EcoCleans, Barcelona

Muy amables, atentos y simpáticos. Súper eficientes con la limpieza de la alfombra, quitaron la mancha que tenía:) Àlex un gran profesional

9 meses después de esta reseña me contestáis diciendo que os contacte para abordar mis preocupaciones? Perdona? No, después de mi experiencia y el trato que recibí jamás se me volverá a ocurrir contratar servicio alguno con vosotros ni os recomendaré. Ésta de abajo es mi reseña de hace 9 meses:
No les doy un cero porque la aplicación no lo permite. Me enviaron, según Alejandro, a la mejor limpiadora que tienen, Lidia, y contratamos un servicio para limpiar la cocina entera. La cocina está reformada de hace dos años y Lidia nos ha dejado toda la placa de la cocina, que es negra, llena de rayas tal y como se ve en las fotos. Me quejé a Alejandro y lejos de reconocer su error se limita a decirme que Lidia lo niega pero se le escapa decirme por watsapp que Lidia reconoce que utilizó un cuchillo para limpiar los fogones de la encimera. Me parece INCREÍBLE que sin preguntarme coja un cuchillo y rasque los fogones en una casa ajena: a mí en la vida se me ha ocurrido rascar los fogones con un cuchillo! Lejos de reconocer el error su argumento es que nadie se ha quejado nunca de Lidia, con lo que me da a entender que es intocable: no señor, en mi casa cometió un error muy gordo.
Aparte de rayarnos la cocina encimera, no sé qué productos utilizarán para limpiar (se lo he preguntado a Alejandro en más de una ocasión y no me da explicaciones) tenemos los armarios blanco brillo y uno en concreto nos lo ha dejado lleno de rayones también. Un disgusto muy grande para la primera vez que contratamos a una empresa para limpiarla después de haberla reformado hace sólo 2 años.
Con todo esto se ríen en nuestra cara porque tras reclamarles la devolución del importe pagado por el servicio, nos dice que no es posible y que nos enviará a un supervisor para comprobar los desperfectos y tomar una decisión al respecto. Tras dos semanas de espera, ni ha venido el tal supervisor ni han contactado con nosotros (si es que existe tal supervisor) Evidentemente a estas alturas, que han tenido mucho tiempo, ni esperamos ni deseamos tal visita del supuesto supervisor, ya que su profesionalidad, responsabilidad y compromiso han quedado perfectamente retratados. Desaconsejo absolutamente los servicios de esta empresa.

Vaig contractar els serveis per la neteja de dos sofàs, i l'Àlex ha fet una feina ràpida i molt professional, us ho recomano

Limpieza de sofas muy recomendable. Es increible ver como realmente pasa de sucio a limpio con una pasada de su máquina. Alex es un gran profesional. Lo volveré a utilizar seguro

No les doy un cero porque la aplicación no lo permite. Me enviaron, según Alejandro, a la mejor limpiadora que tienen, Lidia, y contratamos un servicio para limpiar la cocina entera. La cocina está reformada de hace dos años y Lidia nos ha dejado toda la placa de la cocina, que es negra, llena de rayas tal y como se ve en las fotos. Me quejé a Alejandro y lejos de reconocer su error se limita a decirme que Lidia lo niega pero se le escapa decirme por watsapp que Lidia reconoce que utilizó un cuchillo para limpiar los fogones de la encimera. Me parece INCREÍBLE que sin preguntarme coja un cuchillo y rasque los fogones en una casa ajena: a mí en la vida se me ha ocurrido rascar los fogones con un cuchillo! Lejos de reconocer el error su argumento es que nadie se ha quejado nunca de Lidia, con lo que me da a entender que es intocable: no señor, en mi casa cometió un error muy gordo.
Aparte de rayarnos la cocina encimera, no sé qué productos utilizarán para limpiar (se lo he preguntado a Alejandro en más de una ocasión y no me da explicaciones) tenemos los armarios blanco brillo y uno en concreto nos lo ha dejado lleno de rayones también. Un disgusto muy grande para la primera vez que contratamos a una empresa para limpiarla después de haberla reformado hace sólo 2 años.
Con todo esto se ríen en nuestra cara porque tras reclamarles la devolución del importe pagado por el servicio, nos dice que no es posible y que nos enviará a un supervisor para comprobar los desperfectos y tomar una decisión al resepecto. Tras dos semanas de espera, ni ha venido el tal supervisor ni han contactado con nosotros (si es que existe tal supervisor) Evidentemente a estas alturas, que han tenido mucho tiempo, ni esperamos ni deseamos tal visita del supuesto supervisor, ya que su profesionalidad, responsabilidad y compromiso han quedado perfectamente retratados. Desaconsejo absolutamente los servicios de esta empresa.

Muy buen trabajo, precio muy razonable. Seriedad y rapidez en la atención al cliente. Totalmente recomendable.

Muy satisfecho de como ha quedado el sofá después del buen trabajo de Alex. Muy recomendable y muy profesional.

He contratado limpieza de tresillo y colchón (lavado y aspirado iónico anti-ácaros). Todo perfecto! Servicio muy-muy professional, a cargo de Alex, y a precio más que correcto!

Ademas del trato al cliente correctisimo y de càlidad, destacar la empatia de Álex. Les llamé un viernes por la tarde, alarmada porque sufria una intoxicación por haber rociado el tresillo con un insecticida que me provocó una reacción alergica grave. Álex se ofreció enseguida a usar su día de descanso para hacer el servicio cuanto antes. Gracias, Álex!

Y tambien por tus consejos! Tengo clarísimo que a partir de ahora os llamaré una o dos veces al año para repetir limpieza!

I have used EcoCleans twice and both times the cleaner was efficient, polite, responsive and very professional. I am very happy with the services provided and will repeat!

He contratado a EcoCleans para una limpieza y desinfección profunda del sofá en Vilanova del Vallés, y Borja me lo ha dejado como nuevo. Profesionalidad de 10, y un trato inmejorable. Sin duda volveré a repetir.

Limpieza de un colchón con manchas resecas.
Evidentemente no salieron del todo pero el resultado es muy positivo.
Álex hizo un gran trabajo. Recomendable 100%

Un servicio de limpieza impecable y al
detalle el de Lidia! Estoy muy contenta, muy eficiente y el personal con una aptitud muy agradable y responsable, dispuestos a cubrir con todas tus necesidades! 100%recomendable

El personal que vino, Alejandro, fue puntual, interesado en que quedásemos satisfechos y el resultado fue muy bueno.hace más de 10 años que tengo el sofa y quedó como nuevo. Lo recomiendo

Such a great experience with this company!
Everything went smoothly from booking the first appointment, to easy cancellation and rescheduling, to answering all my questions in a very personal and friendly way over WhatsApp!
Very pleased with the house cleaning service provided by Lidia! She is very friendly and fast and pays attention to detail. Thank you!

El equipo de EcoCleans me ayudo con pintura para mi habitación. Quedó impecable! El servicio excelente de parte de todos, gran profesionalidad, los recomendaría mil veces.

Muy contenta con el servicio y el profesional que ha venido (Álex).
Muchas gracias, os voy a recomendar.

Contraté el servicio de limpieza y desinfección de colchón y quedé contento con el resultado. Volveré a contratar sus servicios sin duda alguna.