El dedal de Tere, Barcelona

Negocio de absoluta confianza, muy profesionales. Llevé una gabardina que quedó rasgada por un desafortunado incidente y la dejaron como nueva. Cuando alguien supera tus expectativas da gusto. Tienen vestidor para pruebas y el local es muy amplio. No me importa viajar desde Barcelona cada vez que necesito algún arreglo de ropa. Es cierto que hay que asegurar en qué momento puedes recoger la prenda porque no siempre cumplen con los plazos previstos.

Ya no vuelvo más! Todas las veces que he ido nunca han cumplido con el plazo indicado, siempre tienes que volver 1 o 2 veces más para que lo tengan hecho. Curioso dato que siempre que entro hay alguien quejándose por lo mismo. Pero lo de esta vez ya ha sido el colmo. Entregué la prenda en junio (pieza de invierno) y me dicen que vaya a finales de agosto, ya que prisa no tengo y tienen mucha faena. Me cobraron el día que entregué la prenda, recuerdo pensar: claro, así se aseguran que harto de que no lo tengan te de por llevártelo a otro sitio. Me dan el ticket de caja. Voy en septiembre y no lo tienen. Vuelvo en octubre y.sorpresa! Que cuando voy a recogerlo con mi ticket de caja donde aparece el importe y pagado en efectivo, me dice la señora que eso no es así, que cuando se ha dejado pagado en el ticket ponen pagado en boli. En un voto de confianza aunque extrañada, xq estaba convencida de que sí estaba pagado, cuando subo a casa y le digo a mi marido que he pagado 12€, me dice: si ya lo pagaste! Vamos, que ya me han visto el pelo.

Los dos chicos que cosen son muy buenos, sobretodo Cristóbal que es el que siempre atiende (servicial, atento y muy cercano con la gente). En cambio, la señora Tere es lo cotrario: poco responsable con las entregas, no admite sus fallos y cobra lo que quiere según quien venga.

He ido varias veces a arreglar ropa y lo han hecho bien y tienen un buen horario de atención al cliente

Te dan um dia de recogida y se lo pasa el chico de las gafitas por el forro, llamas por telefono y la dueña te cuelga y ni te contesta a lo que le preguntas, encima vas a recoger tu prenda. Y los dos trabajadores te intentan intimedar mirandote y ablandote de malas pues yo tambien voy a malas. Depcepcionante servicio menos mal qye hay mas casas de arreglos. Y no les pongo un 0 porque no se puede

No son puntuales al abrir, pone que abren a las 10h y llegaron a y 25. / Tampoco son serios en la fecha de entrega. Me dijeron un día por la tarde, fui a por el encargo y aún no lo tenían, tuve que volver. / No aceptan pagos en visa

Llevé unas cortinas para cortar simplemente. Alegando que tenían mucho trabajo, me dijeron que tardarían dos semanas. Fui el día indicado y no las tenían.
Además me pareció carísimo. Me costó 25€ cortarlas. Encima, no lo indica en ningún sitio pero SOLO SE PUEDE PAGAR EN EFECTIVO. Me tocó ir a sacarlo corriendo.
No pienso volver, cerca hay otra costurera que vale mucho más la pena. Recomiendo buscarla antes de ir aquí.

Muy mala experiencia. Es un lugar muy pequeño y siempre está lleno de gente. La atención al cliente es muy lenta y hay mucha desorganización.
Fui con mi hermana para un cambio de cremallera (7€) que al final nos costó 14€ porque se olvidó de apuntar que lo habíamos dejado pagado.