Drim, Barcelona

Caminé por toda Barcelona y la encontré cerrada. Estaba catalogado como abierto hasta las 8: 00. Son solo las 6: 30

Vicktor y Elena nos han atendido fenomenal, he encontrado el regalo perfecto para bebe de 1 año. Gracias!

Llevo 2 días llamando por teléfono que sale en la informació, llames a la hora que llames siempre salta la maquina: El teléfono marcado no se encuentra disponible en este momento.

Escribo al Whatsapp que supuestamente tiene Drim para dudas con productos, etc. Salta un Bot y la siguiente contestación es: un agente se pondrá dn contacto contigo lo antes posible, desde el Martes por la mañana esperando.

Gestionar un poco mejor la atención telefonica o dar un numero de teléfono que la gente pueda contactar.

Así no hay manera de ponerse en contacto con nadie de Drim.

Muy mala atención por parte de la encargada recién abierta la tienda por la mañana preguntando por un producto y siendo poco agradable en el trato seguro no volveré.

Estuvimos para comprar los juguetes de cumple y encontramos lo que buscábamos, salimos contentes.

Super bonita la tienda, super pulcra y ordenada. La noria es muy guay, y el muchacho que la atiende es muy agradable.

Quería visitas la noria y estaba fuera de servicio temporalmente. Una pena porque creo que las vistas merecen mucho la pena.

A nadie le gusta trabajar, está claro, pero cuando te encuentras con personal que no te atiende bien y ademas no son agradables, te das cuenta de cuanto puede llegar a perder una marca con una imagen tan deplorable por parte de su personal.
Además es vergonzoso como presentan sus productos en las estanterías.

Lo peor de lo peor. He ido a comprar una sillita de viaje para bebé, para poner en mi coche. Me atendio una dependienta, teóricamente la encargada, con una desgana total, apatía, desagradable y ningún interes. Después en la caja me dan la sillins en una bolsa de plástico, sin asas y no forma de cogerla para llegar al garaje. Señores de Frim, igual tenían que pagar mejor, o seleccionar gente con ganas de trabajar y sobre todo, dar una formación adecuada.

Avui he fet una consulta d'un joc que no trobava a un noi que estava a la planta de dalt. En tot moment ha sigut molt atent fins i tot ens ha acompanyat a la zona de caixa on era el joc. He de dir que ens ha sorprès la predisposició i la seves ganes de tractar bé al client. Un 10!

Tienda espectacular, muy grande y con una noria en la entrada que a los más pequeños les encanta.
He ido 2 veces en poco tiempo y el personal súper atento y simpátic@s, me atendieron y ayudaron genial! Volveré sin duda

Ahir dia 10/12/2021 vaig acudir per la tarde a aquesta botiga per primer cop, es increíble la de seccions que disposa i la quantia de joguines que té aquesta, la meua filla no podia parar de cridar de la emocio. Si que es veritat que vam tenir dificultats per ser atesos, però un cop ens va atendre una noia rossa amb ulleres, no vam tenir problemes en trobar els productes que buscavem del catàleg, excepte un que ens va localitzar una altre noia i un altre noi a la Caixa, que ens van atendre amb humor i donant un bon tracte. Ha sigut una experiència molt agradable i divertida sobretot per la nòria on la nena no va parar de xalar, i la simpatia dels treballadors encara anar una mica saturats. No dubtarem en tornar!

La tienda es espectacular, tiene una gran noria y mucha variedad de juguetes, por lo que es fácil que puedas comprar allí lo que buscas.
Mi crítica es sobre el personal, en concreto con los trabajadores que estaban hoy viernes día 10/12/2021 en el turno de tarde. Quiero concretar este dato porque solemos ir bastante a Gloríes y a este establecimiento y el personal que hay en el otro turno son encantadoras.
Nada más entrar a la tienda a las 20: 30 hr una chica que hay en la sección de golosinas nos dice que cierran en 20 minutos, le decimos que queremos comprar golosinas y nos dice que ya tiene la caja cerrada y que no es posible. Subimos a la parte de arriba de la tienda, mi hijo selecciona un juguete y bajamos para pagar a caja a las 20: 40hr. Le comentamos al chico de caja lo sucedido y nos contesta que no tienen personal suficiente (en la tienda hoy habían 3 chicas y un chico) y que si tenemos algún problema lo hablemos con su jefe. Por ello escribo esta reseña, puedo entender que el establecimiento tiene un horario y que si voy 5 o 10 minutos antes del cierre me digan que no es posible entrar, pero faltando 30 minutos y la actitud y contestación por parte del personal no me parece nada correcta.

MUY buena atencion por parte de los empleados y tienda con muy buen surtido de juguetes, la noria impresiona! Agradecer a los trabajadores por ayudarnos cuando el peque vomito en la noria

Malísima atención al cliente por parte de un chico que trabaja en la heladería de dentro de la misma tienda. Si no le hablas en catalán te trata fatal y te hace esperar para poder pedir mientras se repone todas las medidas de vasos de toda la paradita.

Espectacular con su noria en la entrada donde entretener a las niñas mientras se hacen algunas compras allí mismo. Tienen una gran variedad de cosas. Una tienda muy grande.

La tienda es enorme y está súper bien organizada y limpia, personal atento, parece el reino de los juguetes

Tenen un molt bon assortit de Funkos. Un 10 a la noia que em va a atendre a la caixa. Va fer molt més del que li tocaba, trucant a altres botigues per intentar trobar el que jo buscaba.

Para ser un sitio de niños, hay suciedad por todas partes. La jirafa de arriba, tiene hasta textos escritos con el polvo. El foco bajando la escalera y los laterales, con 3 dedos de polvo. Seria bueno pasarles una buena limpieza con mantenimiento.

Daría las 5 estrellas si fuese por la atención recibida por el chico que me atendió (Juanjo) pero es VERGONZOSO que en los tiempos que estamos, no se ciñan a la restricción de aforo que deberían estar aplicando. Está claro que es una época clave en su negocio, pero mejor anteponer a las personas (clientes y trabajadores) antes que su bolsillo.