Drim, Barcelona

Nunca jamás compraré en Drim. Ha ido de mal en peor. Mal trato hacia los clientes y pasotismo puro y duro. Lamentable.

Atención pésima, la actitud de la dependíenta era de que molestabamos en la tienda y no tenía ganas de vender. Fuimos al abacus y salimos encantadas.

3 juguetes he comprado últimamente y ninguno de ellos funcionaba. Si, te lo pueden descambiar o devolverte el dinero, pero la desilusión que se lleva el peque se merece esta valoración. No la recomiendo ni por asomo

Nunca he tenido queja de la cadena drim hasta que visite la tienda del centro de Terrassa. Hay un chico trabajando en esa tienda el cual no me atendió correctamente. Tardo en atender me como diez minutos sin haber nadie más en la tienda pq estaba colocando cosas y hablando por teléfono cuando me atendió dejó mucho que desear.
Le pedí un producto en especial y en concreto el cual me dijo que si que tenía en la tercera planta pero que tenía que subir yo a buscarlo por las escaleras llevando a una bebé en cochecito de 7 meses. Le comente si no podía usar el ascensor ya que subir por esas escaleras tan estrechas con el cochecito se me hacia imposible y me dijo que con el tema covid no se podía (cosa comprensible) pero no se ofreció a nada más. Se giro y siguió con sus quehaceres. Podía haber ido a buscarme el el producto pero ni a eso se ofreció.
Salí bastante decepcionado con el trato recibido. Ese chico perdió una venta y un cliente de drim. Compre el mismo producto en el abacus.
Espero que esta reseña sea vista por personal de la empresa y se tomen las medidas oportunas.
Gracias

Me gusta la cadena DRIM, siempre tienen algo que necesitas.

La distribución en altura (3 plantas) de esta tienda es complicada, la clasificación no está mal, pero si vas con carrito se hace complicado comprar, los pasillos son estrechos y con carrito solo cabes tú. El ascensor suele quedarse con la puerta abierta y claro, te ves atrapada en una planta, no puedes dejar el carro solo y no te vas a poner a chillar para preguntar qué pasa, esa situación es bastante incómoda y estresante.

Me gusta que haya un wc, en varias ocasiones le hemos dado uso por emergencias cuando empezamos con la retirada del pañal.
Al baño le iría muy bien una reforma, está muy anticuado y es un espacio mal aprovechado con esa ducha extraña que parece en desuso, quizás con la reforma cabría una pequeña zona de lactancia u otro baño de los chiquitines para que puedan hacer sus cositas ellos solitos y no deban compartirlo con adultos.

No me gusta la poca formación de los empleados y las empleadas en puericultura, considero que sería conveniente que hicierais un convenio o algo para que las marcas den formación a vuestros empleados y así puedan conocer los productos que venden. Sobretodo en cuanto a sillitas para coches y carritos. También me gustaría ver más sillitas ACM y más marcas y modelos de sillitas y carros de bebé, creo que tenéis poca variedad, no tocais Bugaboo, Stokke, el surtido en puericultura es calidad baja en general, baja-media en algunos casos.

También quería comentar que si se cierra la tienda de manera excepcional, como por ejemplo el día que se fue la luz en toda la calle, se ponga un cartel para informar a los clientes.

La tienda de font vella, muy mala atención, le cerraron la puerta en la cara a mi hijo pequeño atrapandole el brazo y el chico de barba y gafas no siquiera salió a disculparse, solo decía que estaba cerrando! Ya le vale, parece mentira la poca delicadeza!

Muy buena localización de la tienda, los dependientes muy simpáticos pero con falta de experiencia. No tenían todo lo que buscaba, pero los precios están bastante bien!

No me gusta como tienen expuestos los juguetes. Deberian tener una mejor exposicion y orden.y mas con la competencia que tienen en frente!