Dyson Demo Store Barcelona La Maquinista

La exposición impecable de toda la gama de productos DYSON me hizo creer que estaba en una joyería.
Pulcritud, ordenado y espacios amplios que te conceden tranquilidad y privacidad.
Los profesionales de Dyson “La Maquinista” excelentes.
Me satisfizo enormemente los
Conocimientos que David tenía sobre la gama de productos. El sistema revolucionario de los aspiradores y su facilidad de uso bien merecen mi gratitud por facilitarme algo tan tedioso como limpiar suelos y además David con una amabilidad y profesionalidad me enseñó de manera muy sencilla la versatilidad de los aspiradores.
Felicito a Dyson por elegir a profesionales que otorgan un enorme valor y consideración a sus productos. Estoy convencido que de no ser así, Dyson no se entendería.
La calidad tiene un precio y hasta en eso David nos facilitó el pago financiado sin intereses a un año!
Gracias, DAVID!

Buenas tardes! Hemos estado hoy en la tienda Dyson de la Maquinista y nos hemos comprado el secador de pelo supersónic! Nos atendió Sara y no puede ser más amable tanto por su amabilidad y por la explicación que nos dio del uso del secador! Hemos quedado encantados tanto mi mujer como yo! Nos ha regalado un cepillo del pelo valorado en 30€ y nos grabo en el estuche gratuitamente el nombre de mi mujer! Sin contar con los otros dos chicos que trabajan en la tienda que fueron supercariñosos con nuestro bodeguero e incluso le dieron chuches que mi perro lógicamente las comió encantado! Gracias por vuestra atención y da gusto ir a tiendas que te atiendan así!

Tienen en exclusiva el nuevo airwrap. Me enseñaron a usarlo y pude ver lo fácil y rápido. Puedes grabar el estuche gratis con tus iniciales

Bona atenció, tot i que vam preguntar per les ofertes de La Roca, i ens van dir que no existien, i si.surt més a compte no comprar a la maquinista, a la roca ens feien 10%, ens regalaven dos accessoris pel air wrap, i una peça èr posar tots els complements del producte, o sigui molt més que a la botiga de la maquinista.

Ante todo la atención ha sido excelente, la asesoría sobre los productos es muy buena y te hacen más fácil la elección y la compra, muy contento con mi nuevo aspirador, funciona de maravilla un 10

Excelente atención, amabilidad y un acertado asesoramiento, por parte de una chica Laura, muy buena experiencia de compra

Fui a Dyson de la Maquinista y me atendió una chica que se llamaba Laura súper atenta, recomendable al 101%

No recomiendo nada el Dyson Airwrap ni la atención al cliente.
Si estáis pensando en comprar este producto aseguraros muy bien, probarlo, sobre todo, esta máquina es carísima y no funciona bien para todos los cabellos.
Nunca dejo reseñas, pero me he sentido tan estafada que necesitaba hacerlo.
Mi cabello es ondulado, encrespado y grueso. El aplicados de alisar, quita la ondulación pero no alisa y deja el encrespado, como un león. Los aplicadores de rizar, lo dejan como 15 min rizados y luego bajan. Da igual que ponga productos para fijar o mire mil tutoriales.
De verdad que no es todo lo que cuentan.
Eso no quiere decir que haya personas con un pelo muy agradecido, fino y fácil que les funcione.
Pero no está a la altura ni de su precio ni las expectativas del cliente.

El servicio de atención al cliente, lo único que hace es atender, pero no dan soluciones.

En fin. Una empresa muy poco comprometida con sus clientes

He ido a conocer los productos de Dyson y me han atendido con mucha amabilidad. De verdad te saben asesorar. Lo recomiendo 100%

Marc, un trabajador muy competente que supo solucionar un problema que tenía de repuestos. Laura continuó con la gestión de este tema, y muy bien. Así da gusto.

Encantado con la experiencia de compra gracias a VANESA, ella fue la persona que me atendió vía telefónica, atendiendo amable y pacientemente a cada una de las preguntas que realicé y resolviendo un problema que llevaba arrastrando 2 semanas en la tienda online de Dyson. A partir de ahora no utilizaré la tienda online; compraré siempre en esta tienda de Barcelona, gracias Vanesa, espero que alguien reconozca el buen trabajo que haces cada día. Un saludo.

Siempre había escuchado la marca y nunca había sido capaz de atreverme a hacer una inversión tan grande en un aspirador, me atendió Vanessa y me explico cada mínimo detalle de la v15, estoy encantada con el resultado de la máquina y con la atención recibida. Una vez que pruebas dyson, no cambias.

