcto.hay que tener en cuenta que ellas no pueden solucionar estas situaciones, pues no son sus tareas.

Personalmente pienso que le sobran estrellas y se debería corregir con urgencia todas las anomalías, para estar a la altura de un Hilton.

Està ubicado en un entorno tranquilo y con vistas espectaculares del campo de golf y la montaña de Montserrat

Muy bien las habitaciones geniales y muy limpias el desayuno muy bien la única pega la cena hemos esperado más de una hora y la verdad no fue muy bueno que lastima el hotel es muy agradable y se merece sus 4 estrellas

Muy tranquilo, sin nada de ruido, el spa estaba cerrado me imagino que por Covid, la piscina muy bonita, pero demasiado pronto. La comida muy buena y el personal muy amable, la habitación bastante grande!

Hotel con buena ubicación y buenas instalaciones, si bien con un servicio de comidas nefasto. Poco personal y poca calidad de las comidas. Pese a la situación del COVID, entendible, tardaron más de dos (2) horas en servir la cena, pese a que acudimos con una menor de seis (6) años, con las molestias y la incomodidad que eso conlleva. Creemos que el servicio de restauración no es acorde ni con el tipo de hotel ni con la propia cadena.

Hotel preciós, molt ben situat i amb un personal excel·lent, més que recomanable, hi tornarem.

Hotel con habitaciones contemporáneas y muy amplias. El trato por parte del personal del hotel es excepcional, son muy amables. Sin duda alguna volveré a repetir.

Magnifico hotel para desconectar. Buen trato de los empleados. Si tiene alguna contra seria el tema de restaurante ya que reciben la comida de un catering y la calientan en el microondas, teniendo los precios altos para la poca calidad en la comida.

Trataré de ser objetivo.
Estuvimos 2 noches en semana santa de sábado a domingo en media pension para celebrar el cumpleaños de mi mujer. La habitación muy bien la verdad, espaciosa, baño con bañera y duchas separados, ventana grande.
La comida era malisima, realmente mala, sin sabor y claramente recalentada en el micro, calidad 0.
La atención del personal del comedor no era mala, pero una desorganizacion total.
Les apuntaron mal la hora de la cena desde recepción, llegamos más tarde y casi nos hicieron un favor por dejarnos cenar, nos dejan unas cartas, a los 15/20 minutos viene otra camarera y nos dice que esa no es nuestra carta, que estamos a media pensión y nos traen otro menú;tardan otros 15/20 minutos en atendernos. Mi mujer pide un bitter kas, no tienen.
En el desayuno el 2o dia no vi tomates, pedí y me dijeron que se les habían acabado.
Pasada la primera noche, la habitación no nos la hicieron hasta las 17: 45 de la tarde (como he dicho, era el cumpleaños de mi mujer, salimos de desayunar y queríamos pasar una tarde relajada y tranquila). Reclamamos hasta en 3 ocasiones en recepcion que no nos habían hecho la habitación, nos decían que nos diéramos una vuelta y que estaría en una hora, pues bueno, desde las 12 de la mañana, dando vueltas, porque no nos hicieron la habitacion.
Por supuesto, al entrar en la habitación, vimos que la limpieza dejaba que desear.
Por todo esto y siendo objetivo, no entiendo este comportamiento en un Hilton de 4 estrellas.
Nefasto, la uníca excusa que oíamos era " es que con el covid. "
Inaceptable!

Sabanas sucias una de ellas con sangre. La bañera con dos bichos y con una mancha negra qye se quita con el dedo. La cena pésima. No ceneis nunca aquí. Aparte de que el plato es súper pequeño, la comida es muy mala y la escalopa que pidió mi hijo no la pudo comer estaba agria. El camarero muy amable un crack la verdad Jorge se llama muy atento y nos puso más comida para mi hijo pero no comáis de verdad. La recepcionista comprensiva. Pero por lo demás muy mal no os lo recomiendo. La cama es grande y cómoda y hay buenas vistas eso si pero por lo demás muy mal

Personnel sympatique mais "débutant" cad que tout est très lent.
Rien ne va bien: fenêtre coincée, pas de savon, pas de mouchoirs, lampe grillée, TV hors service.etc.
Mais les repas sont bons, petit déjeuner et souper. Le vin est bon et à prix correct. Manifestement le cuistot est de qualité.
Le manager, Mireille, est une belle femme compétente, dynamique et accueillante.
La clientèle est de bon aloi, working girls, sportifs, joueurs de golf.

El hotel 10, la suite un 10, el trato del personal un 10.
Lo malo, el desayuno, para ser un hotel de 4 estrellas parecen un hostal de -1 estrellas, pésima variedad, no hay NADA, habian 3 croasanes contados, 3 variantes de mermelada, 2 cachos de tortillas y nada de dulces, ni croasanes de chocolate, ni bolleria, ni crepes, ni gofres, ni frankfurts ni bacon.
Personalmente soy celíaco, me han traido 2 panecillos totalmente congelados.
Enfin, restaurante PESIMO

Soy clienta dede hace 5 meses, voy todos los sábados con mi pareja y en general estamos contentos. La atención en recepción siempre es excelente por parte de Judith, y las habitaciones son muy amplias y están siempre muy limpias. Lástima que nunca haya nada en el minibar.
Tema restaurante.no logro entenderlo. Un hotel de 4*S, con un restaurante que funciona con catering externo y comida recalentada a precios 0 acordes con la calidad de la comida. No tienen carta de vinos. Es una lástima ya que la chica morena que suele estar en el restaurante es súper profesional e intenta atender a todo el mundo de la mejor manera posible, pero en las condiciones que ofrece el restaurante es imposible. He llegado a tardar más de 2h en poder cenar. 1 hora para poder pedir, otra hora para poder cenar. En fin, una lástima, personal cualificado, unas instalaciones geniales, con una mala gestión.

Ottimo rapporto qualità prezzo, bella location, personale gentile e disponibile. Non do il massimo per il menù, non adeguato al resto a mio avviso