Elecnor Girona

Una pandilla de inútiles que no contestan ninguna llamada telefónica. Además diagnostican una CTO equivocada como saturada y bloquean la orden. La CTO correcta tenía 15 lineas libres. Evidentemente Movistar comete un gran error subcontratando instalaciones a estos incompetentes. Orden anulada y alta en Orange. Tomen nota

Verguenza de servicio que no contestan ni a las llamadas y eso que se dedican al mundo de las comunicaciones, no hablemos del servicio de instalación de una FTTH que hace 3 semanas que espero! Al menos cambiar la locución que ya tengo entendido que es una practica habitual no contestar a las llamadas, haber si hay alguien con un poco de verguenza ajena que contesta, y lo ve TESA.

No he visto en mi vida ub empresa
Como esta en la que no te cojen el
Teléfono te llaman ellos y como no les cojas te anulan la cita
En mi vida

Deprimente… llevo llamando 3 días 20 llamadas y no cogen nunca el teléfono.
Me envían un sms diciéndome que han intentado contactar conmigo… Cosa que es mentira!
Están pasando los días.y sigo sin poder hablar con ELECNOR porque no contestan nunca al teléfono… No lo recomiendo.

Es ridículo que durante días no se consiga hablar con ellos, más de 100 llamadas y ninguna contestada.

Servicio técnico de instalación de router, recuperación señales de internet TV Movistar y teléfono fijo por cable muy bueno, excelente, efectivo, resolutivo. Además, máxima implicación del técnico sobre cualquier duda. El servicio de atención para concertar la cita, muy rápido y ágil. Muy buena la coordinación entre Movistar y Elecnor.

Hoy dia1 septiembre 2022 en Figueres a las 11: 45 am, un operario y la trabajadora de nombre Leslie han doblado la verja de mi ventana al apoyar la escalera, han dejado colgando las acometidas de fibra ya existentes en la calle doctor pasteur, de la misma Ciudad y al pedir que no dejaran mal el trabajo (chapucero) me a despachado de mala gana y malos modos. Que llamase a Telefónica. Pero Los trabajadores de Elecnor Girona comunicaciones son malos, chapuzas, manazas y descuidados además de impresentables, tampoco consigo contactar con ningún teléfono en todo el dia. Nadie para dar la cara, vergüenza!

Això és el que passa quan subcontracten feines. Aquesta gent ni té paraula, ni compleix amb el que diu ni fa la feina. Dimecres passat tot el matí esperant que vinguin i res. Cap explicació. Tota la setmana esperant algun contacte i ni rastre. El telèfon de contacte és una broma pesada. El que ja és de traca és que et donin l'opció de tornar la trucada si ningú ho pensa fer.
Vergonyós i escandalós

Trucades sense parar a una persona gran, li deixen un missatge de que li venen a posar la fibra que ha contractat, quan aquesta persona no sap ni qui son, la senyora ben nerviosa per si havia contractat algo sense saber-ho.sort que escoltant el missatge varem poder dir No. Sou uns pocavergonyes,

Tengo cita para la instalación de fibra. Me envían el número de contacto y nunca lo cogen, es lamentable el servicio de atención telefónica. He puesto una queja en Movistar para que sepan con que empresa trabajan

Surrealista. Ayer vino el técnico a arreglarme la conexión a internet, alrededor de las 15: 30 me dijo que era cosa del cuadro de comunicaciones y bajó a buscarlo. Hoy son las 12: 30 y ni he sabido nada más ni nadie se ha puesto en contacto conmigo. Ovbiamente sigo sin conexión. He llamado 7 veces a la compañía durante esta mañana y nadie coje el teléfono

Lamentable. Estoy esperando obtener una cita para la instalación de fibra.
Me envían un sms diciendo que han intentado ponerse en contacto conmigo, cosa que es falsa. Llevo más de 20 llamadas intentando ponerme en contacto y no responden.
Es vergonzoso que Movistar confíe sus servicios a esta empresa.

Estic indignada. A part de fer-me una instal.lació pèssima, passar-me els cables per sobre els mobles, deixar-los penjant, m'han embrutit la paret i el sostre.
UN DESASTRE QUE ESPERO QUE EM SOLVENTIN, DE NO FER-HO PRESENTARÉ UNA QUEIXA A L'OMIC

Falta total de respeto hacia el cliente.
Te avisan y pactan hora para venir al domicilio (en dos ocasiones) teniendo que salir del trabajo para estar en casa, y no se presentan. Luego te envían aviso que la incidencia está solucionada, cosa que no es verdad.
Imposible contactar con ellos, solo te atiende un contestador

Si pogués els puntuava amb negatiu. Fa una setmana que espero que vinguin a reparar una avaria del telèfon. Ahir m'envien un sms dient wue contacti amb ells (em va costar moltíssim que responguessin al telèfon). Va ser perdre el temps "ja el trucarem per fee la reparació al seu domicili"i li diuen a Movistar "que no em localitzen per reparar l'avaria". Així perquè em truquen? Són uns impresentables. Pèssim servei. Un desastre absolut.

No se presentan a la cita ni contestan al teléfono. Casi 1 mes esperando para una instalación de movistar y seguimos a la espera.

Experiencia nefasta amb atenció al client. Portem un mes esperant que vinguin a instalar. Reclamació a Consum en curs. La noia d'atenció al client no ha volgut facilitar ni informació, ni solucions. Evidentment al anar a reclamar no ha volgut donar el seu nom. Animo a tothom amb males experiencies a escalar el cas a Consum. Ja estan en procés intern d'investigació de la mala gestió d'aquests casos.

Informalitat absoluta, miren el que han de fer i marxen sense arreglar.ho perque ho veuen complicat. Tornen l, avis a Telefonica i es queden tan amples.

Després d'un mes esperant un canvi de domicili de la línia, a uns metres d'on la tenim ara, pretenen venir sense avisar, quan tota la família està treballant i a 100 km. Ara ens truca un robot per donar-nos a triar 2 dies. Ens equivoquem al triar. Al cap d'un minut tornem la trucada. Portem 3 hores trucant, més 20 trucades i no hi ha ningú. IMPOTÈNCIA TOTAL!

La peor empresa que puede existir. No se como moviestar a podido subcontratar a una empresa de esta calaña.

Contaría mi caso pero es más de lo mismo que estoy leyendo.