Compré un producto en su web el día 21/12.

Debería de haber llegado al día siguiente, pero el transportista no lo entregó. Varios días después llamo al teléfono de atención de Dyson (ya había hablado con el transportista sin éxito) y crean una incidencia. Una semana después, sin noticias ni producto, vuelvo a llamar a Dyson. Miran la incidencia y parece que no han hecho nada. Me comentan que la ponen en modo urgente. Otra semana después vuelvo a llamar. La incidencia urgente sigue igual, todavía no se la habían mirado los responsables. Al final el sábado 8 recibo un email de que se ha anulado el pedido y que si quiero los productos los vuelva a comprar.

Entiendo que las fechas no eran buenas, por vacaciones u otros temas. Pero he hablado con tres personas sin prácticamente tiempo de espera. Esas tres personas, con un poco de formación, podrían haber hecho sin problemas el trabajo que haya realizado la persona "responsable" de turno.

Quizás comprar directamente al fabricante no es una buena opción en Dyson.

Me compré una plancha de pelo la semana pasada, tenía dudas y al final me explicaron todo bien y pude probarla, por ahora todo genial y estoy muy contenta.
Me atendió Marc super

Compre el sabado y aun no tengo la aspiradora! Ademas no contesta nadie al telefono y tampoco me han enviado la factura.

Soy consumidora de la marca y tenía una consulta para realizar sobre un producto Dyson que había comprado recientemente, por lo que decidí acudir al local que se encuentra en Westfield La Maquinista.
Cuando hablamos con la encargada del local (una chica rubia, no pude saber su nombre) ni siquiera terminó de escuchar nuestra consulta que ya nos dijo que no había solución, y luego nos ignoró completamente. Acudimos a otro empleado, y cuando él se acercó nuevamente a la encargada (porque él no sabía la respuesta) ella volvió a hacer lo mismo y de muy mala manera. Malísima experiencia siendo consumidoras de la marca que es de alta gama. Muy mala atención al cliente. No somos de escribir reseñas negativas pero verdaderamente me sorprendió muchísimo el mal trato recibido.

Experiencia tras comprar un aspirador Dyson.

Negativo:
- Gastarte 400€ en una aspirador de marca puntera y a la primera carga ya no funciona.
- Dirigirnos a Maquinista cuyo horario de la tienda Dyson es a las 9.00h. Llegar a las 9.40h persiana por la mitad y todo el stand lleno de cajas.
- Comunicar que es un problema de fabricación y decirnos que debemos hacer el pago en tarjeta de la nueva máquina y esperar a la devolución del importe de la máquina defectuosa. Cosa extraña tener que pagar 2 veces cuando es una devolución por defecto.
- Personal sin ganas de atender, y mucho menos de hacerme comprender esta política de empresa tan extraña.

Positivo:
- No dudaron a cambiarnos un aspirador por otro.

Reflexión:

Una franquicia o tienda oficial tiene que ser consecuente de la marca que está vendiendo. Y del trato y todos los pequeños detalles que conllevan.
Dyson es a priori, la marca puntera de aspiradores. Ténganlo en cuenta señores gerentes.

Sólo escribo opiniones cuando me gusta mucho algo o me desagrada mucho algo. Mi experiencia con el asesoramiento aquí no ha podido ser mejor. Respuestas claras a todas mis preguntas (que debo decir que no siempre son fáciles) y una atención súper profesional, muy agradable la verdad.

Fui a ver una aspiradora Dyson que le tenía echado el ojo (que por cierto, funciona de MA-RA-VI-LLA) y me asesoraron con la mejor se adaptaba a mis necesidades, sin ser la más cara de todas. Súper amables, me encantó. ¡Saben lo que llevan entre manos!

Me encantó como me han tratado, han escuchado mis necesidades y me han ofrecido una maquina estupenda. Recomiendo esta tienda!

No podría haber tenido mejor experiencia. Cuando vas a realizar una compra, quieres asegurarte que valga la pena y estar confiada de que realizas una buena compra y así fue, aclararon todas mis dudas y especificaron minuciosamente cada detalle de mi nueva aspiradora V15. Un personal sumamente preparado y capacitado en cuanto a dar un trato al cliente de calidad, cómo manejar la información de cada máquina, simplemente agradecida y encantada. Con muchas ganas doy 5 estrellas!